高效能销售的7个习惯

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【课程对象】

一线销售人员&销售管理人员

【培训形式】

课前调研+课程讲解+案例分析+实战分享+疑难解答

【课程大纲】

第一讲、课程引入

1.案例：汽车销售大王-乔吉拉德

2.销售工作有章可循吗

3.高效能销售人员的7个习惯

第二讲、销售基础胜任力

1.因为喜欢所以高效

1）喜欢是最大的动力

2）找到自己的兴趣

2.自信的销售

1）自信是成功的基石

2）自尊、自信、自负、自卑

3）从今天起做一个自信的自己

3.挡不住的亲和力

1）案例-小样卖房

2）建立亲和力的基本素养

3）用你的行为塑造你的亲和力

4）三个技巧打造你的亲和力

5）寒暄、赞美技巧

第三讲、目标导向思维

1.个人职业规划

1）选择与努力

2）认清自己，发现个人天赋

2.你适合做销售吗

1）高销售业绩的秘诀

2）销售工作胜任自我评估

3.销售是个数字游戏

4.个人目标的建立与分解

1）建立KPI管控思维

2）目标设置SMART原则

3）目标分解与自我管控

第四讲、双赢思维

1.销售工作理解

1)引入-小品《卖拐》是销售行为吗

2)销售起源于社会分工

3)销售的基础是价值交换

2.什么是顾问式销售

1)销售人员的社会价值

2)什么是顾问

3)顾问式销售的特点

3.供大于求的现代社会

1)恩格尔系数解读

2)服务的价值

3)真实一刻-MOT

第五讲 理解&尊重&影响他人

1.理解客户需求

1）客户需求是创造出来的吗

2）隐形需求与显性需求

3) 洞察客户需求

4) 影响客户需求

2.尊重客户的需求

1）需求的多样性

2）人人为我，我为人人

3.个人影响力塑造

1）策略一：信任式影响

2）策略二：互利互惠-交易式影响

3）策略三：承诺责任-承诺式的影响

4）策略四：社交式影响

第六讲 高效销售沟通

1.客户沟通模型

2.专业的倾听技巧

1）三分说，七分听

2）常见的倾听问题

3）积极地倾听

3.高效的提问技巧

1) 5W2H

2) 开放式问题与封闭式问题

3）重塑问题&扭转局面

4.销售中的高效表达

1）拿捏说话的分寸感

2）表达中的五宗罪

3）找到共鸣

4）寻找甜点的方法

5）金字塔式沟通

6）沟通中的非语言表达

第七讲 个人时间&压力管理

1.时间管理

1）认识时间

2）认识时间管理

3）如何做好个人时间管理

自我激励

管理客户

管理时间

管理工具

2.压力管理

1）理解销售压力

2）熟悉压力的预警信号

3）做情绪的主人

第八讲 持续学习与成长

1.终身学习

2.销售工作与学习

3.在实践中学习

4.复盘-个人经验积累的有效路径

5.长期经营你的客户

白老师

实战派销售业绩提升讲师 白 飞

【专业资质】

5年大型上市企业市场营销工作经验

13+年销售及管理培训讲师

销售技巧与话术资深研究专家

高级营销师、实战派销售管理专家

北京交通大学汽车EMBA教育中心特聘讲师

曾任长城汽车（中国百强）高级区域经理

多家咨询培训公司项目经理、项目总监、事业部总经理

【实战经验】

白老师拥有18+年市场营销及管理实战经验，在长城汽车销售公司从事产品营销策划、市场研究、区域管理、员工培训等工作。曾为100家以上一线销售服务类企业提供营销及管理咨询服务。擅长企业销售流程设计、客户全生命周期管理营销策划、企业销售业绩KPI体系搭建等领域。在长期的一线咨询辅导过程积累了丰富的营销管理实践案例，具有丰富的一线实战经验。擅长产品培训、市场营销活动策划与执行、顾问式销售技巧、客户购买行为分析与异议处理巧、电话销售技巧、领导力提升、中层管理胜任力等课程。

【视频链接】

白飞老师《如何做好用户画像》https://www.iqiyi.com/v_1sa8b40s0u0.html

【授课风格】

幽默风趣、互动性强、逻辑清晰，知识讲解—案例解析—工具应用—现场练习，可以充分的让学员掌握所学的内容，现学现用！

【主讲课程】

销售类：《顾问式销售技巧》《高情商销售》《客户沟通技巧》《电话销售技巧》

《高效销售流程的设计与管理》《销售目标制定、分解与过程管控》

《客户购买行为分析与异议处理技巧》《销售KPI体系的搭建与业绩达成》

管理类：《高绩效销售团队管理》《压力与情绪管理》《企业管理者影响力塑造》

《问题的解决与分析》《中层管理胜任力》

【部分项目记录】

梅赛德斯•奔驰销售业绩提升培训 3期

东风雪铁龙汽盈利能力提升培训 2期

宝马汽车客户异议处理技巧培训 3期15天

广汽本田市场经理岗位能力提升培训、销售管理工具使用培训 10期

一汽大众总经理、销售经理市场经理经理岗位能力提升培训5期

长城汽车区域经理管理能力提升培训、招商经理建网能力提升培训2期

起亚总经理、销售经理管理能力提升 2期4天

梅赛德斯•奔驰：DPI/PDG业绩提升入店辅导 ；配件主动营销入店辅导；服务合约销售入店辅导 10期

一汽奥迪数字营销入店辅导1期

一汽红旗新开业店运营能力提升辅导；年度目标制定与达成辅导 2期

上海汽车销售能力提升入店辅导、销售流程优化辅导 17期

东风日产客户满意度提升入店辅导 8期

【服务客户】

东风日产、一汽大众、广汽本田、悦达起亚、奥迪、长安汽车、奔驰、一汽奥迪、一汽红旗、长城汽车、宝马、一汽解放、上海汽车、长安福特、神龙汽车、上汽通用五菱、神州优车集团（神州买卖车和神州闪贷）、神州优车集团（神州租车和神州专车）、字节跳动、懂车帝、联想集团、美团、饿了么、百度、雅芳天津总代理、LG旗下美妆品牌WHOO(后)、三一重工、中联重科、北京首创集团、宝钢集团、兵器装备集团、中化化肥、中国五矿、中粮吉林、中国航信、中国联通、浙江物产、杭州有赞网、同程艺龙旅游、科大讯飞、杭州城云科技、合众人寿、河北天地集团、四川新升集团、安徽同兴环保、北京厨芯科技、金域检测、青岛啤酒、特变电工、北元电器、银联商务、大唐财富

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