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新法下的招聘与面试甄选技巧

【课程编号】:MKT002491

【课程名称】:

新法下的招聘与面试甄选技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2010年05月15日 到 2010年05月16日2800元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供新法下的招聘与面试甄选技巧相关内训

【其它城市安排】:深圳 上海

【课程关键字】:北京招聘技巧培训,北京面试技巧培训

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课程背景:

众所周知,找到人才用对人,是企业人力资源管理中的最重要工作之一。随着同行竞争越来越激励,工作的可选性增加以及80后员工的不稳定性,新法的出台,用工成本成倍增加,这些无疑都对招聘和甄选加大了难度。所以招聘和面试工作作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试甄选技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人必备的基本素质。

本课程全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法;紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题,从有效性、实用性角度提供解决方案。

本课程以现场实操为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧,运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式,通过大量实战案例点评启发学员,促进学员思维观念的改变,引导行为技能的提升。

授课风格:案例丰富、轻松诙谐、互动性好,在生动性、实用性与启发性上有较成功的结合,确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。

课程收益:

以招聘面试及企业内部选拔人才的工作要点难点问题为切入点,讲解在招聘、面试以及在内部选拔人才方面的重点思路及技能;从而能够帮助您快速、有效的为企业安排发展中需用的人才;教授结构化面试技巧,使用行为面试法,深入观察你的面试者。

学会如何从面试者的简历中获得真实的信息。

通过培训使参训人员掌握行为面试技巧。

增强与提高面试考官对人才甄选、面试的核心要素把握和专业技能提升。

提高企业招聘工作效率、规范选才、面试等活动、有效储备各类人才。

培训对象:

企业总经理、副总、人力资源总监、人力资源经理/主管、招聘人员以及直线部门经理

课程大纲:

一、新法实施下招聘工作的重要性

  • 人事管理VS人力资源管理VS战略性的人力资源管理
  • 目前企业招聘工作面临的现状
  • 什么是企业的核心竞争力
  • 选错人企业付出的代价
  • 新法实施下招聘的注意要素(考察、任职要求、试用期管理等)
  • 员工入职的法律风险和防范控制
  • 案例:试用期不符合录用条件离职而发生的劳动纠纷

二、如何建立和实施完善的招聘体系

  • 案例:一次失败的招聘
  • 制定招聘流程
  • 制定有效的招聘策略的原则和方法
  • 如何控制招聘成本
  • 招聘渠道的选择及招聘方案的设计
  • 人才招聘录用、人才面试评价的流程
  • 送:企业招聘相关流程及表单制作分析及实例

三、面试体系的设计

  • 面试前的准备工作
  • 工作分析和岗位说明书的编制
  • 岗位胜任力模型设计及分析
  • 通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);
  • 以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;
  • 如何有效识别和筛选简历
  • 案例:某公司的工作说明书样本
  • 演练:审阅一个销售岗位应聘人员的简历

四、如何做好结构化面试

  • 何为结构化面试;
  • STAR行为面试法的解析及实例;
  • 布场与考官必备材料准备;
  • 面试官的培训与资格认证;
  • 面试经典问题类别及实施技巧
  • 演练:运用结构化面试技巧招聘销售经理和前台文员

五、面试过程控制及常见误区

  • 面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;
  • 面试官有效倾听的技巧;
  • 面试官的招聘中要注意的细节
  • 回答薪酬问题的技巧
  • 如何识破应聘者的谎言;
  • 如何回答应聘者的疑问;
  • 避免应聘材料的误导;
  • 案例分享:某公司对管理岗位的面谈结构表

六、测评体系的设计

人才测评的基本概念;

技术评价中心的实务讲解与演练;

a)公文筐测评

b)无领导小组讨论(重点介绍)

c)公文筐

d)情境模拟

各种测评方法的比较和实践运用

案例分享:某企业通过无领导小组讨论招聘人力资源总监的测评方法

七、招聘面试评估与优化

  • 招聘面试评估要项设计及结果分析;
  • 招聘准备率及及时率如何保证?
  • 面试评估过程中常见10大误区及避免方法
  • 如何确保招聘管理体系与人力资源管理其它模块的优化与衔接。

八、角色扮演表演

每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五至七分钟,从握手开场到目光接触,做记录问行为描述的问题等。做观众的学员和教师将对表演进行点评,使表演者意识到改善的空间。总结与记忆, 通过观看角色扮演和点评使学员深化对要点的理解融会贯通,归纳与记忆要点。

周老师

MBA,高级职业培训师,高级人力资源管理师, 资深人力资源管理顾问。曾工作于美资企业、台资企业及多家民营企业,在服务业、制造业、加盟连锁业、房产行业等担任过培训经理、人力资源经理、人力资源总监、副总裁等多年,同时兼着三家企业的高级管理顾问,积累了非常丰富的管理工作与培训、咨询经验,亲自面试的人员过万人,培训过的公司上百家。以中国古典哲学思想结合多年的外企管理经验,研发出一套独特的人力资源管理系统。

培训课程主要特色:依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动—既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征:理论知识+案例分析 +分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏

主要培训课程:《非人力资源经理的人力资源管理》、《如何有效推行企业绩效管理》、《制造型企业KPI指标的设计和实施》、《新晋员工职业化塑造》、《招聘与面试甄选技巧》、《企业培训体系建立》《新法下企业人力资源管理流程再造》等。

由于周老师在人力资源和培训行业的丰富经验、务实态度和她富有感染力、影响力的教学风格,自2003年以来多次被各机构聘请在全国各地担任兼职讲师出席人力资源、培训和管理技能等方面的公共课程和企业内部培训,深受学员和组织者的好评。

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