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ISO9001:2008内审员资格培训

【课程编号】:MKT007970

【课程名称】:

ISO9001:2008内审员资格培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:管理体系认证

【时间安排】:2017年05月27日 到 2017年05月27日580元/人

2016年09月03日 到 2016年09月03日580元/人

2016年08月13日 到 2016年08月13日580元/人

【授课城市】:东莞

【课程说明】:如有需求,我们可以提供ISO9001:2008内审员资格培训相关内训

【课程关键字】:东莞ISO9001培训,东莞内审员培训

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参训对象:

想取得专业评审资格的人员、正在公司单位推行体系的人员、有心深入了解体系评审技巧知识的人员、想了解ISO9001换版内容的人员、对此课程有兴趣的人士等

温馨提示:

如需国家认监委(CNCA)认证内审员证书,需要增交100元/份证书,另一寸免冠照片两张、培训学员身份证号码,培训结束后10日内快递给学员。

主要内容:

第一讲:ISO9000标准系列基础知识

第二讲:ISO9000:2005重要术语及八大管理原则

第三讲:ISO9001:2008版修改部分和应对措施

1、GB/T 19001-2000与GB/T 19001-2008之间(标准)对照表

2、获证企业如何应对换版概述

1)获得质量管理体系认证证书的组织

2)新版标准变化文件修改指导

3)ISO9001质量管理体系换版流程

第四讲:质量管理体系审核基本知识

1、管理体系审核(稽核)定义

2、质量审核与质量体系审核

3、质量体系审核的分类及其目的

4、质量体系审核的范围

5、质量体系审核的依据

6、质量体系审核的时机和频度

7、质量体系审核的一般顺序

1) 确定任务

2)审核准备

3)现场审核

4)编写审核报告

5)纠正措施的跟踪

6)全面审核报告的编写和纠正措施计划完成情况的汇总分析

第五讲:质量体系内部审核员

1、内审员应具备的基本能力

2、审核员应具备的素质

-内部审核员特质训练-练习题:是事实还是推断?

3、内部审核员/组长的职责

4、审核员的正确工作方法

第六讲:内部质量管理体系审核

1、内部质量体系审核的策划

-练习题:审核日程计划的编写

2、内部质量体系审核的准备

-练习题:检查表的编写

1)使用检查表的好处

2)如何编制检查表

3)业务部门检查表

3、内部质量体系审核的实施-审核困境应对技巧

1)沟通技巧

2)应避免的问题

3)有效的听

4)观察/收集证据

5)检查方法

6)不符合项定义

7)判定不符合基本技巧

8)不符合事项报告-案例:在检查2000年度的管理评审记录时,审核员发现管理评审内容未包括纠正及预防行动及客户投诉。

9)不符合报告(CAR)编写-案例:某电器集团公司

练习题:不符合事项报告案例

4、审核总体分析和审核报告

第七讲:审核案例分析和现场答疑

1、审核案例研究分析

2、现场演练-到文控中心进行审核

何老师

清华大学工商管理硕士,质量与环境管理体系国家注册评审员,注册职业培训师,高级管理咨询顾问, 10年企业管理实际操盘经验,历任大型外资企业品质经理、管理者代表,擅长质量管理、一体化管理体系等项目的培训和ISO9000、ISO14000、OHSAS18001咨询辅导。

曾辅导企业:高步裕元鞋业有限公司,东莞平谦电子,平安保险,安莉公司,恒兴源塑料,铁罐决定,美力高五金厂,虎门适意机械厂、塘厦瑞莱电子有限公司、东莞永昱灯饰厂、东莞佳成、东莞佳景,东莞长江电脑制品;深圳成泰昌包装,深圳天马物流公司,深圳港台鞋业, 深圳亚历山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司;深圳深芝精密部件有限公司;肇庆乔丞等数百家企业进行项目辅导及教育训练。

授课风格:扎实理论功底,丰富实践经验,生动活泼讲解,结合具体案例、通过角色扮演、激发学员热情和参与、深受学员的喜欢和爱戴。

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