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企业电子商务高级研修班

【课程编号】:MKT000511

【课程名称】:

企业电子商务高级研修班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训|市场营销培训

【时间安排】:2010年07月24日 到 2010年07月29日6800元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供企业电子商务高级研修班相关内训

【其它城市安排】:上海

【课程关键字】:北京电子商务培训

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课程特色:

学习内容包括:网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等

培养目标:

培养电子商务策划型、商务型、战略型人才。

适合对象:

企业总经理、市场总监、销售总监、客服总监;市场部、销售部、电子商务部从事企业电子商务、网络营销、品牌推广的管理人员

周末班:

2010年6月19日北京

2010年7月24日北京

2010年8月12日上海

课程大纲:

一、电子商务发展趋势:全球化电子商务发展趋势:

二、CRM客户关系管理:

  • 客户关系管理(CRM)的发展历史
  • CRM理论、
  • 客户联盟理论
  • 客户服务理论
  • 客户接触管理
  • CRM的客户服务与支持、
  • CRM的营销自动化
  • CRM的销售自动化……

三、网络营销:

  • 网络营销的发展趋势
  • 网络营销VS传统营销
  • 网络营销策略
  • 4P与4C的营销策略
  • 服务剥离策略
  • 个性化定制策略
  • 免费营销策略
  • 集体议价策略
  • 直复营销策略
  • 货比三家策略
  • 一对一营销策略……

四、供应链管理:

  • 供应链管理(SCM)概论
  • SCM的应用与实施
  • SCM的作用
  • SCM的任务
  • SCM内容
  • 常见的供SCM技术
  • SCM的方法
  • SCM案例分析(DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亚玛逊、ebay……

五、电子商务策划与分析:

对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计

六、企业资源管理(ERP):

a)企业资源管理(ERP)基本概念

b)企业资源管理(ERP)能力透视

c)企业资源管理(ERP)应用与实施

d)物料需求计划(MRP)的概念

e)MRP的逻辑

f)MRP的工作流程

g)制造资源计划(MRP II)的诞生

h)(MRP II)的工作流程

七、电子商务安全与知识管理:

a)信息安全发展趋势与国家PKI体系

b)加密技术

c)数字签名与信息源确认

d)GSM系统的安全缺陷

e)第三代移动通信系统安全方案……

f)知识和知识管理

g)个人核心竞争力

h)个人知识管理

i)企业核心竞争力

j)企业知识管理

八、行业电子商务赢利模式:

1、银行业电子商务发展的赢利模式

2、证券行业电子商务发展的赢利模式

3、保险行业电子商务发展的赢利模式

4、旅游行业电子商务发展的赢利模式

专家老师

由知名讲师团组成,讲师具备丰富实践经验,深入浅出、理论联系实际。

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