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高级审核技巧

【课程编号】:MKT003354

【课程名称】:

高级审核技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2010年12月02日 到 2010年12月03日2800元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供高级审核技巧相关内训

【课程关键字】:北京审核技巧培训

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课程说明:

针对质量管理体系实施是否有效进行评价的有效方法之一是质量管理体系审核,这包括第一方审核(内部审核)、第二方审核(针对供应商的审核)和第三方审核(认证机构进行的认证审核)。然而,质量管理体系审核却是一种综合性比较强的业务活动,而每一次审核活动都会涉及到一个组织的各个部门和各个方面,这就要求从事质量管理体系审核的人员都必须经过专业化培训以掌握进行质量管理体系审核工作的方法、过程、技能和技巧,并按照特定的标准要求进行审核工作。

然而,随着质量管理体系实施的深入发展,要求审核人员不但要具有针对标准要求的符合性进行审核的能力,而且需要审核人员更加关注质量管理体系的有效性和效率,有能力进行更加有效的“增值性”审核。

课程收益:

本课程就是为了提高审核人员的审核能力和水平而开发的专门课程,学员通过培训可以理解和掌握以下相关内容:

* 审核相关的定义

* 掌握一定的审核技巧,注意审核技巧的提高关键在于实践-理论-实践

* 按照P-D-C-A循环和业务过程方法进行质量管理体系审核

* 策划并准备内部审核

* 通过观察、面谈和文件记录的抽样收集客观证据

* 基于事实编制审核报告 - 以改进质量管理体系的有效性

* 纠正措施有效性的验证方法

课程对象:

本课程主要适用于执行策划、管理和实施ISO 9001审核任务的项目的经理、主管、工程师,本课程也适用于从事第一方、 第二方和第三方审核活动或希望发展自己审核技能的质量专业人员。参加本课程的学员应当熟悉ISO 9001要求,并具有一些质量管理和审核经验。

课程大纲:

本课程包含的主要内容为:

审核相关定义

审核中常见的问题

业务过程

业务过程与标准的关系

基于业务过程的审核

审核准备

审核实施

自我评定

专家老师

本课程由名课堂具有IRCA注册主任审核员资格的全职专业咨询师讲授,他们不仅仅具有通过审核发现问题的能力,而且具有帮助顾客解决实际问题的能力。针对此课程,名课堂的讲师将把自己多年来在国际领域从事ISO 9001质量管理体系咨询、培训和审核中获得到的第一手知识和经验通过正式讲课和非正式讨论的形式传授给学员,从而使学员获得实际而良好的培训效果。

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