压力与情绪管理 ——团队赋能培训课程

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【课程背景】

“情绪并非理性的对立面。情绪从根本上引导和管理着我们的想法，并弥补思考本身的欠缺”。

——雷·格林伯格

情绪是大脑对外界刺激的一种自动的、生物物理化学反应。情绪的产生是不受我们控制的，但情绪具有的信息及价值可以是我们辅助思考和行动的助手。

何谓“情商”

情商通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。“情商”是一种通过有效的综合“思想”与“情绪”而达成最佳决策的能力。情商可以帮助人们实现三种平衡：感性和理性，短期目标和长期目标，自己和他人之间的关系等。情商能力的核心就是每一个人的情绪管理能力。

1、识别当前的压力与情绪状态（本人的或他人的）；

2、确定情绪出发点或情绪状态的根源，并运用这种觉察；

3、在一系列可能性中选择适当的反应。其结果是提升个人的信心和内在平衡，在更深、更有效的层次与自己或他人联结。

情绪对身体的影响：

面对焦虑、压抑、愤怒、悲伤等情绪处理不好时，它们弱化我们的免疫系统，变成失眠、头痛、胃病、痛风甚至癌症来伤害我们。

情绪对关系的影响：

当在父母关系、夫妻关系、亲子关系、婆媳关系，职场关系中遇到负面情绪而不能转化时，就变成了冲突关系。

情绪对生活/工作的影响：

情绪处理不及时，或者处理不好，就会产生压力，过大的压力或者无力感，则会直接影响到生活和工作的品质。

“情商EQ”简单来说是“聪明的对待情绪”，在“盲目听从”与“一昧压抑”情绪之间找到一个“平衡点”，不断的从“无意识”变得“有意识”的一个过程，反复的“刻意练习”而已。

Why 为何学习压力与情绪管理课？

支持你聪明对待自己的情绪

当你有负面情绪的时候，你将学会如何和把“负面情绪”转化成具有“创造力”的能量，从而提高你的生活质量。

(更好的财富、关系、领导力)

支持你智慧应对他人的情绪

当你面对他人的情绪时，你能够拥有更“稳定的状态”来回应对方，并且支持对方转化情绪能量来共同创造彼此的愿望。

(更好事业、家庭、影响力)

【课程思路】

从了解压力（情绪）到选择情绪，再到超越情绪，层层递进，从缘起到超越，完成个人情绪管理精进的英雄之路！

了解情绪——强调认知。透过加强自我认识、了解行为模式和情绪，让你知道是什么影响你的决策，这是提高情商的第一步。。

选择情绪——强调自主。培养自我管理和自我引导的能力，让你有意识地引导自己的思考、情绪和行动。。

超越情绪——强调目的。借由自我存在价值的追求来提升情绪运用，使自己的日常选择服从于长远目标，释放自己的全部力量和潜能。

【课程目标】

正确认识压力、了解压力、面对压力；

了解、认知压力带来的情绪变化，转化工作和生活中负面情绪的能量；

提升自我情绪和模式的觉察能力；

提升自我情绪管理的能力；

深刻的发掘和发现自我内在的动力和核心价值观，提升自我能量；

更聪明地对待自己的情绪，充分了解自我决策的依据，提升高质量做决策的能力；

更智慧地应对他人的情绪，提升与他人快速建立信任、协作的能力；

让自己的身体更健康；

让自己的关系更和谐。

【课程对象】

需要进一步提升情绪管理和压力管理能力的组织/个人。

【课程形式】

本课程极其互动，在专业的讲师的带领下，练习使用各种压力与情绪管理小工具；讲师讲解、案例分析、角色扮演、现场演练等多种互动形式授课，既保持学习过程的生动趣味，同时也保证课程的专业性和实战性。

【课程大纲】

第一部分 压力篇

一、什么是压力

压力的原理

没有压力是不是就最好

二、压力的来源

工作

生活

个人成长

认知体系

三、压力带来的影响

压力对情绪的影响

压力对身体的影响

压力对关系的影响

四、如何面对压力

识别压力源

了解压力的正向意义：保持适当的压力是有益的

注意压力的边界

压力管理的核心是情绪管理

第二部分 情绪管理篇

一、什么是情绪

情绪的定义

情绪从哪来：现在的/过去的，自己的/他人的

感受/情绪/想法

二、情绪的作用

沟通作用——情绪告诉你什么

保护作用——情绪出来时，在保护你什么

三、情商6块肌——情绪管理的6大心法

停——暂停反应

看——看见事实

听——听见评判

感——感知情绪

问——询问信息

选——选择回应

四、情绪管理练习工具

工具1——6秒钟暂停键

工具2——情绪标签+身体感受

工具3——情商3件套（感、问、选）

工具4——KPM戏剧三角转换

工具5——3OK

工具6——接住他人扔出来的“飞刀”

第三部分 超越情绪——真正地运用好情绪

一、满足个人内心需求

二、活出自己的价值观

三、让自己的生活/工作更加平衡

找到影响要素

通过觉察，建立平衡

平衡轮练习

四、情绪管理工具

工具7——停止凑合

工具8——完结过去

第四部分 压力与情绪管理总结篇

一、做自己的主人

二、提升自己内在的核心稳定性

三、21天的修炼之旅（打卡）

樊老师

樊老师介绍

樊小兵 老师（Raymond） 简介

南京大学 法学院 硕士学位

18年管理经历，12年培训经历，7年团队教练经历

清华大学、南京大学EMBA、MBA合作讲师

中央电视台《赢在中国》决赛沙盘裁判

ICF国际教练联合会认证教练

AACTP国际认证培训师

TWI-MTP认证讲师

新加坡FNS-SPOT引导技术企业教练

行动学习/引导技术/促动技术-引导师/促动师

《管理培训计划MTP课程》《创新思维》《结构化思维》《报联商》等多种课程认证讲师

中国石化、中国石油、中国建筑、中国电建沙盘模拟经营培训课程合作讲师

中国交建领导力课程合作讲师

樊老师，现为专职培训讲师，高级培训师，行动学习引导师，专业企业教练。毕业于南京大学法学院，法律专业，硕士学位。樊老师于2008年进入人力资源行业，一直从事管理咨询、管理培训工作。

樊老师先后在国有企业、外资企业、民营企业担任过技术工程师、销售经理、客户总监、分公司总经理、高级合伙人等职务。樊老师具备24年的工作经验以及18年以上的管理经验，具有丰富的管理决策和领导力经验，擅长课程设计和交付，具有丰富的培训实战经验。

讲师经历

樊老师历任国企中国普天技术工程师及销售经理、西门子大客户销售经理、教育类上市公司旗下研究院高级课程设计顾问、客户总监、培训总监、总经理、咨询公司高级合伙人等职务。

樊老师主讲课程

经营类课程（经营沙盘模拟）：《战略思维》《经营能力提升》《经营之本》《策略制定与执行》《精细化运营》《非财务人员的财务培训》《透过财务看经营》《商业模式创新》

管理类沙盘模拟课程：《沙漠掘金》《米诺斯》《吉塔行星》《春秋战国》《勇攀高峰》

领导力与管理方向：《管理者的角色认知》《管理技能训练MTP》《从技术专家到管理高手》《赢在中层》《教练式管理》《教练型领导力》《转型领导力》《弹性领导力》

沟通/执行力/思维/高绩效团队：《高效沟通》《报联商沟通术》《跨部门沟通与协作》《高效执行力》《目标管理与推进》《团队协作》《打造高绩效团队》《高效能团队的七个习惯》《创新思维》《结构化思维》

行动学习/引导技术/促动技术/复盘/WORKSHOP方向: 《经营复盘》《项目复盘》《问题分析与解决》《私董会》

剧本杀管理培训：《职场局中局-卓越管理者的技能修炼》《职场人生-新员工融入》

樊老师培训课程特色

授课风格：

实战：樊老师具备管理、人力资源、心理学、企业教练等专业背景，课程理论扎实，逻辑思维很强，条理清晰，架构合理，实践丰富，善于分析、解惑，极具实战性。

落地：课程穿插应用企业教练、引导技术与促动技术，将理论讲授、案例分析与企业的具体实践相联系，并带领学员在培训期间以及培训总结时，制定改进策略和行动方案，确保培训能够在培训后有效落地。

互动：樊老师授课，大量采用理论讲解、案例剖析、小组研讨、模拟演练、引导技术、现场促动、讲师点评等多种教学方式，课程互动性、参与性非常强。

外资企业：IBM、HP、NOKIA、西门子、高露洁、柯达、GSK、可口可乐、施耐德、锦湖轮胎、诺和诺德、明基电通、百力通、延锋、伟世通、杜拉维特、奥林巴斯

国央企：中国石化、中国石油、中海油、中国银行、中国建行、中国农行、华电集团、国家电网、中国交建、中国中铁、中国铁建、中国建筑、中国电建、中国能建、中国移动、中国电信、中国邮政、国家电投、中国电联、中电集团、中国电科、中国电子、中国航发、中国中车、中国太平、中国人寿、云投集团、蜀道集团、河西集团、攀钢集团、云投集团、广投集团、东方电气

政府院校：清华大学EMBA、南京大学EMBA、上海交通大学EMBA、复旦大学EMBA、北大总裁班、西南财大、四川省委党校、四川石油管理局、四川省妇联、成都市委党校

房地产：华润置地、华侨城、绿地房产、万科、中粮地产、大悦城、新希望地产、远大地产、中南置业、华熙龙禧、绿城地产、世茂地产、世纪安泰、鸿国集团、鸿意地产、中房集团、铁投瑞景、置信集团、复地房产、银城房产、炎华置信、中海物业

基础建设：中国交建、中国中铁、中国铁建、中国建筑、中国电建、国家电网、华电集团、四川铁投、四川能投、路桥集团、东航投资、福建六建、河西集团、贵州路桥

航空运输：东方航空、中国国航、四川航空、重庆航空、四川机场、重庆机场、成铁集团、富临运业、安吉物流、四川路桥、成都地铁、民航电子

金融行业：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、中信银行、招商银行、华侨银行、中国邮政、重庆农商行、成都农商行、天府银行、绵商行、乐山商业银行、四川银行、交子金融（天府通）、中国人寿、中国太平、国泰君安

IT/科技/互联网：卫士通、冠佳科技、迈普集团、中兴通信、东大金智、川美科技、科来软件、创信科技、武侯高新、电安科技、佳悦集团、中电三、上海兆芯、拓荆科技

军工/研究院所：成飞、西飞、29所、30所、611所、中国航发、攀钢研究院、中国电建昆勘院、中国电建成勘院、民航二所、贵阳安大、中南院、东方电气

制造业：东方电气、中国中车、通威集团、峨胜水泥、长安汽车、福特汽车、延锋伟世通、百力通、杜拉维特、重庆ABB、阳光电源、美丰集团、五粮液、成达集团、中蓝晨光、川威集团、金杯电工、中建深装、攀钢集团、丰谷酒业、久立集团、拓荆科技、上海兆芯、成飞集团、绵阳惠科、奥林巴斯、施耐德

医药/医疗：中国医药、中国中药、清宫药业、博腾药业、四川制药、汇利实业、健能医药、双楠医院、新华医院、华美紫馨

服务业：成都文旅、四川华星、华润燃气、劲浪体育、王府井、华侨城、江苏有线、春天花乐园、天府绿道、大雅文旅、蜀都文化、二滩实业、广州排水、西科集团、奥特莱斯、保利健投、保利国贸

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