德鲁克经典专柜：八项基本管理技能（版权课）

德鲁克经典专柜：八项基本管理技能（版权课）

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课程前言：

《八项基本管理技能》课程源自现代管理学之父彼得·德鲁克先生的管理思想，专门针对从工程师到管理者，从专 业人士到经理人的角色转换而精心设计，对于管理的共同问题，如计划不同、行动混乱、检查不力、授权不良、沟 通不足等问题进行分析，引导学员找到问题的原因，从而提升计划组织与控制、授权指导与监督、激励培养与沟通等管理能力。

同时通过大量情景互动和案例分析，帮助学员掌握⼋项实用的基本管理技能，以结果为导向，认清员工真正的“受 力点”，学会合理授权，正确运用激励方法，激发员工的创造力，创造优质的产品和服务，从而发挥管理者在提升 企业执行力中的巨大作用，实现从专业人士到经理人职业角色的成功转换。

课程收获：

企业收益：

1、培养优秀的职业经理人，助力管理者实现角色的转化；

2、有效激励员工，提升员工执行力，达成业绩目标。

岗位收益：

1、掌握有效的授权技巧与流程；

2、学会指导员工的6个步骤与“4C”指导方法；

3、掌握制定绩效目标的5个要点；

4、培养有效的沟通能力；

5、掌握员工培训5步法与工作绩效7步检查法

课程特色：

1、课程情景设计接近日常实际工作，学员学完即用，对管理工作帮助极大；

2、采用交互式教学，在模拟实战演练中，帮助学员实实在在掌握管理技能，提升个人能力。

邀请对象：

主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者。

课程提纲：

一、制定计划

1、计划制定不周的结果和迹象

2、制定计划的4大益处

3、领导不愿制定计划的原因

4、如何制定计划的7个因素及其实施

★ 案例研究：①“天生的领导者”；② 迈克的烦恼

二、行动与检查

1、将计划付诸行动的4个步骤

2、造成时间浪费的因素

3、行动次序的重要性

4、4项检查技巧

★ 案例研究：①“救火”是管理方法吗；② 爱迪斯的完美计划

三、委派

1、管理者回避授权的原因

2、有效的授权技巧与流程

3、如何进行有效授权的7个原则

★ 案例研究：① 迈克的下属；② 迈尔与爱迪斯的争执

四、指导

1、员工不接受指导的原因

2、指导的4种形式

3、反馈的特征与类型

4、指导的6个步骤与“4C”指导方法

★ 案例研究：① 士气低落的原因；② 不能胜任的下属

五、制定期望

1、有效的期望与无效的期望

2、如何制定清晰、简洁的职位说明

3、如何制定有效的绩效目标

4、制定绩效目标的5个要点

★ 案例研讨：苏珊的晋升

六、传达期望

1、如何检查员工工作进度

2、员工绩效不佳的原因

3、对员工工作进度进行评估

★ 案例研讨：① 完美主义者；② 表扬的技巧

七、有效沟通

1、哪些情况会妨碍沟通

2、有效沟通的基本要素

3、沟通过程的7个步骤

4、做到有效沟通的6个要点

★ 案例研讨：玛丽的特例

八、提高绩效

1、培训员工的目的

2、针对不同工作表现员工的培训方法

3、有效培训的结果

4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法

★ 案例研讨：迈尔的新员工

专家老师

机构背景

彼得•德鲁克管理学院是中国唯一由“现代管理学之父”彼得·德鲁克先生亲自命名并授权的管理学院，是以传播德鲁克管理学说为己任的社会企业。1999年，光华控股有限公司董事长邵明路先生创办了管理学院的前身——北京光华管理研修中心。2007年，正式更名为：彼得·德鲁克管理学院（Peter F. Drucker Academy，简称DA）。

至今，德鲁克学院已在中国举办了五届德鲁克高层论坛、与会者逾万，拥有德鲁克之窗和18个德鲁克分会及俱乐部，500多名会员。

机构特色

全球最领先的德鲁克管理思想研究和传播机构，独家拥有德鲁克系列版权课程，并将中西方管理文化有机结合，研发实力强大，课程体系化设计，内容先进实用，教师认证体系严谨独特。

主要课程

八项基本管理技能、经理人与组织、卓有成效的管理者、领导力的八项修炼、目标管理与自我控制。

服务客户

中国银行、中国工商银行、中国农业银行、国家电网、中国石油、中国东方航空、神龙集团、中国移动通信……

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