DesignThinking-创新设计思维方法工具训练

DesignThinking-创新设计思维方法工具训练

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课程背景：

创新可以发生在服务升级、产品设计、绩效改善中，也可以发生在组织战略、产业布局、流程再造中；可以是突破性、革命性的变革，也可以是持续的、改良性的进步。

问题是：怎么才能做到？怎么让员工有步骤有技巧地激发想法，并把想法落地，最终形成有价值的成果？你需要的不是抽象理论，或者花哨的把戏，而是切实可行的最佳实践方法。

本课程训练的Design Thinking，国内翻译为“设计思维”，台湾习惯翻译成“设计思考”，是一种创新方法论，更是一种解决问题的路径，源自于美国硅谷，最早由全球顶尖商业创新咨询机构IDEO提出，它的核心理念是以人为中心的设计（Human-Centered Design）, 近年来风靡斯坦福、哈佛、MIT，从讲求创新的公司Google、苹果、SAP、宜家、Airbnb、百事，到相对传统的GE、3M、宝洁、IBM等诸多企业，争相将其作为内部创新的主流方法，并把设计思维作为核心经营策略考虑。

设计思维不但可以用于产品和服务设计，还可以用于流程设计、商业模式设计、教育设计等，设计思维并不是设计师的专有财产，随着创新能力在各行各业成为新的核心竞争力，设计思维也越来越被社会各界广泛接受，是每一个想要突破自我、实现创新突破的个体和组织都需要掌握的一套方法、工具和理念。

课程收益：

认知：设计并非设计师的专利，个人和企业都可以运用设计方法积极地改变世界；

强化：解决问题的出发点是用户需求，而不是商业模式或技术先行的思维理念；

掌握：经典设计思维五步法和产品、流程设计的以人为中心的创新方法工具；

提升：感同身受并洞察用户需求、抽象及重新定义问题、团队交互共创、跳出原有行业和经验限制、激发创意想法以及用手思考、敏捷迭代以及提升创新的效率和效果的能力。

课程对象：

作为产品、流程、商业模式等领域的创新培训：适合市场、销售和从事产品设计和流程设计的所有员工，包括工业产品、网站、消费品、销售环节和服务环节的流程设计

作为科研团队能力提升、或技术能力突破的培训：从事产品、工艺、科技创新工作的研发技术骨干，需要转型或持续开发/升级产品的产品经理/项目经理

作为领导力发展、业务增长破局的培训：适合企业各级管理者，特别适合研发、销售、生产、市场部门负责人，以及需要开拓视野，提升创新能力的年轻骨干员工

课程大纲：

课程暖场

开场破冰：讲师资质和经历介绍，建立链接

教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识

进入状态：公布积分机制，构建团队PK氛围，激发学员学习动力

第一部分 什么是创新设计思维？

1.设计思维介绍

2.设计思维核心理念、流程和工具

3.设计思维五步法：探索机会-理解洞见-发想创意-呈现概念-实现体验

4.选定创新课题

创新价值探索

创新课题成功定义

相关知识搜集 (技术趋势与商业场景)

经典成功案例分享

5.实战训练：各小组选定创新课题并呈现阐述其成功定义与预期成果

第二部分 设身处地理解用户并且深刻领悟用户的需要

1.确认研究对象、同理心调研技术与方法

2.准备访谈资料与用户洞察重点

3.设计访谈大纲与沉浸用户体验计划

4.探索机会：描绘用户所经历的一系列事情的历程，整合团队面对大量用户采访获得的数据，以便发现需要改进或者创新的领域

5.催生洞见：发现要素之间的相似性而理解用户和创新团队想法，决定解决问题方向

6.实战训练：各小组现场实操用户洞察方案，探索课题背后的真问题与创新机会点

第三部分 激发想象力，构思创意和可能性

1.创意的阻碍

结构性思维定势

功能性思维定势

程序性思维定势

2.团队创意点子发想

头脑风暴2.0+形成创意的六脉神剑（加、减、乘、除、替、逆）

40发明创新原理+换境创意：提出本行业创意，并借鉴其他行业的成功做法

3.实战训练：各小组进行跨界创意发想，寻找课题更多可行性方案

第四部分 快速迭代、快速试验与改善，用最低成本提高创新的成功率

1.故事板：采用一系列图示显示用户如何使用和体验设计的创新流程或产品，反映场景中的人、物件和事件的关系，通过故事板获得相关方面的反馈以便逐步完善创意。

2.直观投票：快速评估创意，反映对创意的修改意见，或者通过直观投票征集相关方对不同创意的看法，从此集中创新资源，以便形成投资决心。

3.初始建模：通过快速、多次初步建模、初步制造、反映创意以便获得来自用户的进一步反馈，并及早发现在制造和实施过程中可能出现的困难。

4.“唱想”测试：通过用户测试，或者用户的反馈，为改进模型提供输入，重复以上过程，反复建模型和测试，在最终定型之前发现和消除问题。

5.实战训练：各小组进行跨界创意发想，寻找课题更多可行性方案

第五部分 从呈现概念到实现体验

1.呈现概念、回答用户疑问

我为什么需要你？

利益点：对我有什么好处？

支撑点：我为什么要相信你？

记忆点：我如何记住你？

2.验证迭代、提升用户体验

为什么需要验证？

找谁验证？

如何设计MVP？

如何通过MVP验证？

3.实战训练：各小组进行方案路演，并接受潜在用户的体验测试与反馈

第六部分 课程总结复盘，将DT带回工作岗位与创新场景

1.从道到术到法

2.理论→方法→习惯→思维

3.打造你的创新肌肉

李老师

中国科学院大学工程管理双证硕士（研发与创新管理方向）

行动学习训战工坊©、洞见©创新思维、管理者四项修炼©、系统思维罗盘©国家认证版权课程原创作者和首席讲师

原新三板上市咨询公司CHINAHRD合伙人，行动学习训战教练

原某航空航天军工保密央企（世界前200强）下属公司分管研发创新、质量改善和人事工作的副总

原苏宁控股集团总裁办干部管理部长，苏宁大学、雨花干部培训中心领导力培训项目经理

国际项目管理协会(IPMA)认证的国际项目管理专家(IPMP)

美国项目管理协会(PMI)资深会员，认证的项目管理专业人士(PMP)

美国培训认证协会认证行动学习促动师

国家一级人力资源管理师，经济师职称

中科院系统化创新方法（TRIZ）特聘师资

【个人简介】

李老师是难得的既具有世界500强甲方零售、互联网、商业地产、军工制造等多行业组织变革、人才发展、干部培养、绩效管理、梯队建设、产品技术创新、研发项目管理、质量标准化建设等实战管理经验，又具有乙方知名咨询公司合伙人经历，设计和服务企业管理赋能训战项目100+，覆盖数万名学员的资深实战型讲师顾问。

李老师曾担任新三板上市咨询公司CHINAHRD公司合伙人，聚变TM创新增长训战营产品负责人，点善军团项目经理赋能训战营首席顾问，点善学堂线上产品发起人，资深行动学习引导教练，负责数字化创新、营销业绩增长和研发项目管理类训战产品售前打单、营销管理、课程讲师和引导教练，具体负责产品的市场定位策划、客户需求洞察、产品研发设计和营销上市推广，在训战咨询项目中担任实施顾问，负责项目前期与客户进行需求沟通，运用专业的工具和方法对企业管理问题进行诊断，出具诊断报告和咨询项目设计方案，并主导投标、解决方案呈现和项目启动后的全过程实施交付。

李老师曾辅导港股上市达力普控股核心中高层管理干部围绕公司“第五个五年规划”战略目标和经营痛点难题，通过七次业务训战工作坊和五个月的跟踪辅导，实现公司新品销售环比增长328%，业绩增长130%，降本600万，得到董事会决策层的一致称赞。曾连续多年返聘担任千亿级5G科技公司亨通集团项目经理训战营辅导顾问，为集团培养了一批又一批具有经营意识和实战精神的研发、市场项目经理，受到集团总裁和研究院院长的认可与信任，所设计和授课辅导的项目经理训战营荣获集团精品训战项目。

李老师曾在某军工央企下属制造分厂分管研发创新、质量改善和人事工作，在主持各类军工产品研发创新与质量改善项目中，李老师积极投入生产车间一线现场，组织质量内审50多次，主动发现和解决军工产品质量问题500多项，主持科研攻关课题20余项，并带领研发人员和质量工程师编制和优化技术标准200余份，主导建立和优化装备型号全寿命标准体系，研发新产品持续通过GJB9001B-2009和AS9100C版质量体系审核，并通过标准化工作实现降本增效上千万，在此期间通过对军工企业军事化管理体系的深入研究，李老师磨练了沙盘推演、红蓝对抗、实战场景演练等训战授课技能。

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