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问题小组解决方案(8D)

【课程编号】:MKT010104

【课程名称】:

问题小组解决方案(8D)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【时间安排】:2017年06月12日 到 2017年06月13日1600元/人

2016年06月20日 到 2016年06月21日1600元/人

2015年06月29日 到 2015年06月30日1600元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供问题小组解决方案(8D)相关内训

【课程关键字】:上海问题解决培训,上海8D培训

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课程介绍:

如果您的公司内出现以下问题,您怎么解决?

顾客退货/抱怨

厂内批量不良

质量目标未达成

进料批量不良

PPAP未批准

审核不符合

控制图异常

…….

我们建议您学习8D(小组问题解决法)!

什么是小组问题解决法?

小组问题解决法(8D)是根本解决问题的标准方法之一。

由8个步骤和一个准备步骤组成。

这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。

 

二天课程 讲解在问题原因未知的情况下,如何用有纪律的问题解决方法,依靠小组的力量以事实和数据为依据,寻找问题的根本原因,从而解决复杂问题。课程围绕解决问题的8条纪律,引出了解决问题的过程,强调对原因和措施的验证,以防止上述问题的重复发生,提高有效性和顾客满意度。

培训特色 培训课程介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。学员组成小组,以公司的现有质量问题为案例,所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练,从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。

培训受众

本教程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员。

课程收益

1. 掌握有纪律的问题解决法,解决原因未知的质量问题;

2. 理解问题解决过程的八条纪律(8D)及其相互关系;

3. 理解并掌握根本原因分析方法;

4. 熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具;

5. 学会7种数据分析工具、是与不是分析,培养决定能力;

6. 满足各大主机厂对供应商解决质量问题的要求。

课程大纲

8D培训,G&8D培训,小组问题解决法培训,8D报告,小组问题解决方案

【培训名称】8D培训(小组问题解决法)

【培训时间】2011年12月26-27日

【培训费用】1600元/人/2天

第一节 总论

1.1问题解决过

1.2 问题解决工具的使用

1.3对问题解决过程的管理

第二节小组问题解决过程

2.1 D0 意识到问题

2.2.1评估对问题解决过程的需求

2.2.2确定紧急程度

2.2.3建立目标

2.2.4界定范围

2.2 D1 建立小组

2.3 D2描述问题

2.4 D3 实施和验证临时措施

2.5 D4寻找和验证根源

2.6 D5 选择永久纠正措施

2.7 D6 实施永久纠正措施

2.8 D7 预防系统问题

2.9 D8 关闭问题和鼓励小组成员

第三节 根本原因分析

3.1什么是根本原因分析?释义

3.2根本原因分析的应用。优点/缺点根本原因分析法的目标:

3.3 Paynter图

第四节 创新思维

4.1构思 - 评价的过程

4.2头脑“风暴”

4.3创造性思维的障碍

4.3.1问题(发生了什么)

4.3.2原因(为什么发生)

4.3.3 措施(什么办法能够阻止问题再次发生)

4.4比较: Cause and Effect Diagram[因果图]

4.5根本原因分析的步骤

第五节 与其它工具和方法的联系

5.1将QOS和问题解决法用于持续改进

5.2过程评估

第六节 分析和交流工具

6.1过程流程图

6.2 FMEA?

6.3控制计划

6.4查核清单

6.5柏拉图

6.6趋势图

6.7因果图

6.8圆点图

6.9直方图

6.10控制图

6.11散布图和线性模型

6.12观点评价

第七节决策

7.1决策指南

7.2决策过程

7.3决策和 8-D 过程

学员背景要求:

有解决问题的意愿,期望通过小组方法,提高解决问题的有效性,并预习课程资料。

专家老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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在线报名:问题小组解决方案(8D)(上海)