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网络公关全攻略

【课程编号】:MKT000461

【课程名称】:

网络公关全攻略

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训|销售策略培训

【时间安排】:2010年03月30日 到 2010年03月31日5800元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供网络公关全攻略相关内训

【课程关键字】:北京网络公关培训

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课程介绍

联网发展加速了传播信息的碎片化,给营销带来新的挑战;同时新媒体的崛起进一步暴露了目标消费群体,使得更精准,更高效的新营销方式成为可能。

作为企业相关事务的负责人,您是否为找不到新传播规律而烦恼,为摸不透网民行为和心理而困惑?是否想了解新媒体传播领域有哪些最新的工具,以及如何使用这些工具?如何从战略高度指挥一场新媒体全传播战役?其要素和规律是否可循?最终,又如何评估我们的传播效果?

本课程全景揭示互联网时代的媒体和舆论环境变化,深度剖析传播工具和应用案例,探讨评估方法及分析手段,在成功实践中提炼点睛之笔。模拟训练将带您全程体验整合网络传播方案诞生的过程,应用并把握其中的技巧。

课程特点

联网发展加速了传播信息的碎片化,给营销带来新的挑战;同时新媒体的崛起进一步暴露了目标消费群体,使得更精准,更高效的新营销方式成为可能。

作为企业相关事务的负责人,您是否为找不到新传播规律而烦恼,为摸不透网民行为和心理而困惑?是否想了解新媒体传播领域有哪些最新的工具,以及如何使用这些工具?如何从战略高度指挥一场新媒体全传播战役?其要素和规律是否可循?最终,又如何评估我们的传播效果?

本课程全景揭示互联网时代的媒体和舆论环境变化,深度剖析传播工具和应用案例,探讨评估方法及分析手段,在成功实践中提炼点睛之笔。模拟训练将带您全程体验整合网络传播方案诞生的过程,应用并把握其中的技巧。

课程大纲

1. 互联网影响下的新媒体传播环境

  • 互联网的新媒体特性
  • 传统媒体的改变
  • 互联网创造的新的媒体传播规律
  • 互联网给企业公关带来的机遇
  • 互联网给企业公关带来的挑战

2. 洞察网民的心理和行为特征

  • 匿名与实名背后的心理玄机
  • 辨识网民的行为特征密码——AISAS
  • 是什么激起网民的冲动?
  • 为什么网络充斥着谩骂和怀疑?
  • 什么样的人在晒什么样的东西?

3. 网络传播的阵地和工具

a) 引爆话题的策源地——BBS论坛

  • BBS影响的深度和广度
  • 二八法则VS 长尾理论
  • 利用BBS传播品牌的方法和避讳
  • 案例分析:封杀王老吉、联想红本女

b) 打造民间的舆论领袖——博客

  • 影响力与投入之间的尴尬
  • 企业员工博客的行为规范
  • 放大博客影响力的三级跳
  • 案例分析

c) 无处不在的入口——搜索引擎

  • 为什么要占领搜索引擎
  • 花钱能买到的和花钱也买不到的
  • 哪些关键词必须占领?
  • 从SEO(搜索引擎优化)到SEM(搜索引擎营销)
  • 实现SEM的6条法则
  • 案例分析

d) 圈子的力量——SNS(社交网站)

  • 无聊也是一种力量
  • 建立属于企业品牌的圈子
  • 经营圈子的4个要素
  • 案例分析

e) 你还必须了解的几个网络传播工具

  • 播客
  • IM(即时通讯)
  • Email
  • Wiki
  • 网络游戏

4. 网络传播实战解析

a) 战略高度看待ORM(网络声誉管理)

  • ORM刻不容缓
  • ORM策略指南

b) 整合才有力量——Online Campaign

  • 网络整合传播的6大要素
  • 经典案例解析:联想腾讯“火炬在线传递”、“大堡礁招聘护岛员”

c) 触发更广泛的传播——病毒式传播

  • 强悍的杀伤力和发达的传播途径
  • 触发病毒式传播的要素
  • 案例分析:吃垮必胜客

d) 网聚品牌忠诚者——FANs CLUB

  • 营造FANs CLUB的四个步骤
  • 案例分析

5. 企业网络传播案例全景分析

  • 联想ORM & Online Campaign
  • 李宁互动社区Fans Club

6. 网络传播的效果评估

a) 网络传播评估调研、分析手段及评估方法

  • i. 覆盖度评估指标:内容传播及回应数量统计
  • ii. 接受度评估指标:核心信息被目标受众了解和接受的程度
  • iii. 影响力指标:目标受众对企业形象/品牌声誉的认知和看法

b) 当前业内网络营销评估工具一览

c) 企业如何建立网络传播评估系统

d) 企业如何实施舆情管理

e) 案例分析

范老师

中国国际公关协会特聘讲师,《国际公关》杂志特约撰稿人

2003年毕业于北京大学光华管理学院,获管理学硕士学位

进入公共关系业务领域后,重点关注互联网新媒体在公共关系中的新规律和新应用。在《国际公关》专业刊物上陆续发表《开启全媒传播时代》、《互联网声誉管理》、《事件营销的巅峰之作》、《互联网时代的危机管理》等多篇互联网新媒体相关的专业观点。

在为李宁、娃哈哈、诺基亚、飞鹤、世纪佳缘、奥林巴斯、恒信钻石等客户服务过程中不断尝试并成功实践了网络口碑传播、视频病毒传播、线上俱乐部、网络话题炒作、网络负面处理等多种网络公关模式。同时,通过对网络媒体与传统媒体之间共振规律的把握,以全媒体传播的视野不断创新公关业务。

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