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营销数据分析—用数字说话

【课程编号】:MKT009557

【课程名称】:

营销数据分析—用数字说话

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训

【时间安排】:2019年12月07日 到 2019年12月08日4200元/人

2019年08月23日 到 2019年08月24日4200元/人

2019年04月13日 到 2019年04月14日4200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供营销数据分析—用数字说话相关内训

【其它城市安排】:广州 深圳 北京

【课程关键字】:上海数据分析培训

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课程背景:

“大数据”的概念出现至今已经十多年了,然而,企业的多数员工,还在使用原始低效的统计和分析方法,对数据的分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运作,决策存在很大的失误风险。

本课程着眼于数据分析的思路和工具方法,教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以更高效的处理日常的分析任务,并能系统的分析业务问题,为决策提供更佳参考。

课程收益

学习本课程您将可以掌握以下内容:

1. 了解大数据的概念,大数据如何跟企业业务相结合,明确未来的学习方向

2. 学会查看数据指标,识别指标背后隐含的信息

3. 学会使用常用分析方法,提升分析工作的效率的规范性

4. 学会对未来做出预测,提前对市场的变化做出反应

5. 了解数据挖掘技术有别于传统分析方法的优势,学习数据挖掘的入门知识

培训受众

各部门主管,财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员。

课程大纲

一、概述:大数据在企业的应用

1. 数据支撑决策

a) 缩短数据到决策的周期

b) 动态发现企业的经营问题

c) 企业绩效可视化

2. 数字化运营

a) 全流程的数据监控

b) 以客户为中心的营销和服务

c) 从大众化广告到个性化营销

3. 常用的大数据工具

a) 数据分析工具

b) 数据挖掘工具

二、关键指标的分析方法

企业员工平常接触的最多的数据是各类的业绩指标,本节重点讲述如何分析指标发生的变化,以及这些变化的背后蕴含的含义。

1. 常用分析方法

a) 对比分析

b) 同比分析

c) 交叉分析

d) 构成分析

2. 如何解读指标的变化(例如同比、环比如何分析其发生的变化)

3. 通过在维度上的展开和分类,解读指标变化背后的原因

4. 透过图形化的方法简化对数据变化的理解

5. 原因分析的技巧,如何分析结果产生的真正原因

a) 多维度场景下,如何发现哪一个维度是关键的维度?

b) 如何更快的进行维度的遍历

c) 如何使用图形化的方法对比多个维度的差异

三、商业预测

预测是企业重要的决策依据,企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。

1. 预测模型的类型概述

2. 如何选择合适的预测模型

3. 基于时间序列的一元回归预测,例如

a) 如何预测公司明年、后年的营业收入

b) 如何预测新年度生产成本

2. 如何识别周期,发现季节性的规律

3. 如何正确的解读有季节特征的时间序列的发展趋势

4. 案例解析

a) 数据周期分析

b) 根据数据的趋势特征,发现其中的趋势变化规律

四、数据挖掘入门

数据挖掘方法极大改变了数据价值的发现过程,分析人员将可以用超过以往数千倍的速度来得到结论。本节详细介绍挖掘的过程,以及注意事项。

1. 数据挖掘技术概述

2. 数据挖掘常用算法

3. 数据挖掘的项目流程

4. 数据挖掘的应用场景案例

a) 精准营销

b) 交叉销售

c) 员工流失分析

d) 风险预防:计算客户违约概率、发现违约的模式

5. 数据挖掘实战演练

五、数据可视化呈现

图表和可视化技术可以使数据的展示更为直观,使数据的规律更容易被发现。同时,图表使信息的传递更为快速。本节讲述常用图表的正确使用方法以及一些专业图表的制作方式。

1. 讲解各类图表类型的用途

a) Excel常用图表:柱形图、饼图、堆积面积图、散点图、雷达图

b) 树形图

c) 瀑布图

d) 箱线图

e) 旭日图

2. 图表制作的实战演练

a) 如何做出专业的外观

b) 各类型图表的制作方法

陈老师

信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师,从业经验丰富,曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理,技术总监,副总经理等职务、熟悉整公司营运管理,财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。

陈剑老师擅长的课程有:

《实用企业数据统计和分析技术》 《专业幻灯片和图表制作技术》

《现代项目管理》 《新产品研发和客户需求分析》

《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》

陈剑老师近期内训企业包括:

东方物探麦考林、仪征双环、四季沐歌、健业纺织、中纺粮油、冠捷电子、景兴商务、黛安芬、巴鲁夫、中电广西、维他奶、神州数码、日立电梯、科达、星河地产、凌阳科技、Bacardi、奇瑞汽车、大成集团、泰凯英轮胎、中信银行、复兴医药、虔东稀土、洲明科技、九星印刷、江铃汽车、不二制油、科达、兰州电信、中沙石化、沈鼓集团、立信集团、CTI论坛、渤海国际信托、国药控股(广州、昆明)、麦格昆磁、纷美、一鸣食品、恒安集团、三一重工、泰凯英、顶新、天威、松雷集团、丹宝利酵母、红蜻蜓、贺利氏古莎、爱施德、博深工具、雅致集成房屋、兴业银行(福州)、中轻南方炼糖纸业、龙头股份、华创证券、派克、大众医药、中海油(大亚湾、天津、上海、惠州)、中国移动(云南、阳江、大庆、东莞、北京、深圳、江苏、佛山、哈尔滨、梅州)、中烟(广州、郴州)、东风汽车(武汉、十堰)、东软、蒙牛(北京、呼和浩特)、东方航空、大连商品交易所、交银施罗德、雅芳、新世界集团、天合光能、哈尔斯、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、泉林包装、卓志物流、东风置业、金域医疗检验、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、贝亲婴儿用品、奇正藏药、深投投资、亿道电子、北京交大、上海交大MBA班等。

部分学员评价:

本身对数据分析有一定的基础,本次培训让我更上一个台阶,并且学习到了一个重要理念就是数据分析需要技能和业务相结合,案例分析让我扩展了思维,认识到了分析前需要先做好业务理解,这样可以分析事半功倍 -------------汇通百达网络科技有限公司袁小姐

课堂气氛活跃,老师授课思路清晰,语言表达能力强,课程对我在有关业务数据的前期设计思路及需求分析的方法给了很大的帮助-------------北京沃尔德起硬工具有限公司孙先生

教会了我如何通过企业的报表数据来判断一个企业的发展现状-----------苏州冠城宏翔房地产有限公司纪先生

对表面数据的深入理解与分析,这是一种逻辑思维的启发,这次培训最大的收获是对EXCEL表格分析功能的学习,以及通过现象看本质的逻辑思维的启发。-------------博物天下张小姐

综合案例及实践操作利于理解和消化,对数据的理解与分析将更加深入-------------福州市勘测院冯小姐

很多是工作中用到的,有一些更是工作中有困惑的,通过陈老师的讲解明白许多-------------海曼星电气有限公司钱女士

大部分培训内容利于理解,便于我工作中的实际运用,讲师授课时不乏味、幽默、有效控制课堂气氛-------------中石化壳牌(江苏)石油销售有限公司胡小姐

亮点及收获:学习到了做营销分析的思路,通过案例拓宽了思维,了解了协助软件ECEL、SPASS分析数据的一些方法,此外还了解了许多分析模型。--------------------北京天山新材料技术股份有限公司杨小姐

课程亮点是数据分析,用数字说话,帮我解决了一部分工作中的困扰,让我有了新的思路,用数据分析指导一部分工作。-------------------焦作市科瑞森机械制造有限公司林小姐

结合管理体制和营销思路,主要从数据分析方面来预测分析业务的情况,并且了解到一些EXCEL方面的操作技巧------------------嘉兴朝聚眼科医院江先生

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