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打造高绩效团队

【课程编号】:MKT002168

【课程名称】:

打造高绩效团队

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人事管理培训

【时间安排】:2009年10月20日 到 2009年10月21日2680元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供打造高绩效团队相关内训

【课程关键字】:深圳团队建设培训

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课程介绍

进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。同时,本课程介绍了打造高绩效团队的七大技巧:团队沟通技巧、团队激励技巧、处理团队冲突技巧、团队决策技术、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、团队精神的培育技巧。

课程特点
  • 通过本课程的学习,您将能够了解团队的基本概念;
  • 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法;
  • 掌握挑选团队成员的方法;
  • 学会制定有效的团队目标;
  • 理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。
课程大纲

第一讲:团队是什么

1、什么是团队

2、构成团队5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)

3、团队与群体的区别

4、三种团队类

第二讲:团队为什么如此流行

1、团队为什么如此流行

2、团队对组织的益处

3、团队对个体的影响和制约

4、团队对个人的益处

第三讲:团队的动态发展

1、团队的发展阶段及特征

2、不同阶段的团队工作重点

第四讲:团队的弹性统驭

1、团队领导的两种行为

2、四种不同的团队领导方法

第五讲:制定共享的团队目标

1、团队目标的作用--让目标引航

2、团队目标从哪儿来?

3、制定目标的黄金原则:SMART原则

第六讲:制定共享的团队目标

1、挑战性的目标是鞭打快牛吗?

2、目标对话六步骤

3、确立目标的程序

4、让计划更具体的方法

5、建立一个目标控制系统

第七讲:诊断团队成员的角色类型

1、角色测试:认识你自己的角色类型

2、团队中的九个角色

3、团队中的九个角色

4、诊断团队成员的角色类型

第八讲:挑选互补型的团队成员

1、从两方面挑选团队成员

2、挑选不同角色类型的团队成员

3、挑选团队成员的综合素质

第九讲:训练团队精英

1、培养下属是水落?还是水涨

2、营造成长的环境

3、让下属称呼你为"教练

4、教练经验分享

5、培育下属的PDCA循环

6、教练四步骤

第十讲:培育团队精神

1、团队精神的内涵

2、团队凝聚力

3、营造互信的合作气氛

4、团队士气

第十一讲:团队冲突处理(1)

1、什么是冲突

2、如何看待冲突?

3、问题研讨:有效与有害冲突

4、冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致

5、冲突过程第二阶段:认知和个性化

6、冲突过程第三阶段:行为意向

7、处理冲突的五种策略(待续)

第十二讲:团队冲突处理(2)

1、处理冲突的五种策略(续)

2、案例研讨:选择冲突处理策略

3、冲突过程第四阶段:行为

4、冲突处理技术

5、冲突过程第五阶段:结果

6、处理冲突的六个步骤

第十三讲:团队中的人际关系

1、人际关系的团队意义

2、三种人际需求关系

3、影响人际关系的因素分析

4、开设感情存款

5、人际关系六貌

6、利人利己的要领

第十四讲:团队沟通:聆听技巧

1、不良沟通--团队的最大隐患

2、问题研讨:不良沟通对团队的危害

3、有效沟通的原则

4、积极聆听四技巧系统

第十五讲:团队沟通:表达与反馈技巧

1、有效表达的原则

2、Bra-a表达技巧及演练

3、两种反馈类型

4、化解异议

5、团队沟通誓言

第十六讲:团队决策

1、团队活动:你最喜欢谁?

2、问题研讨:团队决策的好处

3、群体与个人决策的优劣

4、影响群体决策的因素

5、四种决策类型

6、团队决策的方法

第十七讲:团队激励

1、激励的循环圈

2、关注工作动力

3、三种激励方法

4、各级人员的需求排序

5、问题研讨:四种人员的激励方法

第十八讲:团队激励菜谱

1、激励菜谱

2、问题研讨:用于员工激励的福利方法有哪些?

3、激励的策略

第十九讲:如何召开高效的团队会议(1)

1、什么样的会议才算富有成效?

2、问题研讨:团队会议不成功原因有哪些?

3、会议的三个阶段/七个过程

4、会议准备

第二十讲:如何召开高效的团队会议(2)

1、会议召开

2、会议的扩展技巧:图文并述

3、会议的回收技巧,N/3技巧

4、达成一致

5、问题研讨,会议中的难题与对策

6、结束会议

7、会议的追踪

第二十一讲:迈向高绩效团队

1、高绩效团队的PERFORM特征

2、诊断:你的团队距离高效还有多远?

3、学雁群飞舞

4、新型团队领导的角

总结及问题解答

贾老师

资深培训导师;高级管理咨询师;国际注册职业培训师;国内多家民营企业长年管理顾问;香港科技大学管理学硕士(企业管理);清华大学工商管理硕士(人力资源管理);“10S”企业组织培训系统解决方案创始人;深圳市王道文化转播有限公司首席咨询项目总监;2006年度中国最有影响力的50名职业培训师之一;哈工大\中山大学\清华大学等多所大学EMBA特邀讲师。

工作经历:先后在和记黄埔、建溢集团、全利控股集团担任经理、高级经理、总经理,其中8年以上担任上万人大型外资上市集团总经理工作经历。精通企业从战略、市场、营销、项目、人资、研发、生产、物流等系统流程运作。

辅导或参与辅导过数十家(包括数家全球500强)企业的“企业战略管理以及市场营销系统、人力资源管理系统、流程再造”等项目。

服务的企业:富士康科技集团;中粮集团;中国移动;中国航天工业集团七院;云南烟草;福建烟草;中国远大集团;中国燃气;雷士照明;普诚科技;好百年家居;中国电信;德赛集团;华南国际工业原料城;同洲电子股份;伟易达国际集团;恒波商业连锁;伟诚控股;南方电网;裕同印刷;时代中国;恩斯迈电子;香港生产力中心、东江集团;香港/深圳玩具行业协会;比亚迪股份有限公司;深圳地铁;TCL集团;深圳商业银行;招商局;招商银行;攀钢集团;中国二汽;三九集团;伟利集团;高美玩具;天宇玩具;艾美特电器;劲胜集团;宇球电子;东莞帝豪国际酒店;新贵科技;胜大灯饰;亚旭塑胶工业;德豪润达电气;先技精工;爱美达集团;群光集团;联想集团;信盈科技;瑞谷科技;新林电子;万达安精密;华东电子;金宝电子;峰华时装;华灏机电;国美电器;苏宁电器;顺电连锁;山内中国;力佳电机;冠坤电子;莱斯特;亿曼丰科技;鹿岛精机;力图电子;恩泽瑞显示科技;汇利集团;神达电脑;精工;日立;伟创力国际集团;诺基亚;日东集团;精博控股;LTK-乐庭电线;TOSHIBA;台塑集团;大亚湾核电站;美的集团;易初莲花;统将工业;信义控股; FUJI富士电梯;雷曼光电子等数百家。

先后在深圳、上海、广州、苏州、天津、成都、北京、宁波、昆明、大连、杭州、香港主持过数百场企业管理培训课程,受训人次数万人,曾创造数百场课程受训者百分之百满意记录。

发表著作:曾发表和著作《职业经理人的素质与技能》、《以人为本的管理模式 》、《基于实际的绩效管理》、《企业变革 — 流程再造》、《企业培训管理系统设计》 、《娃哈哈凭什么多元化》、《对新经济时代中小企业的竞争战略的思考》、《中小企业如何实施平衡计分卡》、《以顾客为中心的行销管理模式》、《中小企业的生存模式》、《动态战略竞争力》等。

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