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从技术高手到技术型管理高手

【课程编号】:MKT011287

【课程名称】:

从技术高手到技术型管理高手

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:战略管理培训

【时间安排】:2012年03月16日 到 2012年03月17日3200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供从技术高手到技术型管理高手相关内训

【课程关键字】:上海技术高手培训,上海技术型管理高手培训

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培训目标:

了解管理这门课程的发展历程,对管理有一个全面的了解;

了解技术高手和管理高手的不同之处,完成其心态和角色上的转换;

掌握技术高手必备的良好习惯,使之应用于工作中,实现个人绩效的最大化;

掌握技术高手必备的基本功,组建一个高效团队,实现组织效率的最大化。

课程大纲

第一单元主题:管理理念提升课前热身:

分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则。

破冰讨论:

管理要素中,作为管理人员,您认为哪一个因素是最重要的?

授课内容:

一、什么是管理?管理的概念和定义

二、管理的组成部分和五要素分解

计划

——计划与执行

——PDCA管理循环计划的重要

——拟订计划的思维与原则

——计划的内容

——人与事的结合

组织

——组织管理的原则

——组织的意义与功能

——指挥系统的统一

——管理幅度适中

——职务的认知

执行

——工作交付的技巧

——如何正确地执行

监督

——控制与改善

——控制的目的

——控制时应掌握的原则

——问题的发现

——查核的方法

协调

——改善行动

——改善的程序与方法

三、管理的核心:人力资源管理

四、管理要达到什么目的?管理的四大终极目标

五、管理的五个理念基础

六、管理的基础理念:

每个管理高手首先是人力资源管理人员

二八理论

木桶理论

青蛙理论

跳蚤理论

猴子理论

鲶鱼效应

客户理论

法理情和情理法的区别

七、当前员工管理面临的管理难题和挑战、如何应对?

下属缺乏主动性

下属责任心不够

下属工作热情不高

四类员工的管理方法:贡献型、冲锋型、安分型、萎缩型

本单元案例讨论:

1、如何提升本部门管理的水平和质量?

2、如何评判一个部门的管理是否优秀或成功?

课间休息

第二单元主题:管理者的角色提升案例讨论:

1、从技术高手转变为管理高手应具备哪些要素?

2、管理人员的地位和使命、管理人员的作用都是什么?

授课内容:

一、什么叫技术型的管理高手?

二、技术高手与管理高手的区别有哪些?

三、从技术高手转变为管理高手后的十大角色定位

四、从技术高手转变为管理高手后的十大工作关系

五、从技术高手转变为管理高手后的十大素质模型

六、从技术高手转变为管理高手后的四大管理职责

完成目标(8小项)

培养人才(8小项)

建设团队(8小项)

辅导成长(8小项)

七、从技术高手转变为管理高手后的六种错误类型

盲目执行型

业务尖子型

老黄牛型

哥们儿义气型

管理平庸型

大撒把型

八、从技术高手转变为管理高手后的管理风格转变:刚柔相济、红脸+白脸、胡萝卜+大棒

案例讨论:

1、摩托罗拉餐厅里发生的故事告诉我们什么管理的道理?

2、“HELEN因私用公司信纸被开除”的案例带来哪些启迪?

课间休息

第三单元主题:团队建设能力提升团队游戏:

从“拿破仑战鼓”看团队管理素质。

从“齐心协力过雪山”看团队激励。

自我测评:

团队管理和团队建设水平测评。

授课内容:

一、何为团队?团队的特点是什么?

二、团队管理的7因素理论

三、优秀团队的特点和高效团队的必备条件

四、卓越团队的共同理念

五、不良团队的种种表现

六、团队建设的基本技能

七、团队沟通的“葵花宝典”

八、如何激励和调动员工积极性(侧重非经济性的30种激励方法)

九、如何提升和强化团队的执行力?

案例讨论:

1、你的一位下属员工一贯表现很好,但最近表现上却出现了问题,你准备怎么办?

2、你刚提拔为部门经理,但下属不服从你,你打算怎么办?

案例介绍:

“雷尼尔效应”和对团队建设的启迪。

课间休息

第四单元主题:

沟通能力提升

时间:3小时团队竞赛游戏:

1、从“拿破仑战鼓”看团队沟通。

2、从“齐心协力过雪山”看高效沟通技巧。

课堂讨论:

在你的公司或部门里,有哪些缺乏沟通的表现?

授课内容:

一、何为沟通?

二、沟通内涵

1.沟通过程详解

2.沟通的形式、种类和沟通的层次

3.沟通漏斗

三、跨团队沟通的重要性和意义

四、沟通技巧

1、从核心高手转为管理高手后的沟通技巧

1)如何与上级沟通?

2)如何与下属沟通?

3)如何与平级沟通?

2、高效团队沟通的30个经验

3、沟通管理十戒

4、不良沟通的种种现象

5、高效沟通的“7C”原则

6、强化沟通的“葵花宝典”详解

五、沟通案例介绍:

1.为什么技术部经理年终考核后突然跳槽?

2.百度的大客户退单到底是哪个部门的责任?

六、团队竞赛游戏:

以“头脑风暴”方法撰写本年度的“大事记。”(目的是加强沟通和发现各个部门之间、高层与员工之间沟通方面的问题)

尾声热点问题回答

现场咨询

领导讲话

获奖队发奖

培训效果问卷调查

照相留影

崔老师

美国北伊利诺斯州立大学博士,北京大学人力资源总监高层研修班特聘教授,历任新浪网高级HR经理、摩托罗拉(中国)员工关系经理、朗讯科技人力资源总监等职;

擅长领域:招聘技巧、绩效管理、MTP、员工心理援助技巧等。

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