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TQM全面质量管理技巧提升

【课程编号】:MKT005119

【课程名称】:

TQM全面质量管理技巧提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2017年04月10日 到 2017年04月12日2800元/人

2016年04月11日 到 2016年04月13日2800元/人

2015年04月20日 到 2015年04月22日2800元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供TQM全面质量管理技巧提升相关内训

【课程关键字】:广州TQM培训,广州全面质量管理培训

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培训背景:

全面质量管理,最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上,随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理,现已成为一门系统性很强的科学。

在中国,党的十五届四中全会《决定》提出,要“搞好全员全过程的质量管理”。“全员全过程的质量管理”,就是全面质量管理(TQM—Total Quality Management)。自1978年以来,我国推行TQM(当时称为TQC—Total Quality Control)已有30多年。从30多年的深入、持久、健康地推行全面质量管理的效果来看,它有利于提高企业素质,增强企业的市场竞争力。

近年来,TQM正日益受到各国领导人和广大企业家所重视的一门科学管理体系。从中央到地方,从政府到企业,各行各业都针对经济全球化迅速发展和“入世”所带来的机遇与挑战,对质量工作给予高度重视,为加强质量工作采取了企业、政府、社会齐抓共管,企业自律、市场竞争、政府监督“三管齐下”,明确地方政府在产品质量工作中的责任、“以法治国”、“质量兴国”等一系列措施来实现提高产品质量的总体水平。

培训对象:

企事业质量管理部门经理、课长、主任、专员等负责人,及企业高层领导,工程、技术、生产等部门负责人及想提高全面质量管理专业能力的人士。

培训收益:

本课程系统讲授了全面质量管理的特点、运行程序、操作方法及实施步骤,重点介绍了TQM的常用管理工具、TQM管理技术等方面的技能,及将帮助参训学员人根据企业的实际,有的放矢地加强全面质量管理工作,切实促进生产效率的大幅度提高。

课程大纲:

第一讲 质量管理发展历史概述

1. 引言

2.全面质量管理发展历史概述

3.世界范围内TQM的实施状况和代表人物

4.TQM八大原则

第二讲 全面质量管理原理

1.引言

2.TQM的特点和关键

3.TQM的思想基础和方法依据

4.全面质量管理的地位

第三讲 TQM的任务和内容

1.TQM的目标和任务

2.TQM的过程和内容

第四讲 TQM的管理基础工作(上)

1. 引言

2.标准化工作

3.计量理化工作

4.质量信息工作

5.质量责任制

第五讲 TQM的管理基础工作(下)

1.引言

2.质量培训工作

3.质量目标管理

4.看板管理

5.实验室管理

第六讲 全面质量管理成本管理

1.引言

2.质量成本项目设置和分类

3.质量成本管理

4.全面质量成本管理

第七讲 TQM的常用方法(上)

1.引言

2.排列图

3.因果分析法

4.对策表方法

5.分层法

6.相关图法

第八讲 TQM的常用方法(下)

1. 引言

2.统计分析表方法

3.直方图方法

4.工序能力指数

5.控制图

6.其他方法简介

第九讲 QC小组和管理(上)

1.引言

2.我国的QC小组建设和管理现状

3.如何组建QC小组

4.QC小组活动管理

第十讲 QC小组和管理(下)

1.引言

2.QC小组活动成果管理

3.QC小组成果评审和激励

第十一讲 TQM和产品可靠性控制与管理

1. 引言

2.TQM中的产品可靠性控制

3.制定产品可靠性方案

4.可靠性管理

第十二讲 全面质量管理应用演示

1.引言

2.案例演示

3.综合评价

刘老师

6S现场管理、TPM生产管理、TQM全面质量管理资深专家;

1967年毕业于吉林大学电子科学系,1978年出席全国首届质量管理研讨班,曾担任吉林省电子质量协会常务理事、吉林省产品质量监督员、吉林省商品质量监督员。在国内多种杂志发表学术研究论文,其中包括 刊登在(1)《可靠性与环境试验》杂志和(2)《吉林电子》杂志等,均荣获吉林省电子学会优秀论文奖;出版三部质量管理教材:(1)《全面质量管理简明教程》、(2)《全面质量管理习题集》、(3)《全面质量管理简明教程自学纲要》,均由吉林大学出版社出版。并被中国第一汽车集团特聘为兼职教师 。曾任国家经委主办《现代管理刊授大学》特约讲师 。

1972年起,长期从事质量管理工作30多年,曾在某大型军工企业工作十几年,历任总检验员、例行试验室主任、检验科长、技术科长、全面质量管理办公室主任、企业管理办公室主任等职;

刘老师在咨询和讲授管理课程风格生动、务实、高效,颇具说服力,思路清晰、逻辑严密、善于运用风趣幽默的语言讲授课程内容,能和学员产生强烈的互动。讲课风格独特活泼,案例分析具体生动,实战性强、启迪性大。并切合企业实际,能为客户和学员解决实际问题,是能把咨询和培训统一、针对性、实用性强且能独立开发最能帮助企业增值的优秀课程及改善方案的实战型专家,并为上百家客户培养了一大批优秀的中高层管理人才,深受广大客户的敬重和爱戴。

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