管理变革与人效提升

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课程背景

在当今竞争激烈且复杂多变的市场环境下，企业面临着成本控制与效率提升的双重挑战。人力成本作为企业运营成本的重要组成部分，其管控成效直接影响企业的盈利能力与可持续发展能力。而组织人效是衡量企业人力资源利用效率的核心指标，关乎企业的市场竞争力与战略目标的实现。对于制造类企业的管理干部而言，深入理解并熟练掌握人效提升与人力成本管控的方法和策略，是推动企业在复杂市场环境中稳健前行的关键。

关键收益

理解人效提升与人力成本管控的前沿理论，掌握其在实际工作中的应用逻辑，为制定科学合理的管理策略奠定坚实理论基础。

运用多种人效管理工具和人力成本计算方法，结合企业实际案例进行精准核算与深入分析，能够准确把握企业人效和人力成本状况。

学会将实用工具和方法灵活应用于实际工作场景，切实解决人效低下、人力成本过高、人力资源配置不合理等问题。

培养分析和解决实际问题的能力，能够迅速识别关键因素，制定针对性解决方案，并做出科学决策，推动企业管理水平的提升。

课程特色

1.理论与实践结合：将人效提升和人力成本管控的前沿理论与大型国有企业的实际案例相结合，使学员能够更好地理解和应用所学知识。

2.案例引领：通过丰富的实际案例引导学员理解和应用知识，增强课程的实用性和可操作性，帮助学员从案例中汲取经验教训。

3.工具落地：提供实用的人效管理工具、人力成本计算工具和管理方法，确保学员能够学以致用，应用于实际工作中。

4.互动性强：采用小组讨论、案例分析、实操练习、小组竞赛等多种互动教学方式，促进学员之间的经验交流和思想碰撞，激发学员的学习兴趣和积极性。

课程对象

企业管理干部、人力资源内部专家

课程大纲

（一）人效提升与人力成本管控理论基石

1.人效提升理论框架

深入讲解戴维・尤里奇的人效概念，包括理论原点与定义演进、理论延展与批判以及当代价值。结合西北制造业场景，分析如何通过提升员工服务对象认可度和组织能力建设来提高人效。

详细阐述 AMO 框架：能力 - 动机 – 条件理论，介绍理论发展脉络、核心要素定义、核心理论贡献、争议与局限性。结合企业实际岗位，探讨如何通过提升员工能力、激发工作动机、提供发展机会来提升人效。

解读穆胜的 “人效三部曲” 理论，包括理论框架与工具创新、理论突破与实践价值、学术与实践影响。分享企业如何运用该理论进行战略解码、数据驱动管理和人力资本经营，提升组织人效。

互动环节：组织学员分组讨论，分享各自所在企业在人效提升方面的实践经验，结合所学理论分析存在的问题及改进方向。每组选派代表进行发言，其他小组进行点评和补充，促进学员之间的经验交流和思想碰撞。

2.人力成本管控理论基石

详细解读西奥多・舒尔茨的人力资本理论，阐述人力作为一种具有经济价值的资本，如何通过教育、培训等投资提升员工价值，进而影响人力成本和企业效益。结合科技企业对研发人员培训投入提升创新能力的案例，分析人力资本投资与人力成本管控的关系，引导学员思考如何在企业中合理规划人力资本投资，实现人力成本的有效管控。

深入讲解成本效益理论在人力成本管控中的应用，明确人力成本投入与企业产出之间的关系。通过对比不同企业在人力成本投入和产出方面的差异，帮助学员理解如何在保证企业正常运营和发展的前提下，优化人力成本结构，提高成本效益比。

互动环节：组织学员分享所在企业在人力资本投资和成本效益管理方面的经验和问题，结合理论进行分析和讨论。鼓励学员提出创新性的思路和方法，促进学员之间的经验交流和理论应用能力的提升。

（二）人效管理工具与人力成本计算方法

1.人效管理工具详解

介绍常用人效指标及计算方式，包括人均产值、人均利润、日人效、某维度人效等，详细讲解各指标的计算公式、意义与应用范围。结合大型国有三类压力容器制造企业的生产运营特点，分析如何选择适合企业的人效指标进行绩效评估与管理。

课堂练习：提供企业实际数据，要求学员运用所学的人效指标计算方法进行计算，并分析计算结果，探讨企业在人效方面存在的问题。学员完成作业后，进行小组内交流和讨论，教师进行总结和点评，引导学员深入理解人效指标计算方法和分析的实际应用。

2.人力成本的构成与计算方法

全面剖析人力成本的构成，包括直接成本（工资、奖金、福利、招聘成本、培训成本等）和间接成本（工作时间成本、管理成本、离职成本等），以及获得成本、使用成本、开发成本和离职成本。结合实际案例，详细解读各成本项目的内涵和特点，帮助学员准确识别和理解企业人力成本的各项构成要素。

系统介绍直接计算法、间接计算法和综合计算法。以某企业为例，分别运用三种计算方法进行人力成本核算，展示计算过程和结果，并对比分析不同方法的优缺点和适用场景。例如，直接计算法简单直观，但可能忽略间接成本；间接计算法考虑因素较多，但对财务数据要求较高；综合计算法较为全面，但计算过程复杂。

课堂练习：学员运用所学计算方法对模拟企业进行人力成本核算，并分析该企业人力成本的构成特点。学员完成作业后，进行小组内互评，教师进行总结和点评。

（三）人效提升与人力成本管控策略与实践

1.人效提升策略与实践

1)人力资源配置优化：

结合人效管理工具和岗位分析方法，讲解如何根据企业人效需求进行人力资源的精准配置。介绍人才测评工具在人员选拔和岗位匹配中的应用，如性格测试、能力测试等，帮助学员掌握科学的人才选拔和配置方法，确保人员与岗位的高度匹配，提高工作效率和组织人效。

员工能力提升与激励机制优化：讲解如何制定个性化的员工培训计划，根据员工岗位需求和职业发展目标，提供针对性的培训课程和学习资源，提升员工的专业技能和综合素质。深入分析激励理论在组织人效提升中的应用，探讨如何根据员工不同层次的需求设计激励措施，构建有效的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

2)组织架构与工作流程优化：

分析组织架构对人效的影响，介绍常见的组织架构模式及其优缺点，如直线职能制、事业部制、矩阵制等。结合实际案例，讲解如何根据企业业务特点和发展战略优化组织架构，提高信息传递效率和决策速度。同时，分享工作流程优化的方法和工具，如流程再造、精益生产等理念在工作流程优化中的应用，通过减少不必要的工作环节，提高工作效率和组织人效。

3)案例分析与小组讨论：

提供企业人效提升的实际案例，组织学员进行分析和讨论。要求学员运用所学的人效提升策略，分析案例中企业存在的问题，并提出针对性的解决方案。每组选派代表进行发言，其他小组进行点评和补充，教师进行总结和点评，引导学员深入理解人效提升策略的实际应用。

2.人力成本管控策略与实践

预算管理工具与实践：

讲解人力成本预算管理的重要性和具体方法，演示如何制定人力成本预算，包括确定预算额度、分配预算项目、设定预算控制指标等。同时，分享预算执行过程中的监控和调整策略，如定期对比实际成本与预算的差异，分析差异原因并及时采取措施进行调整。

优化人员配置策略与工具：

进一步深化岗位分析的方法和工具，如问卷调查法、访谈法、工作观察法等，指导学员如何运用这些工具进行岗位分析，明确各岗位的职责、技能要求和工作量。分享人才储备机制的建立和管理方法，确保关键岗位人才的及时补充，降低人力成本。

互动环节：

设置一个人力成本过高的企业案例场景，组织学员分组讨论，运用所学的预算管理和人员配置优化策略，制定具体的人力成本管控方案。每组选派代表进行方案展示和讲解，其他小组进行提问和评价，教师进行总结和点评，提出改进建议。

沈老师

沈雪波老师简介

【资质荣誉】

中企人才开发产业研究院副院长

高级人力资源管理师（副高级）

中国企业培训首选培训师

无锡太湖学院产业教授

职业培训师教材编委

一级职业培训师

【专业方向】

专注于企业人力资源全面运营所

涉的量化技术，包括管理测量与

心理测量。

为企事业单位搭建人力资源体系，

并定制开发岗位任职资格模型及

实施人才盘点。

自主或受托研发的测评量表有：

《DEEP职业素质测评》©

《问题分析与解决——状态与能力测评》©

《培训师能力潜质测评》

《青年干部优势潜质测评》

《工作场景感知与员工满意度测评》©

项目常用测评有：

房树人绘画投射测试

雨中人绘画投射测试

笔迹个性分析测试

互动式学习项目：

《星火燎原》团队领导力策略沙盘©

《秘海竞航》全面经营沙盘©

【核心课程】

《HRCOE成长营》人力资源专家技术与艺术双维培养。

《慧眼识人——高效结构化面试设计》©全维结构化面试技术应用。

《数字化人才盘点》基于测评与数据分析的快捷人才盘点技术。

《从管理者到督导者——企业内部讲师全能力提升》内训师成长营

【配套课程】

1.《绩效评价标准与考评量表设计》管理指标设计及考评量表设计。

2.《从技术能手到管理高手-非人课程》领导团队建设与绩效改善。

3.《人性“洛阳铲”》心理学投射技术应用于人力资源，识人黑科技。

【个人著作】

《图解欲望心理学》，中国纺织出版社

ISBN:978-7-5229-2291-1 CIP:2024R7S515

【客户摘要】（排名不分先后）

制造业：江苏立华股份、湖光光电、江苏大明金属、无锡宝通科技、无锡恒田纺织、无锡赛晶电力电容器、无锡红旗造船厂、无锡统力电工、范德威尔(中国)纺织机械、力特半导体(无锡)，英莳精密部件（无锡）、江苏中超电缆、兴澄特钢、小刀股份、华润微电子 、凯龙高科、高德电子、无锡新广联、无锡宝强、苏州茂森金属、安特固科技、光洋轴承、清华同方、三捷医疗、博尔豪夫（无锡）、新大洲电动车、江苏赛福天钢索、江苏腾旋科技、亨通光电、申锡机械集团、东扬新材料；

服务业：扬州万运、无锡赛西装饰、苏南机场、无锡授渔学企业管理咨询、无锡亭云馆、杭州未一医学、深圳航空、盛明供应链、顺丰速递；

教育业：无锡城市职业技术学校、无锡市合德心理、弘智教育、捷梯教育、无锡锦荣职业学校、锡山实验小学、无锡新区党校、无锡滨湖区党校、昆山捷梯、苏州上元、江苏紫荆学苑；

其它：江南水务、中移贵州省公司、702所、58所、无锡市总工会、无锡市共青团委，无锡市广益街道、苏州市沧浪街道、苏州市吴门街道、苏州市香山街道、无锡市第二中医院、无锡市新区人力资源协会、昆山水务集团、锡山区市场监督局、锡山污水处理、宜兴公用产业集团、绍兴市人才中心、扬州人力资源产业园、兴化市人力资源产业园、国家能源集团宿迁发电有限公司。

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