非人力的人力管理：打造高效能团队

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课程背景：

企业发展的核心竞争力源于人才，而非人力资源管理者的业务/部门管理者，普遍面临重业务、轻人才的管理困境：人才识别不准、盘点方法缺失、培育体系空白、留任策略单一，同时存在业务与人员发展失衡、团队人员稳定性差等问题，最终导致人才梯队断层，制约组织绩效提升。

本课程以人才选用育留为核心，融合国际经典人力资源管理沙盘模拟体系，通过角色扮演、沙盘推演、团队决策的沉浸式学习方式，让非人力管理者掌握人才识别、盘点、培育、激励、留任的核心技能，实现“业务达标+人才保留”的双重目标，帮助管理者在聚焦业务的同时，搭建科学的人才管理体系，打造高绩效团队。

课程收益：

1、明确人才管理角色：清晰非人力管理者在人才管理中的核心职责，破解业务与人员发展失衡的难题，树立“业务与人才同步发展”的管理思维。

2、掌握人才识别技巧：学会运用冰山模型、人员背景档案识别等方法，精准识别人才特质，实现人岗匹配。

3、精通人才盘点方法：掌握人才盘点的核心逻辑与实操工具，能系统分析团队人才现状，挖掘高潜人才。

4、落地人才培育策略：学会15项人才发展方法、OJT在岗培训、师徒带教等培育方式，制定可落地的人才发展计划，激活员工潜能。

5、练就人才激励能力：洞悉员工内在动力机制，掌握激励人员的三大核心技能，实现赋能员工优势、激活团队活力。

6、搭建人才留任体系：掌握员工敬业度管理、人才保留的关键要素与方法，设计多元化留任机制，降低核心人才流失率。

7、构建人才管理闭环：整合人才选、用、育、留全流程方法，形成系统化的人才管理能力，为团队搭建可持续的人才梯队

课程对象：

企业中高层管理者、各部门负责人、项目经理、业务骨干、储备管理人才等非专职人力资源背景，需承担团队人才管理职责的管理人员

课程方式：

讲师讲授+沙盘推演+角色扮演+小组实战+工具演练+课堂研讨

课程大纲：

第一部分：认知破局——非人力管理者的人才管理核心认知

破冰与痛点切入：分享你在团队管理中，因人才选 / 用 / 育 / 留不当导致的工作困境（如核心人才流失、团队能力不足、业务推进受阻等）。

一、人才管理的核心挑战与底层逻辑

1.人才管理的五大痛点：角色不清、识别不准、盘点不会、培育不懂、留任不善

2.为什么团队人员不稳定？——解析人才流失的核心诱因

3.人才管理与业务发展的闭环逻辑：人才是业务增长的核心驱动力，业务发展为人才培养提供支撑

4.核心目标：实现业务达标+人才保留的双向平衡

案例导入：“业绩达标却团队溃散”—— 忽视人才管理的典型案例反思

二、优秀人才管理者的核心特质与能力

1.非人力管理者的人才管理核心定位：从“业务执行者”到“人才培育者”

2.优秀人才管理者的四大特质：懂业务、识人才、善培育、能留才

3.人才管理的核心框架：选、用、育、留一体化管理逻辑

三、工具落地与任务导入

1.管理工具1：《人才管理评估表》

2.课堂练习：梳理团队人才管理现状，明确核心改进方向

3.沙盘任务导入：组建模拟公司与团队，明确人才管理沙盘推演的核心规则

第二部分：选对人才——人才识别与筛选的实操方法

一、人才识别的核心方法

1.如何识别团队中的核心人才与高潜人才？

2.冰山模型分析：洞察员工显性能力与隐性特质（价值观、动机、潜力）

3.人员背景档案识别：建立标准化人才档案，掌握人才核心信息

4.核心原则：了解人才特质，才能最大化发挥员工潜能

二、人才选拔的核心实操要点

1.人才选拔的底层逻辑：基于岗位需求，匹配能力与特质

2.科学面谈的7个核心步骤：精准挖掘员工实际能力与适配性

3.基于胜任力的人才筛选：制定岗位胜任力标准，输出筛选工具表单

三、沙盘实战与工具落地

1.角色扮演：模拟人才选拔场景，运用冰山模型完成人才筛选

2.课堂练习2：《建立人才档案》实操

3.管理工具2：《人员背景了解工具表》

4.沙盘推演：为模拟团队完成核心人才选拔，输出人才筛选结果

第三部分：培育人才——人才发展与培育的核心策略

一、人才发展的核心认知

1.管理者的核心职责之一：发展员工潜能

2.人才发展的投入逻辑：时间、精力的合理分配决策

3.员工成长与组织绩效的联动：员工能力提升推动团队业绩增长

二、人才培育的核心方法与策略

1.15项发展人才的核心方法策略，适配不同类型/层级员工培育需求

2.OJT在岗结构化培训体系：将工作与培训结合，实现“边干边学”

3.师徒带教制度：搭建标准化师徒带教体系，实现团队经验传承

4.基于员工能力的分层培育：针对核心人才、高潜人才、普通员工制定差异化培育方案

三、沙盘实战与工具落地

1.沙盘推演：如何发展人——为模拟团队制定人才发展计划

2.小组研讨：设计团队人才培育的具体实施方案

3.管理工具3：《发展人才的计划模板》

工具落地：《人才发展项目工具表单》《人才培育方案工具表单》

第四部分：激励人才——赋能员工优势与团队激励实操

一、员工激励的底层逻辑

1.人为什么要工作？——洞悉员工工作的核心动机

2.员工离开的核心原因？——从根源找到激励与留人的关键

3.人内在的动力机制：挖掘员工成长需求，实现“要我干”到“我要干”的转变

二、激励人员的三大核心技能

1.物质激励与非物质激励的组合应用：适配不同员工需求的激励方式

2.赋能员工优势：放大员工核心能力，实现人尽其才

3.团队激励机制设计：打造正向的团队激励氛围，激活整体团队活力

三、沙盘实战与工具落地

1.沙盘推演：激励人-赋能人优势——为模拟团队设计人才激励机制

2.课堂练习4：《你是如何激励人》实操分享与优化

3.管理工具4：《赋能他人技能实操卡》

4.小组实战：针对模拟团队的激励痛点，输出可落地的激励方案

第五部分：留住人才——员工敬业度管理与人才留任体系

一、人才保留的核心认知

1.如何管理人的员工敬业度？——提升员工归属感与忠诚度的核心逻辑

2.创造员工忠诚的4个核心方法：从情感、发展、价值、氛围多维度绑定员工

3.保留人才的4大关键要素：薪酬、发展、文化、体验

二、人才留任的实操策略与方法

1.职业生涯前景设计：为员工搭建清晰的职业发展通道

2.企业不同阶段的留人措施：适配初创期、成长期、成熟期的差异化留任方案

3.核心人才挽留技巧：及时识别离职信号，制定个性化挽留方案

三、沙盘实战与工具落地

1.沙盘推演：保留人-创造人忠诚——为模拟团队规划人才留任方案

2.小组研讨：针对核心人才流失风险，制定挽留与留任策略

3.管理工具5：《保留人的方法工具卡》《挽留人的工具模板》

4.工具落地：《人才留任策略工具表单》

第六部分：沙盘复盘——人才管理全流程整合与落地应用

一、第二年人才管理沙盘全流程推演

1.沙盘背景：模拟企业第二年经营周期，面临人才迭代、业务扩张、团队发展等多重挑战

2.核心任务：人才投资与人才规划管理，整合选、育、激、留全流程方法，完成团队人才管理目标

3.沙盘实操：从人才招聘选拔、人岗匹配、在岗培育到人才留任，实现人才管理全流程落地

二、人才管理全流程核心工具整合

1.用人工具：DISC性格特质测评工具——实现人岗精准匹配

2.绩效管理：KPI指标绩效管理用人法——以绩效为导向，激活员工工作动力

3.核心工具复盘：梳理人才选、育、激、留全流程工具，明确各工具的应用场景与实操要点

三、沙盘成果分析与总结

1.各小组沙盘成果展示：分享模拟团队的人才管理成果、问题与解决方案

2.讲师点评：针对各小组表现，解析人才管理的核心误区与优化方向

3.核心总结：非人力管理者人才管理的核心逻辑与落地要点

实战与价值闭环——从沙盘模拟到人才管理实战落地

一、综合案例决战：团队人才管理全流程方案制定

背景：融合本次课程所有知识，给出真实企业业务场景（含团队现状、人才痛点、业务目标）。

任务：各小组扮演部门管理者，完成一份《团队人才管理全流程落地方案》，涵盖人才识别、培育、激励、留任全模块。

成果展示：各小组汇报方案，讲师现场点评优化，输出可直接落地的人才管理方案。

二、课程总复盘与个人行动宣言

1.核心知识复盘：梳理非人力管理者人才管理的核心技能、工具与方法，形成系统化知识体系

2.个人行动制定：结合自身团队管理实际，制定《人才管理能力提升个人IDP行动计划》

3.答疑与交流：针对学员在实际人才管理工作中的难题，进行一对一解答与经验分享

三、课程核心落地工具包发放

发放本次课程所有实操工具、表单、落地卡，方便学员回岗后直接应用于团队人才管理工作。

高老师

高建林 企业实战派人才赋能导师

18+年人力资源全模块实战经验

13+年团队管理经验

教育管理硕士、EMBA

国家二级人力资源管理师/职业指导师

GCDF&BCF 全球生涯规划双证

《重新设计你的工作》《突破式沟通》合著书作者及版权课讲师

《洞见生涯职场游戏》首批授权引导师

曾任：好来化工 (中山) 有限公司 人力管理板块负责人

曾任：德国IBG 集团-广州阿比泰克焊接技术有限公司 人力资源负责人

曾任：中国金龙控股集团 - 金龙机电（东莞）有限公司 人力资源经理兼总经办主任

擅长领域：人力资源全模块管理、HR 三支柱转型落地、组织与人才发展、招聘体系搭建、管培生培养、跨文化人才管理、组织效能提升、生涯规划咨询、职场心理赋能等

高老师拥有 18年人力资源全模块实战经验，其中13年以上团队管理经历，兼具COE 与 HRBP双赛道专业背景，服务美、德跨国企业及国内上市/本土知名品牌（快消、制造、电子、高科技等行业），深耕招聘与人才供应链领域8年，成功主导500+关键岗位人才引进，助力多家企业搭建标准化招聘体系、打造行业标杆雇主品牌。

版权书籍与课程

主讲课程

《夺宝奇兵：新员工职场核心素养沙盘实战营》

《员工发展：洞见生涯・职场赋能工作坊》

《沟通效能：掌握沟通密码，升级职场关系》

《非人力的人力管理：打造高效能团队》

《领导力发展：新晋经理人破局实战营》

授课风格

实战落地：聚焦企业与个体真实痛点，案例均来自 18 年跨国企业实战，工具模板拿回去就能用

体系化输出：逻辑清晰，从 “问题诊断 - 方法拆解 - 实操演练 - 落地追踪” 形成闭环

互动沉浸式：融合游戏化引导、角色扮演、分组研讨，课堂参与度超 90%，激发人的能动性

跨界融合：结合HR专业、教练技术、心理学，兼顾“术”的落地与“道”的启发

部分客户评价：

高老师的《HR三支柱落地》课程干货满满，从体系搭建到流程适配都给了具体方法，我们团队落地 3 个月就感受到效率提升，跨部门投诉减少了一半！

—— 某快消人力资源总监 李女士

管培生培养一直是我们的难题，高老师设计的培养体系贴合业务需求，管培生留存率和成长速度明显提升，现在已经成为公司核心人才储备的关键路径。

——某集团 总经理 王先生

作为HRBP，听完《战略招聘》课程后，我重新梳理了招聘渠道和筛选标准，关键岗位招聘周期缩短了 28 天，候选人质量也大幅提升，老板和业务部门都很认可！

—— 某高科技公司 HRBP 张女士

高老师的生涯规划课程让我明确了职业方向，她分享的转型方法和目标拆解工具特别实用，现在我已经成功从传统HR转型为 HRBP，薪资提升 30%。

—— 职场转型学员 陈女士

我们学校组织的教师生涯赋能工作坊，高老师用游戏化引导让大家全程投入，不仅学到了生涯规划方法，还掌握了引导学生探索职业的技巧，收获远超预期！

—— 某中学 德育主任 刘老师

跨文化团队管理一直困扰着我们，高老师分享的越南工厂案例和沟通技巧，帮我们解决了外籍员工协作的核心问题，团队凝聚力和工作效率都有显著改善。

—— 某制造企业 生产总监 赵先生

部分客户见证

快消行业：加多宝，黑人牙膏（好来）；美宜佳集团；（职场赋能/生涯类/HR专业类/领导力类）

制造业/科技：惠亚集团，金龙控股，德国宾采尔，真明丽集团，新诺科技公司，中山奥美森智能装备；（职场赋能类/领导力类）

互联网行业：阿里广州，珠海金山-西山居，三七互娱，智联招聘等；（职场赋能成长类/沟通类）

国企/事业单位：中央民革/统战部，毕节某县党校；中山公用事业，中山市总工会/某区工会，中山市/镇区人社局，广州人力资源服务市场中心；顺德顺控集团等；（生涯类/沟通类/HR专业类等）

高校/院校：深圳理工，电子科技大学（中山学院）；毕节职业技术学院；中山职业技术学院，广州市公用事业技师学院，广州增城职教城，广州市交通技师学院，中山各类重点中学/私立学院等等（生涯类/沟通类/人才培养类）

部分授课现场

中山公用

《DISC职场双赢沟通》顺德顺控集团

《掌握沟通密码，升级职场关系》

中山某人社局

《业务视角做招聘》民革中央+统战部 扶持贵州省毕节项目

《专业人士的生涯赋能课》

广东美宜佳总部人资体系

《洞见生涯-职场赋能工作坊》深圳理工大学

《洞见生涯职场游戏》

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