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MTP-中层管理者技能提升训练

【课程编号】:MKT003547

【课程名称】:

MTP-中层管理者技能提升训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【时间安排】:2010年12月03日 到 2010年12月04日3200元/人

【授课城市】:佛山

【课程说明】:如有需求,我们可以提供MTP-中层管理者技能提升训练相关内训

【课程关键字】:佛山MTP培训,佛山中层管理培训

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课程前言:

企业要在未来的竞争中立于不败之地,必须有一支高绩效的团队,而中层管理者起着中流砥柱的作用,提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑——

◇如何实现组织内外部的沟通管理?

◇如何优化管理者的辅导和教练技能?

◇如何实现有效的激励与授权管理?

◇如何实现高绩效的团队管理?

针对以上问题,我们特邀原惠氏全国培训经理周诚忠先生,分享《MTP-中层管理技能提升训练》的精彩课程,为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您成为一名优秀的中层管理者!

课程收获:

◇陈述管理者的角色定位

◇运用组织内外部沟通管理的方法

◇运用辅导与教练的核心技能

◇运用激励与授权管理的方法

◇运用高绩效团体管理的方法

邀请对象:

本课程适合希望提升管理能力的职业人士,比如各职能部门经理/主管等

课程提纲:

【第一天上午】

一、管理者的角色

1、管理是什么(优势管理)

2、管理的十种角色

3、业务骨干=管理者?(案例讨论)

4、新任管理者实务

5、权力

(1)权力的来源

(2)权力的分类(职位权力与个人权力)

(3)获得权力的方法

6、管理与领导力:

做一个有领导力的管理者

7、问卷自测:了解你的领导风格

8、管理与影响力:影响力六原理及运用

9、如何根据下属的特点弹性领导

(1)独裁式

(2)放任式

(3)民主式(案例讨论)

10、情景领导(案例讨论)

11、管理九方格

【第一天下午】

二、沟通管理

1、沟通是管理的神经

2、沟通的定义

3、沟通六要素

4、沟通的形式及类型

(1)自我沟通

(2)人际沟通

(3)小组中沟通

(4)公共场合沟通

(5)跨文化沟通

(6)道德的沟通

5、沟通的三个基本原理

6、有效沟通的原则

7、沟通的障碍

8、倾听

9、非言语沟通

10、与领导沟通

11、与下属沟通

12、与其他部门沟通

【第二天上午】

三、辅导与教练

1、辅导的意义(对公司、管理者、下属)教练的三种核心技能

2、辅导的前提

3、辅导的流程

(1)前:计划和准备

(2)中:观察与判断

(3)后:分析与反馈

4、协同工作的三种形式

5、辅导对话的流程

四、激励与授权管理

1、何谓激励

2、激励的意义

3、激励的有关理论及应用

(1)马斯洛需求理论

(2)双因素学说

(3)弗鲁姆期望理论

(4)亚当斯公平理论

4、激励的原则

5、激励模型图

6、知识性员工的激励

7、销售团队的激励

8、激励与团队的士气

9、实用激励十法

10、个人的自我激励

11、授权的意义

【第二天下午】

12、管理者的工作

13、不授权的理由

14、授权的级别

15、分配工作的六步骤(录像)

16、授权的注意事项

五、高绩效的团队管理

1、什么是团队

2、团队与群体的区别(游戏:个人、群体与团队)

3、团队中的9种角色(测试题:你在团队中的角色)

4、高绩效团队的特征(游戏:地球村、相依为命))

5、团队型文化——大雁的精神(录像:大雁的文化)

6、团队管理的四原则、四途径

7、团队的士气

(1)士气低落的表现

(2)士气低落的原因

(3)提高团队士气的方法

8、团队冲突的处理

(1)造成冲突的原因

(2)讨论:有益冲突和有害冲突

(3)处理冲突的策略(游戏:分歧的需求)

(4)处理冲突的步骤

周老师

原惠氏全国培训经理;

实战经验:曾于世界500强企业从事销售管理工作,两次获得全国最佳销售精英奖,后历任销售主管、经理、南中国区经理,具有丰富扎实的销售及销售管理经验。

后从事培训管理工作,曾任美国惠氏全国培训经理,任期期间创建了地区销售人员的“阶梯式系列培训课程”,培养了多名成功的主管和销售明星,使员工素质及实战技能显著提高。曾任西安杨森培训经理,所辖区域业务飞速增长,是杨森最受欢迎的培训师,培训了大批销售及管理精英。

授课特点:通过大量生动的实战案例,娴熟的专业化培训技巧及多样化的培训方式,让学员在互动中体验真谛,在轻松的氛围中掌握管理技能。

主要课程:MTP中层管理者技能提升训练、赢在执行力、领导艺术、优势管理、高效沟通技巧……

服务客户:法国艾龙、日本YKK、申银万国、腾讯……

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在线报名:MTP-中层管理者技能提升训练(佛山)