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企业员工职业化素养提升

【课程编号】:MKT010010

【课程名称】:

企业员工职业化素养提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【时间安排】:2017年05月26日 到 2017年05月27日1980元/人

2016年06月03日 到 2016年06月04日1980元/人

2015年06月12日 到 2015年06月13日1980元/人

【授课城市】:青岛

【课程说明】:如有需求,我们可以提供企业员工职业化素养提升相关内训

【课程关键字】:青岛职业化素养培训

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课程背景:

帮助员工提升个人形象,就是帮助公司提高效益!

“不知礼,无以立”《论语•季氏》

“礼貌不花钱,却比什么都值钱”

——如何让自己的举手投足更具魅力?

——如何着装庄重、举止优雅、言谈得体?

——如何塑造个人的专业形象、提升公司公众形象?

——如何提升职业化程度,赢得客户的信赖,增加生意?

适用对象:

企业管理者、全体员工

课程内容:

一、开篇

1、如何看待职业发展――成功素质调查报告

2、成功与成长:成长是你唯一的把握!

3、成长的轨迹

二、如何建立积极心态

1、自卑者的消极态度

2、唯一改变的只有你自己

3、做出快乐的行动,你就会感觉快乐!

4、两种心态导致不同结果――成功与失败

5、培养积极心态的八大步骤

三、明确价值观

1、古人对价值观的理解

2、诺贝尔奖获得者对价值观的理解

3、价值观指导行动

4、分享企业价值观,与企业共同成长

5、价值观与优先管理策略

四、如何对待工作

1、打工者心态与老板心态:你在为谁打工

2、与企业双赢:付出就不要抱怨

3、责任与责任感:对工作负责就是对自己负责

4、用心去做:追求卓越的工作品质

5、忠于人,勤于事:能力不足信任补

6、自我主导的心态

7、服从的心态:总有你服从的理由

8、赢得信任:我办事,你放心

五、如何对待自己

1、仪表服饰与印象管理

2、行为举止规范

A、站姿 B、坐姿 C、握手 D、眼神 E、微笑

3、商务语言规范

4、商务公务行为规范

A、商务介绍 B、商务陪同 C、商务会见 D、商务乘车

E、商务接待与谈判的座次规范

六、高效沟通技巧

1、沟通的定义

2、理性沟通与非理性沟通:中国特色的沟通

3、鼓励性沟通氛围与防御性沟通氛围

4、有效沟通的三大技巧

5、扩大影响力的五个技巧

6、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧

七、培育团队精神

1、团队的五要素

2、团队的七个特征

3、团队的角色

4、从我做起

八、压力管理

1、测试题: 压力的自我测试

2、何谓压力

3、压力的来源

4、学会坚韧:逆境商数

5、战胜压力

A、调整心态

B、修身养性

C、体内革命

D、运动减压

宋老师

DISC@全球认证培训师/咨询师

2010年上海世博会礼仪培训师

2008年北京奥运会青岛奥帆赛礼仪培训师

清华大学、北京大学MBA特聘礼仪培训师

曾任:

香格里拉大饭店 市场公关部经理

浪潮集团信息安全事业部 销售经理

戴尔(中国)有限公司 行业销售经理

中国海洋大学、山东大学职业生涯规划特聘讲师

青岛大学、青岛科技大学就业指导特聘讲师

【授课风格】

培训课程注重系统性与专业性,结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强,学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识,最重要的是学以致用,把知识带回工作中去。

【部分培训客户】

海信集团、联想集团、海尔集团 、惠普(中国)有限公司 、戴尔(中国)有限公司、雁山集团、南车集团、振华物流、中达燕宝、莱钢集团、胜利油田、21世纪不动产、青岛啤酒、中烟集团青岛卷烟厂、STIHL、奇瑞汽车、中国银行 、交通银行、中信银行、民生银行、徽商银行、:山东移动、中国网通、江苏电信、杭州移动、青岛国税局、苏州地税局、海信广场、阳光百货、天泰物业、银座索菲特大酒店、丹麦PILGRIM时尚饰品、中国海洋大学、山东理工、青岛大学、青岛科技大学、临沂妇幼保健医院、聊城肿瘤医院、鹏翔房地产等

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