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大数据时代的精准营销和数据挖掘

【课程编号】:MKT007106

【课程名称】:

大数据时代的精准营销和数据挖掘

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训

【时间安排】:2017年06月17日 到 2017年06月18日3800元/人

2016年09月03日 到 2016年09月04日3800元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供大数据时代的精准营销和数据挖掘相关内训

【其它城市安排】:广州 上海

【课程关键字】:深圳数据挖掘培训,深圳营销数据分析培训

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课程背景:

大数据技术结合互联网营销、移动营销极大的改变了中国的市场环境,让企业有机会把握客户的精准需求,并且抓住客户的碎片化时间,在合适的时间,通过合适的载体,以合适的方式,将产品投给合适的人。

对于企业的营销团队来说,要顺应时代的变化,掌握新的营销方式、新的技术手段,才能在竞争当中居于有利地位。本课程重点关注以下内容:

1.在互联网和移动终端普及的背景之下的营销方式变化

2.客户信息的收集与归集

3.客户标签系统的建立和使用

4.为精准营销服务数据分析和挖掘技术

培训对象:

总经理、物流、财务、进出口、报关、采购高级管理人员

课程大纲:

一、大数据时代的营销概述

1.大数据的概念

2.大数据的技术进展

3.中国的营销方式的变迁

4.互联网营销的发展和变化

5.移动端迅猛发展带来的巨变

6.场景化营销的提出和未来发展展望

二、精准营销的机遇

1.大数据营销

a)大数据营销的概念

b)从数据中挖掘商业价值

i.客户画像

ii.客户行为分析

iii.客户标签

iv.客户分群

2.场景化营销

a)场景营销的概念

b)场景营销的应用案例

c)场景的构成要素

d)营销平台的选择(饿了吗 、美团、百度、微信等)

3.精准营销的软硬件投入

?软性投入(移动互联网工具;广告定向投放技术;海量曝光、流量导入等)

?硬件投入(氛围营造、WIFI设备、流量入口建设等)

三、客户信息收集

1.客户的360度画像

2.客户社交关系分析

a)客户影响力

b)客户社交圈

3.客户行为分析

4.客户操作习惯

5.客户安装应用

6.网络爬虫

四、客户标签系统

1.客户标签的类型

2.场景营销与标签系统的结合

3.客户标签系统的架构

4.数据生成标签的逻辑引擎

5.维护与更新,保持客户状态的更新

五、Excel常规数据分析

1.在Excel实现数据维度的遍历,发现影响指标的重要维度

2.使用Excel分析趋势变化

3.使用Excel分析不同类别的消费差异

六、大数据挖掘和分析

1.数据挖掘技术概述

a)数据挖掘的技术发展

b)数据挖掘工具的选择

2.数据的预处理和数据清洗

a)数据质量的关注点

b)数据自动化清洗的方法

3.使用数据挖掘技术助力精准客户定位

a)关联分析/购物篮分析

b)分类/聚类

c)临近值分析

d)决策树

4.数据挖掘的常用场景举例

a)客户细分

b)促销活动响应分析

c)客户流失分析

d)门店铺货分析

5.数据挖掘案例

陈老师

数据分析专家、信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA从业经验丰富,曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理,技术总监,副总经理等职务,培训风格轻松幽默、尤其注重实用。

陈剑老师擅长的课程有:

《大数据时代的决策和精准营销》

《大数据时代的数据分析与挖掘》

《商业预测技术》

《SPSS 数据分析与挖掘》

《基于R的数据分析与挖掘》

《SPSS Modeler数据分析与挖掘》

《Office在企业中的高级应用》

陈剑老师内训企业包括:

携程旅行网数据分析系列课程(5年)

中国银联数据分析和挖掘系列课程(3年,曾创造95分的技能类课程最高分)

中国移动、中国联通、中国电信(8年,华为认证讲师)

上海交大、中山大学MBA班合作讲师

服务过的客户:

工商银行、建设银行、中国银联、兴业银行、华创证券、大连商品交易所、交银施罗德、中信银行、渤海国际信托、银雁金融、立信集团、深投投资一汽大众、奥迪、一汽马自达、东风汽车、东风本田、神龙汽车、广汽本田、长安福特、长安铃木、南京依维柯、海马汽车、江铃汽车、奇瑞汽车、三一重工、中国远洋、南方航空、东方航空、四川航空、中国航空工业集团、海烟物流、卓志物流中国移动、中国电信、中国联通、携程、富士通、神州数码、华星光电、冠捷电子、OPPO、新易讯、凡谷电子、东方雨虹、凌阳科技、方正电路板、洲明科技、长城计算机、东软、天合光能、雅士电子、帅康、和林电子、亿道电子、德赛西威、中海油、扬子巴斯夫、北元化工、中沙石化、东方物探、中轻南方炼糖纸业、虔东稀土、三和化工、恩华药业、复兴医药、大众医药、金域医疗检验、福田医疗、国药控股、奇正藏药、蒙牛、伊利、大成集团、劲牌、维他奶、中烟、一鸣食品、顶新、中纺粮油、不二制油、丹宝利酵母、红豆男装、黛安芬、巴鲁夫、Bacardi、雅芳、贝亲婴儿用品、麦考林、恒安集团、Widex、宝理工程塑料、日立电梯、贺利氏古莎、世家洁具、华正新材、征双环、四季沐歌、健业纺织、景兴商务、哈尔斯、攀岭鞋业、泉林包装、东风置业、中钞特种防伪、金茂集团、中国测试技术研究院、共创、株洲硬质合金、万通、腾达电器、仪征双环、瑞安天地、中电广西、科达、星河地产、泰凯英轮胎、九星印刷、科达、沈鼓集团、CTI论坛、麦格昆磁、纷美、泰凯英、天威、松雷集团、红蜻蜓、爱施德、博深工具、雅致集成房屋、龙头股份、派克、新世界集团、北广传媒、中山大学、北京交大、上海交大MBA班等。

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