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全面质量管理TQM

【课程编号】:MKT004350

【课程名称】:

全面质量管理TQM

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2017年03月09日 到 2017年03月10日1400元/人

2016年10月20日 到 2016年10月21日1400元/人

2016年03月17日 到 2016年03月18日1400元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供全面质量管理TQM相关内训

【课程关键字】:苏州全面质量管理培训

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课程概要:

通过本课程的培训着重向企业管理人员介绍TQM的基本理论与推行实践,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。

课程对象:

企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。

课程大纲:

一、TQM诞生

VOC客户之声

二、为什么要采用TQM质量方法

质量成本

TQM和零缺陷

TQM和ISO9000

三、什么是TQM

TQM的含义

TQM八大原则

PDCA、戴明和TQM

TQM的特点和关键特性

PDCA管理循环

四、TQM的管理基础工作

标准化工作

质量信息工作

质量责任制

质量目标管理

看板管理

五、TQM成本管理

质量成本定义

质量成本项目设置和分类

质量成本管理

全面质量成本管理

六、TQM改善工具

新QC七大工具

过程能力指数CP、CPk

SPC

七、TQM是现代企业的生存之道

力量在于整个流程

在企业中开展TQM的八大步骤

开展TQM的关键成功因素

质量改进

鲜老师

鲜先生在汽车行业和设备制造业有多年实施和管理工作经验,在欧美著名的制造业集团公司和相关质量管理和生产力改进咨询和辅导的丰富经验超过12 年,工作领域涉及生产现场的质量策划、控制、分析、改进以及整个公司质量管理体系的策划、建立、运行维护及持续改进。鲜先生擅长ISO9001、ISO/TS16949 等与质量有关的管理体系以及质量改进的工具应用,例如TQM、QC 七大手法、SPC、MSA、统计抽样,假设检验,回归分析,实验设计等等和APQP、FMEA、5S、计量管理、项目管理等。

鲜老师先后为国内近百家知名制造业、汽车、半导体、机械、电子、塑胶等企业提供了专业的培训和辅导,客户包括博世、TRW、德尔福、麦格纳中国、ABB、贝尔卡特中国、SKF、霍尼韦尔、大陆汽车、PPG、法雷奥、马瑞利、上汽集团、弗吉亚、太古飞机设备、爱默生苏州、米思米、伟巴斯特中国、高田电子、新康电子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、英维思自动系统、世伟洛克流体系统、巴奥米特医疗等提供APQP、FMEA、MSA、计量管理、抽样检验、SPC、8D、质量圈(QCC)、6SIGMA 绿带、可靠性工程、实验设计。多年的工作经验和培训经验让鲜先生对整个汽车行业的运作和相关的体系具有非常深入的了解。鲜先生擅长通过深入仔细的了解客户的产品和生产的工艺,灵活第结合客户的产品和流程作为培训时的案例讲解,不但让学员完成系统性的学习,还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。培训以讲解和练习相结合的方式,注重与学生之间的互动。他能通过恰当而贴切的实例、简洁而生动的语言,将专业的知识讲解得让学员想听、易懂,有收获。

鲜先生其咨询和辅导的领域侧重于在ISO9001、TS16949 标准培训、内部审核员(体系审核、过程审核、产品审核)培训和五大工具(APQP/FMEA/PPAP/MSA/SPC)、8D、质量圈(QCC)等方向的培训及项目辅导。

鲜先生培训及辅导客户名录(部分)

1. 博世汽车部件(长沙)有限公司(BoschAutomotive Products Changsha)

2. 博世电动工具(中国)有限公司(Bosch Power Tools Hangzhou)

3. 大陆汽车系统(ContinentalAutomotive Systems)

4. 天合汽车部件技术(上海) (TRWShanghai)

5. 艾默生环境优化技术(苏州)(Emerson Climate Technologies Suzhou)

6. ABB高压电机(ABB HV ElectricalMotor)

7. ABB厦门(ABB Xiamen Company)

8. 德尔福汽车门系统(DelphiAutomotive Door System Shanghai)

9. 霍尼韦尔(Honeywell)

10. PPG航空材料(PPGAviationMaterial Suzhou)

11. SKF斯凯孚轴承(上海) (SKF Bearings Shanghai)

12. SKF斯凯孚投资(上海) (SKF Investment Consultancy Shanghai)

13. SKF斯凯孚汽车技术(上海) (SKFAutomotive Technology Shanghai)

14. SKF斯凯孚铁路轴承(北京) (SKF Railway Bearings Beijing)

15. SKF斯凯孚密封系统(芜湖) (SKF Sealing SolutionsWuhu)

16. SKF斯凯孚轴承(大连) (SKF Bearings and Precision Technologies Dalian)

17. 卡斯马汽车系统(麦格纳上海)(CosmaAutomotive -Magna)

18. 佛吉亚(无锡)座椅部件(Faurecia Seating ComponentsWuxi)

19. 马瑞利汽车零部件(MagnettiMarreli)

20. 法雷奥(ValeoAutomotive)

21. 上海汽车制动系统有限公司(ShanghaiAutomobile Brakes)

22. 美国太古飞机工程厦门(TaikooAircraft Engineering Xiamen)

23. 米思米(中国)精密机械贸易(Misumi PrecisionMachinery Trading China)

24. 贝卡尔特(中国)技术研发(Bekaert R&D China)

25. 英维思自动化控制系统(上海)(Eurotherm Shanghai)

26. 皮尔金顿武汉耀华安全玻璃(Pilkington Safety GlassWuhan Yaohua)

27. 巴斯特车顶供暖系统(Webasto China)

28. 高田汽车电子(上海)(Takata Company)

29. 特瑞堡减震无锡(TrelleborgWuxi)

30. 博尔浩夫紧固件(Bollhoff FasteningsWuxi)

31. 上海克拉电子有限公司(Krah Electronics Shanghai)

32. 世伟洛克(常熟)流体系统(Swagelok Fluid SystemTechnologies Changshu)

33. 加利电子(无锡)有限公司(GaltronicsWuxi Company)

34. 美国洛德机械(Lord Corporation)

35. 仪征双环活塞环有限公司(Asimco Shuanghuan Piston RingYizheng)

36. 德韧汽车部件上海(DuraAutomotive)

37. 上海新康电子有限公司(Vishay Corporation Shanghai)

38. 世联汽车内饰有限公司(Seiren Copany)

39. 天通(浙江)精电科技(TDG Holding)

40. 巴奥米特医疗器械常州(BiometMedical Equipment Changzhou)

41. 昌硕科技(上海)有限公司(Protek Shanghai)

42. 上海新波生物技术有限公司(Shanghai Sym-Bio Life Science)

43. 东莞骏伟塑胶五金有限公司(Aceway Industries)

44. 华宇电脑有限公司(HuaYu Computer)

45. 飞得滤机(苏州)有限公司(Filtech Suzhou)

46. 康可电子(无锡)有限公司(ConcordsemiWuxi)

47. 盛旺汽车零配件(昆山)(PrimewheelAutomobile Kunshan)

48. 优利材料(苏州)有限公司(Youli Suzhou)

49. PKC集团(苏州)有限公司(PKC Group)

50. SKFActuation System (Taipei) Co. Ltd

51. ABBALinear Tech Co. Ltd.

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