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MTP中高层管理技能提升

【课程编号】:MKT010366

【课程名称】:

MTP中高层管理技能提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【时间安排】:2017年09月14日 到 2017年09月15日1680元/人

2016年09月22日 到 2016年09月23日1680元/人

2015年08月26日 到 2015年08月27日1680元/人

【授课城市】:杭州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供MTP中高层管理技能提升相关内训

【课程关键字】:杭州MTP培训,杭州管理技能提升培训

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课程介绍

作为管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好员工,重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理,特别是个人领导魅力和员工执行推动力;管理好员工,主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划,以及员工绩效管理。

管理者无论是管理自己还是管理员工,都必须遵循信仰、制度、机制、契约,都必须尊重人性、面子,都必须具有胸怀、格局与视界。

本课程,将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作、目标与计划管理、绩效管理与员工激励、授权与监控等九个方面,进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。

培训受众:

机关、企事业单位高级管理者、中层管理人员,追求进步的业务骨干精英等

课程收益:

1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。

2.区分领导与管理的差别,掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。

3.了解下属缺乏执行力的原因,掌握推动与激励员工的实战工作技巧。

4.掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。

5.还能收获:

1)七个提升个人素质的方法;

2)八个领导竞争力提升的方法;

3)七个提升执行力的方法;

4)八个团队建设与管理的方法;

5)六个时间管理的工具;

6)十二套团队管理工具;

7)五套组织与文化管理工具;

8)一套综合管理实战落地运用工具包。

6.本课程授课版之PPTs及相关授课PPTs工具与视频。

课程大纲:

第一讲:角色认知与素质

一、管理者的正确定位

案例:《从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位》

1.管理者的三层定位

1)中层执行推动力

2)基层执行力

2.管理者的四项职能

3.管理者的五项权利

4.管理者的六层梯进

二、管理者的综合素质特征

1.新管理干部的素质特征

2.新管理干部的素质评分

三、管理者的综合能力要求

1.一大根本能力

2.二大超越能力

3.三大枢纽能力

4.四大黄金能力

5.九大钻石能力

第二讲:团队建设与管理

一、高绩效团队的本质特征

1.团队的力量

故事:《古老团队的传说》

2.五指连心

3.明星团队的管理特色

4.团队四力真经定位

5.工作有品质

6.爱岗真诚敬业

7.富有正能量

比较:最受欢迎VS最不受欢迎的人?

二、王牌团队构建的基本技术

案例:《某证券销售部团队怎么就不行呢?》

1.团队的八一特征

2.打造团队的三个技巧

工具:人尽其才MBTI

工具:个人特质PDP

工具:队员风格DISC

三、王牌团队管理的基本技巧

案例:《老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理》

1.团队中必要角色一个都不能少

2.团队成员评估与排队

3.木桶理论

4.X理论与Y理论

第三讲:目标下达与管理

一、目标管理的价值

案例:《哈佛1953年调查结果》

案例:《英国游泳女将查德威克的失败》

二、目标管理的原则

1.SMART原则

2.若干案例鉴赏

三、目标管理的意义

四、目标管理的威力

五、协助下属制定目标的六个步骤

六、员工执行目标的四点要求

七、目标执行重点检查内容

八、目标管理的工具

1.目标进度卡

2.目标管理卡

3.目标修正卡

第四讲:计划管理与追踪

一、计划管理的意义

案例:《做保险年赚100万可能实现吗?》

二、公司年度规划的基本流程

三、计划的程序与时间顺序

四、计划管理的步骤

五、计划管理的工具

1.目标分解33445法

2.鱼骨图法

3.问题树法

4.WBS法

5.甘特图法

6.月/周计划表

六、计划九步走

思考:计划实现最大的问题是什么?

第五讲:授权管理与监控

一、授权的意义

二、授权的原则

三、授权的步骤

思考:系统如何建立授权体系?

四、授权的监控

1.事件核对单

2.个人核对单

3.工作核对单

第六讲:绩效管理与激励

一、绩效管理

1.绩效管理的价值

2.引进绩效考核防止企业痴呆

核心工具:八个挂钩训练

3.系列案例分析与应用

二、员工激励

1.为什么要激励

2.双因素理论

3.激励的四原则

1)公平原则

2)刚性原则

3)及时原则

4)清晰原则

三、一般激励技巧

1.创造良好的工作氛围

2.认可与赞美

3.金钱激励

4.晋升激励

5.根据人格类型进行激励

6.骨干员工的激励

7.批评的技巧

四、留人留心的激励

1.企业留人重在留心

2.非经济性的留人策略

提示:解剖阿里、海底捞的文化实践

五、人性面子激励

1.静态激励:PK激励

2.动态激励:面子激励

第七讲:沟通与冲突管理

一、沟通的作用

1.沟通的重要意义

2.沟通的基本原则

二、沟通的基本技巧

案例:《一句话让人笑、一句话让人跳》

1.沟通顺畅的前提

2.受欢迎的法宝

3.人际关系和谐的根本

4.个人魅力的诀窍

三、工作沟通的基本类别

1.向下沟通——用心

案例:《电脑部的小王为什么要要挟辞职?》

工具:工作指令技巧

2.向上沟通——有胆

工具:向领导汇报准备

3.平行沟通——肺腑

工具:冲突处理技巧

四、沟通策略的分析运用

1.P模式沟通

2.A模式沟通

3.C模式沟通

五、沟通工作中的牛人、猴人、羊人等明星员工

第八讲:员工执行力提升

一、执行力的要素

案例:《东北药厂卖给日本企业后的变化》

案例:《华为公司管理变革落地的实践》

案例:《老总命令你拿酒,拿还是不拿》

1.什么是执行力?

2.什么组织最有执行力?

3.执行力对结果负责

4.态度好不等于结果

5.团队执行力在于整体表现

6.执行力的结果定义

7.团队执行力的本质特征

二、为什么没有执行力?

1.组织的问题

2.员工心态的问题

附:员工的主要心态问题及解决方案

三、如何提升执行力

1.做好战略的执行官,防低头拉车,为业绩而战

2.做好部门的指挥官,防大侠文化,让下属完成目标

3.做好业务的检查官,防只重结果不重过程,用70%时间做检查

4.做好管理的创新者,克服被动工作的心态

5.做好团队的教练官,防放羊思想,培养优秀下属

6.做好部门的协作者,克服本位主义,

7.做好制度的执法官,防老好人,维护公平与正义

8.做好文化的传承官,防只抓业务不做文化,强化执行

第九讲:卓越领导力提升

一、领导与管理

1.清醒中的困惑

2.领导与管理的区别

思考:你是在管理下属还是领导下属?

3.领导VS管理工作侧重点

4.领导者与管理者的区别

思考:你是领导者还是管理者?

二、领导力

1.领导力的定义

2.关于领导力的错误观念

3.大家对领导的期盼

4.大家对领导力的理解

三、领导者的特质

1.领导者的五种特质

2.你的缺憾与修正

工具:PDP测试你的特质并解释

四、领导者的风格

1.DISC风格测试

2.查看你的硬伤与纠偏

五、真北领导

1.全球125位顶尖领袖人物的建议

2.修炼个人的领导魅力的真北

王老师

北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA、EMBA班客座教授;6年大学职教生涯,20年企业管理及人力资源高管从业经历,成功主导多家上市公司战略转型及系统变革项目,精通英语、日语、德语的实战型管理专家。现任广州通盈投资有限公司董事长,曾任深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书,三一重工通讯(上市公司)行政副总裁,深圳市爱施德实业(上市公司) 人力资源总监,中华网公司(美国上市公司)中国区人力资源总监,深圳首届杰出人才之“十大金领”称号。

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