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从技术高手到技术型管理高手
【课程编号】:MKT011287
从技术高手到技术型管理高手
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:战略管理培训
【时间安排】:2012年03月16日 到 2012年03月17日3200元/人
【授课城市】:上海
【课程说明】:如有需求,我们可以提供从技术高手到技术型管理高手相关内训
【课程关键字】:上海技术高手培训,上海技术型管理高手培训
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培训目标:
了解管理这门课程的发展历程,对管理有一个全面的了解;
了解技术高手和管理高手的不同之处,完成其心态和角色上的转换;
掌握技术高手必备的良好习惯,使之应用于工作中,实现个人绩效的最大化;
掌握技术高手必备的基本功,组建一个高效团队,实现组织效率的最大化。
课程大纲
第一单元主题:管理理念提升课前热身:
分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则。
破冰讨论:
管理要素中,作为管理人员,您认为哪一个因素是最重要的?
授课内容:
一、什么是管理?管理的概念和定义
二、管理的组成部分和五要素分解
计划
——计划与执行
——PDCA管理循环计划的重要
——拟订计划的思维与原则
——计划的内容
——人与事的结合
组织
——组织管理的原则
——组织的意义与功能
——指挥系统的统一
——管理幅度适中
——职务的认知
执行
——工作交付的技巧
——如何正确地执行
监督
——控制与改善
——控制的目的
——控制时应掌握的原则
——问题的发现
——查核的方法
协调
——改善行动
——改善的程序与方法
三、管理的核心:人力资源管理
四、管理要达到什么目的?管理的四大终极目标
五、管理的五个理念基础
六、管理的基础理念:
每个管理高手首先是人力资源管理人员
二八理论
木桶理论
青蛙理论
跳蚤理论
猴子理论
鲶鱼效应
客户理论
法理情和情理法的区别
七、当前员工管理面临的管理难题和挑战、如何应对?
下属缺乏主动性
下属责任心不够
下属工作热情不高
四类员工的管理方法:贡献型、冲锋型、安分型、萎缩型
本单元案例讨论:
1、如何提升本部门管理的水平和质量?
2、如何评判一个部门的管理是否优秀或成功?
课间休息
第二单元主题:管理者的角色提升案例讨论:
1、从技术高手转变为管理高手应具备哪些要素?
2、管理人员的地位和使命、管理人员的作用都是什么?
授课内容:
一、什么叫技术型的管理高手?
二、技术高手与管理高手的区别有哪些?
三、从技术高手转变为管理高手后的十大角色定位
四、从技术高手转变为管理高手后的十大工作关系
五、从技术高手转变为管理高手后的十大素质模型
六、从技术高手转变为管理高手后的四大管理职责
完成目标(8小项)
培养人才(8小项)
建设团队(8小项)
辅导成长(8小项)
七、从技术高手转变为管理高手后的六种错误类型
盲目执行型
业务尖子型
老黄牛型
哥们儿义气型
管理平庸型
大撒把型
八、从技术高手转变为管理高手后的管理风格转变:刚柔相济、红脸+白脸、胡萝卜+大棒
案例讨论:
1、摩托罗拉餐厅里发生的故事告诉我们什么管理的道理?
2、“HELEN因私用公司信纸被开除”的案例带来哪些启迪?
课间休息
第三单元主题:团队建设能力提升团队游戏:
从“拿破仑战鼓”看团队管理素质。
从“齐心协力过雪山”看团队激励。
自我测评:
团队管理和团队建设水平测评。
授课内容:
一、何为团队?团队的特点是什么?
二、团队管理的7因素理论
三、优秀团队的特点和高效团队的必备条件
四、卓越团队的共同理念
五、不良团队的种种表现
六、团队建设的基本技能
七、团队沟通的“葵花宝典”
八、如何激励和调动员工积极性(侧重非经济性的30种激励方法)
九、如何提升和强化团队的执行力?
案例讨论:
1、你的一位下属员工一贯表现很好,但最近表现上却出现了问题,你准备怎么办?
2、你刚提拔为部门经理,但下属不服从你,你打算怎么办?
案例介绍:
“雷尼尔效应”和对团队建设的启迪。
课间休息
第四单元主题:
沟通能力提升
时间:3小时团队竞赛游戏:
1、从“拿破仑战鼓”看团队沟通。
2、从“齐心协力过雪山”看高效沟通技巧。
课堂讨论:
在你的公司或部门里,有哪些缺乏沟通的表现?
授课内容:
一、何为沟通?
二、沟通内涵
1.沟通过程详解
2.沟通的形式、种类和沟通的层次
3.沟通漏斗
三、跨团队沟通的重要性和意义
四、沟通技巧
1、从核心高手转为管理高手后的沟通技巧
1)如何与上级沟通?
2)如何与下属沟通?
3)如何与平级沟通?
2、高效团队沟通的30个经验
3、沟通管理十戒
4、不良沟通的种种现象
5、高效沟通的“7C”原则
6、强化沟通的“葵花宝典”详解
五、沟通案例介绍:
1.为什么技术部经理年终考核后突然跳槽?
2.百度的大客户退单到底是哪个部门的责任?
六、团队竞赛游戏:
以“头脑风暴”方法撰写本年度的“大事记。”(目的是加强沟通和发现各个部门之间、高层与员工之间沟通方面的问题)
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崔老师
美国北伊利诺斯州立大学博士,北京大学人力资源总监高层研修班特聘教授,历任新浪网高级HR经理、摩托罗拉(中国)员工关系经理、朗讯科技人力资源总监等职;
擅长领域:招聘技巧、绩效管理、MTP、员工心理援助技巧等。