名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

沟通技巧培训公开课

沟通技巧培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>沟通技巧培训公开课

以结果为导向的高效沟通

【课程编号】:MKT003956

【课程名称】:

以结果为导向的高效沟通

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2017年02月04日 到 2017年02月04日1500元/人

2016年05月07日 到 2016年05月07日1500元/人

2016年02月06日 到 2016年02月06日1500元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供以结果为导向的高效沟通相关内训

【课程关键字】:上海高效沟通培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
课程大纲:

一、为什么沟通那么重要

1、影响沟通成功与失败的因素

  • 什么是沟通
  • 沟通的另一种解释
  • 沟通的种类
  • 非言语性信息沟通渠道
  • 沟通的重要性

2、沟通的目的

3、 沟通的功能

4、 沟通的三要素

  • 双向
  • 双方
  • 共识

5、影响沟通的障碍

认知因素

价值取向因素

人际沟通风格

二、建立沟通影响力模型

沟通路径之一:沟通的出发点

员工从工作中希望获得的是什么

如何让员工的想法和感受获得认同

沟通路径之二:建立信任与承认

找出真实的镜面反映

沟通的意义与本质

反映的感受与感同身受

识别情绪状态的三种情形

认同感受的两种方法

沟通路径之三:探索交流意见

什么阻碍沟通

如何询问,解释总结与概括

小组练习

价值观游戏

沟通路径之四:影响他人改变的行为

表达需要与描述

说出你的需求

帮助他人改变的行为

三、上下级、同级之间的沟通技巧

1、上级如何与下属沟通

2、平级间的沟通

3、下级如何与上司沟通

四、团队的不同发展阶段旳领导沟通风格

1、构思形成阶段 (成立)

如何帮助成员渡过第一阶段

领导风格(一)

2、探索磨合阶段 (动荡)

团队动荡的因素

如何帮助团队渡过第二个阶段

领导风格(二)

如何使团队产生独特激励效果

3、稳定执行阶段 (稳定)

领导风格(三)

如何帮助团队渡过第三个阶段

4、成功操作阶段 (高产)

领导风格(四)

如何带领成功操作期的团队

5、结束休整阶段 (调整)

五、沟通战略的5个步骤

六、总结回顾

1、课程内容回顾与行动计划

2、课程小结,积分统计

3、领导颁奖

4、合影留念

陈老师

资历:美国领导力研究中心认证讲师、获得英国剑桥国际培训师资格的认证、终身领导艺术管理学院情境领导®课程认证讲师

特点:其具有独特的培训风格,大量生动的实战案例,娴熟的专业讲师培训技巧,善于运用小组讨论,游戏互动、角色演练,案例分析等培训方式,让学员在互动中体验真谛。

学员反馈

注重成人教学方法;

丰富的案例和自身说有助于观念的转变,方法的改变。

共创美好未来,让每个人感受如春风沐浴。

真诚希望常常见到你,聆听你的教诲,因为我们需要你的引导。

培训图文并茂,事例较多,鼓励大家做游戏加深体会,挺棒!

广博的知识、丰富的经验、精心的准备、生动的语言、准确的表达,不仅让我渡过了一个难忘的一天,而且感悟到平时忽视的许多道理,谢谢老师!

在疲惫的工作中,难得有如此轻松的培训方式和(如此好)效果,十分感谢培训老师。

培训内容充实、生动,老师讲解有激情和感染力,希望继续努力。

我要报名

在线报名:以结果为导向的高效沟通(上海)