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成功销售第一步,快速建立客户信任度

【课程编号】:MKT005459

【课程名称】:

成功销售第一步,快速建立客户信任度

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售技巧培训

【时间安排】:2017年05月24日 到 2017年05月24日900元/人

2016年06月01日 到 2016年06月01日900元/人

2015年06月10日 到 2015年06月10日900元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供成功销售第一步,快速建立客户信任度相关内训

【课程关键字】:上海成功销售培训,上海客户信任培训

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课程背景:

认识一个人容易,了解一个人难!

了解一个人容易,相信一个人难!

接近客户容易,让客户做决定难!

为什么???

是价格问题?

是产品问题?

是服务问题?

NO!!!

是还不够信任!!!

信任是客户关系的基础,有信任,才会有成功销售的可能!

我们接近客户的机会有限,谁先赢得信任,谁就赢得市场!

如何在短时间内建立客户信任度???

班库高级讲师、高级管理咨询顾问、国家心理咨询师牛海萍老师——将从销售心理学的角度为你剖析成功销售的关键,也将通过讲解、体验、互动游戏、小组讨论、案例分析等方式,为您分享高效建立客户信任度的实战经验及技巧,让您听到即懂,学完即会!

课程目标:

1.研讨被客户拒绝的根本原因

2.分析让客户产生信任的关键要素

3.学习并操练快速赢得客户信任的四大有效方法

4.现场解答与会者的有关问题

适合人群:

一线销售人员、销售经理或主管

课程大纲:

一、研讨被客户拒绝的根本原因

1、销售情景体验:研讨让客户拒绝的根本原因。

2、心理学理论:人的根本需要——安全感

二、分析让客户产生信任的关键要素

建立客户信任度的四大要素

三、学习并操练快速赢得客户信任的有效方法

1、你的态度——态度决定一切!

1)怎样的态度能让客户产生信任感?

2)案例讨论:如何把握正确的态度

2、你的价值——你的价值决定了你的人脉!

1)短时间内获得让人信任的技巧

2)现场演练:如何明确自己的价值

3、你对客户的了解——知己知彼,百战百胜

1)现场演练:有效判断客户类型方法之一

2)现场演练:有效判断客户类型方法之二

3)现场演练:有效判断客户类型方法之三

4、你的沟通品质——通过有效沟通让你的客户喜欢你,信任你

1)沟通的重要性

2)有效沟通的概念

3)有效沟通的目的

4)有效沟通的过程

5)有效沟通三要素

6)有效沟通的先决条件

7)三个快速建立和谐氛围的沟通技巧

——方法一,视频学习&集体讨论&现场演练

——方法二,视频学习&集体讨论&现场演练

——方法三,案例学习&集体讨论&现场演练

四、总结&答疑

牛老师

企业EAP顾问、职业培训师

国家注册心理咨询师

从业背景:牛老师曾任职企业采购经理、销售经理,有着丰富的销售经验。她的课程 《如何高效建立客户信任度》已陆续在上海、浙江、江苏、福建、江西、安徽、 河南、陕西、宁夏、青海、西藏等省的28个城市为来自不同公司的4000多名销 售精英培训,得到一致的好评!

拥有丰富的职场培训和咨询的经验,并为企业中高层管理人士提供有关员工心理、 员工心态、销售心理、销售技巧等方面的管理咨询及辅导工作,为企业在职人士 提供职业选择、职业发展、职业规划等方面的职业咨询及心态辅导工作,培训、 咨询及辅导近1600余人。(对象涉及外企、私企、民企等不同企业的在职人士);

擅长领域:员工心理健康及辅导、员工心态、员工职业素养、管理沟通、销售心理、销售技巧

部分培训客户:苏州三洋能源、苏州三洋机电、安利(中国)、青山控股、香港(上海)优亦诚、重机(中国)、上海日立、上海特立自动化、易福门电子、常州伟泰电子、无锡方盛、无锡伟拓轨道交通车用空调、上海业球电子、上海桑真礼品、上海手牵手心理关爱中心、红房子医院……

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