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TQM全面质量管理

【课程编号】:MKT008612

【课程名称】:

TQM全面质量管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训

【时间安排】:2017年04月29日 到 2017年04月30日2130元/人

2016年10月29日 到 2016年10月29日2130元/人

2016年07月29日 到 2016年07月30日2130元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供TQM全面质量管理相关内训

【课程关键字】:苏州全面质量管理培训,苏州TQM培训

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课程目标

全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。

课程对象

生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层

课程大纲

第一部分:质量管理发展历史概述

1.引言

2.全面质量管理发展历史概述

3.世界范围内TQM的实施状况和代表人物

4.TQM八大原则

第二部分:全面质量管理原理

1.引言

2.TQM的特点和关键

3.TQM的思想基础和方法依据

4.全面质量管理的地位

第三部分:TQM的任务和内容

1.TQM的目标和任务

2.TQM的过程和内容

第四部分:TQM的管理基础工作(上)

1.引言

2.标准化工作

3.计量理化工作

4.质量信息工作

5.质量责任制

第五部分:TQM的管理基础工作(下)

1.引言

2.质量培训工作

3.质量目标管理

4.看板管理

5.实验室管理

第六部分:全面质量管理成本管理

1.引言

2.质量成本项目设置和分类

3.质量成本管理

4.全面质量成本管理

第七部分:TQM的常用方法(上)

1.引言

2.排列图

3.因果分析法

4.对策表方法

5.分层法

6.相关图法

第八部分:TQM的常用方法(下)

1.引言

2.统计分析表方法

3.直方图方法

4.工序能力指数

5.控制图

6.其他方法简介

第九部分:QC小组和管理(上)

1.引言

2.我国的QC小组建设和管理现状

3.如何组建QC小组

4.QC小组活动管理

第十部分:QC小组和管理(下)

1.引言

2.QC小组活动成果管理

3.QC小组成果评审和激励

第十一部分:TQM和产品可靠性控制与管理

1.引言

2.TQM中的产品可靠性控制

3.制定产品可靠性方案

4.可靠性管理

第十二部分:全面质量管理应用演示

姚老师

工商管理硕士、生产品质管理训练专家、国家高级注册管理咨询师、企业创新盈利管理专家、中国制造业精益思想实践的探索者、制造业成本控制及系统改善的实践者

姚老师曾先后在财富500强企业担任生产经理、物料经理、生产计划经理、物流经理等职,具有丰富的生产品质和物料管理经验。全面负责生产运营管理,为采购成本的降低、物料管理系统的搭建、生产运营系统的改善作出了巨大贡献,同时也为企业推进精益项目近50个,为企业带来巨大的财务收益,取得显著成效,深受客户一致好评。

精通ERP系统,熟识采购、计划、物料和库存控制系统,擅长根据企业问题直指隐藏背后的原因,主张少讲理论多讲实践经验,课堂上要求学员结合本公司实际情况量身订做提出问题,让学员体验执行过程,关注现实事例。针对性的协助企业进行流程优化和工具导入,咨询式的培训往往带给学员以震动性反应和实际的收获。

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