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过程制胜——团队高绩效管理

【课程编号】:MKT003565

【课程名称】:

过程制胜——团队高绩效管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训|团队建设培训

【时间安排】:2010年12月25日 到 2010年12月26日3800元/人

【授课城市】:杭州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供过程制胜——团队高绩效管理相关内训

【其它城市安排】:上海 广州

【课程关键字】:杭州团队培训,杭州绩效管理培训

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课程对象:

部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部。

培训大纲:

第一讲:团队制胜的决定因素是人才

1.关键词一:人才-- 人才制胜的新趋势

从博弈管理到共赢管理

从成本控制到价值创造

从人才“为我所有”到“为我所用”

2.关键词二:领导-- 人才制胜的关键

突破的瓶颈一:习惯的挑战

突破的瓶颈二:角色的挑战

突破的瓶颈三:思维的挑战

3.关键词三:团队-- 人才制胜的新阵地

团队与团队管理

东西方团队管理的差异

4.高绩效团队人才建设对部门负责人的四个要求

团队组建与分工-- 如何慧眼识英才

团队凝聚力打造-- 如何提升团队成员的协作性

团队战斗力提升-- 以结果为导向的团队绩效管理

团队思想建设-- 攻心为上的绩效辅导与绩效面谈

第二讲:团队组建与分工--如何慧眼识英才

1.团队人才组建的优势—没有完美的个人,但有完美的团队

2.在人才选择二个纬度与关键控制点

标准层

战略层标准---从价值观的角度区分核心团队与合作团队的条件

执行层标准---以团队角色优势来弥补岗位标准的不足

方法层

常用面试方法优缺点与注意事项

能力面试中如何抓住重点及注意事项与

心态面试中如何抓住重点及注意事项

第三讲:团队凝聚力打造—如何提升团队成员的协作性

1.团队协作的五个障碍

2.建立信任是高效协作的基础

缺乏信任的表现

主要信任模型介绍

东西方信任建设的差异

如何开发信任评估工具

3.管理冲突是高效协作的发展途径

冲突的认知

冲突管理模型介绍

工作冲突如何管理

人际冲突如何解决

第四讲、团队战斗力提升-- 以人为本,以结果为导向的团队绩效管理

1.什么才是以人为本、以结果为导向的绩效管理?

华商思维与西方文化的差异对绩效管理的影响

以人为本的绩效管理不是要给员工创造满意的工作环境,而是让员工更具有竞争力

以价值创造为导向的绩效管理不是为了让员工快乐工作,而是为了让员工更敬业

以人为本、以价值创造为导向的绩效管理不是要求领导要宽容或严厉,而是要求领导对最终结果负责

2.绩效管理体系策划中的问题

绩效管理体系建立的难点何在?

以价值创造为导向的绩效管理体系特色?

3.绩效评价工具设计

绩效评价工具设计有何内在规律或要求?

行为类难量化的如何评价?

KPI关键业绩指标如何分解?

目标值的设定多高比较合理?

目标类考核指标考核中的问题

数值类可量化的目标如何做到上下同欲?

外部变化影响目标实现如何处理?

目标权重如何分配比较合理?

第五讲、团队思想建设--攻心为上的绩效辅导与绩效面谈

1.绩效管理中何时进行绩效辅导与反馈?

2.以人为本、以结果为导向的绩效辅导与反馈主要目的是什么?

3.绩效辅导如何攻心为上:

如何提升员工意愿?

如何让员工持续保持积极?

如何稳定员工能力?

如何调整辅导的手法?

如何因材施教,按需激励?

如何评价辅导成绩?

丁老师

专业培训师,实战型知行合一训练教练;

2007年中国十大员工职业化培训师;

2009年中国培训育才新锐奖;

2012年北影明星讲师;

2013年度暨南大学管理学院最受欢迎EDP特聘讲师。

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