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办公室行政管理与行政岗位综合能力提升培训”暨《行政管理师》认证班

【课程编号】:MKT008770

【课程名称】:

办公室行政管理与行政岗位综合能力提升培训”暨《行政管理师》认证班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训|管理体系认证

【时间安排】:2017年11月25日 到 2017年11月26日1580元/人

2016年12月03日 到 2016年12月04日1580元/人

2015年12月12日 到 2015年12月13日1580元/人

【授课城市】:海口

【课程说明】:如有需求,我们可以提供办公室行政管理与行政岗位综合能力提升培训”暨《行政管理师》认证班相关内训

【其它城市安排】:深圳

【课程关键字】:海口行政管理师培训

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课程介绍:

在现代企业面临着日益激烈竞争的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,同时对行政管理人员的专业素质也提出了更高的要求,行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的;很多时候想为领导做得更多,却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作,很难“想领导所想,急领导所急”,成为领导不可或缺的得力助手;经常听到公司领导下属抱怨行政管理工作不到位,而从事行政管理工作的人士,整天忙得晕头转向,却只有苦劳没有功劳,不知如何让行政管理工作变得更有效率,更好地体现自己的职业价值;想快速提升自身的行政管理能力,又苦于没有专项的培训课程;为此,我们特别为存在上述行政管理工作困扰的人士量身定做了本次课程,通过两天的集中培训,全方位提升行政管理工作的认知水平,快速掌握提升行政管理工作各项能力的方法和技巧。

人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心推出《行政管理师》取证培训项目。《行政管理师》岗位能力培训课程既注重系统知识与实操技能相结合,更注重实际操作能力的培养;既注重业务知识培训,更注重各类复合能力的培养;该培训课程具有系统、专业和权威的特点,努力将学员培养成符合适应企业发展需要,同时既有中国特色又与国际先进管理理念接轨的高素质、复合型的办公室行政管理专业人才。

培训对象:

1、各单位负责办公室管理工作的领导,办公室主任及办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作人员。各级政府部门、机关组织行政管理从业人员;

2、企业经理助理、高级秘书、专业秘书、行政人员、行政助理等。

资格认证:

《行政管理师》职业证书(带国徽)由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发,根据《职业教育法》的规定,该证书可作为培训学员从业的凭证;同时,也可作为申请职业技能鉴定时,接受过相关职业资格培训的证明,是从业人员晋升、加薪、求职的有效证件。政府官方网站查询、终身有效!

办理《高级行政管理师》考核认证费800元;办理证书需提交材料:

(1)最高学历、身份证复印件各一份;小2寸红蓝底证件照2张。

(2)从事办公室行政管理工作2年以上工作证明。

培训内容:

(一)新时期办公室工作:

1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇; 2. 办公室基本职能与工作特点;

3. 新时期办公室工作的“四个转变”; 4. 搞好办公室工作的思路;

5. 提高办公室工作质量和效率的有效途径。

(二)新时期办公室领导艺术:

1.领导决策艺术;  2.领导用人艺术;  3.领导授权艺术;

4.领导协调艺术;  5.领导沟通艺术;  6.领导激励艺术;

7.领导公关艺术;  8.领导开会艺术;  9.领导艺术修炼途径与方法。

(三)办公室行政事务管理

1.行政管理人员的主要日常工作    2.行政管理人员工作的三大特征

3.行政管理人员日常工作的四大作用  4.行政管理人员职业素养和发展

(四)办公室工作危机处理:

1.单位突发事件预防;   2.突发事件处理原则;

3.突发事件处理程序与技巧;    4.办公室危机处理能力提升方法。

(五)办公室政务商务礼仪:

1.办公室接待礼仪与涉外礼仪:

2.出国访问基本政策与外事知识。 3.接待台港澳同胞基本政策与技巧。

(六)办公室公文写作与处理技巧:

1.公文格式规范; 2.公文文种规范;

3.公文处理规范; 4.办公室主任(秘书)如何签发文件。

(七)办公室档案管理与运用

1.企业内不同部门的档案特点;  2.办公室档案类型;

3.办公室档案管理系统。     4.档案管理的原则  

(八)行政管理中有效沟通与协调能力提升

1.沟通的意义         2. 常用沟通方式比较

3.沟通方法的技巧       4.如何与你的上司进行良好沟通?

5.与客户之沟通协调能力    6.电话沟通的技巧

(九)企业日常事务管理实务

1、企业日常事务管理概述 2、企业日常事务管理的原则

3、企业日常事务管理的工作计划 4、企业日常事务管理与协调

范老师

范立荣: 中国高等教育委员会秘书学学会会长

胡鸿杰: 中国人民大学教授、管理学博士、中国高教秘书学会理事

卢 颖: 中国高等教育学会秘书学专业委员会理事、高级企业培训师

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