生产主管情景领导力提升及团队管理

生产主管情景领导力提升及团队管理

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培训介绍：

本课程时长为2天

学了很多精益管理、精细化管理知识，掌握了很多专业的管理工具，但是依然觉得在工作中不能得心应手！学了很多沟通的技巧，但是都无法很快的在管理实务中转化应用……可以说没有万灵药可适用于每一种管理情况，但是任何一种管理情景通常有很多解决的方法，所以这些方法不在于谁对、谁错，而是在于谁较为有效、合适。

人事问题若处理不当，则常会导致事态更为扩大，更为恶化；人事问题延迟或解决不当，可能会牵连到其他的，有时还会滋生另一种问题。没有两个人是完全一样的。所以，管理人员必须很机敏地根据个别的需要而斟酌其领导方式手段，以期实现管理目标。

高级咨询师柳草老师结合企业管理咨询服务的经验，即围当前企业管理现状，又整合相关标杆企业通用实际与系统构建，既汲取了日系管理套路的严谨，又吸收了欧美企业的宽松人本管理理念，针对性的开研发《中高层角色情境力提升训练营》，希望为处在困境中的中高层管理干部带来一点思路、注入一点活力、留下一点发挥拓展的空间。

培训受众:

线长、系长、科长、课长、生产主管、车间主任、生产储备干部、生产骨干、生产经理、生产总监与企业培训经理等

课程收益:

本课程解决当前企业管理不力现状为己任，直面企业问题为特点，遵循实战应用为特色，兼顾精益管理新理念与实战技巧训练并重，同时融汇了国内外标杆企业实际案例与日产训TWI实训精华，同时结合成人学习的速赢心态展开。

课程将通过小组讨论、视频案例、标杆学习、角色扮演、体验教学方式展开，真正实现——

工作角色花，让参训者带着工作中的问题来，带着解决的思路去

学习有效的组织管理形态，完善组织管理新形态，构建企业新的生态链

学习人员管理的重要性，走出人员管理的误区，为企业的精益战略铺路

表面上是角色情境力训练，实际上是认知决策力与领导力

日常指导、工作改进与管理能力培养

自我启发、学习与相互援助

员工干劲与管理者执行力的提升

洞悉员工心理、组织成员工作热情与积极性的提高

提高团队运作效率、效能与效益

课程大纲:

第一部分 管理者角色定位情景案例

1.1 岗前对话

情景案例1.2 管理认知

情景案例1.3 正本清源

小结：管理者应如何重新认识管理？

课堂练习－管理潜能自测

情景案例2.1同窗共事

情景案例2.2 定位转变

情景案例2.3 七项恶习

小结：管理者有哪些角色和职责？

专业人才与管理人才之间的区别

情景案例3.1 新官上任

案例研讨:李主管一天为什么忙?

情景案例3.2 火烧眉毛

情景案例3.3 产学矛盾

小结：管理者如何提升自我管理能力？

小结：卓越管理者的自我管理工具

第二部分 绩效与目标管理

情景案例1.1 闹闹登场

情景案例1.2 众说纷纭

情景案例1.3 不破不立

小结：管理者应如何理解绩效管理？

情景案例2.1 领导莅临

情景案例2.2 创新任务

情景案例2.3 隐性需求

小结：如何领会和理解领导的意思？

情景案例３.1 问题共识

情景案例３.2 刨根问底

情景案例３.3 行动承诺

小结：如何给下属进行绩效反馈和辅导？

附：绩效辅导的六个阶段

附：绩效辅导的标准话束

附：精益领导的标准化沟通

组织沟通模型

建立信任的36个字

第三部分 组织协调力提升

01.管理者应如何面对越级指挥的上司？

情景案例1.1 越级指挥

情景案例1.2 事出有因

情景案例1.3 上司怪罪

小结：如何面对越级指挥的上司？

02.管理者应如何在上司发言后补充意见？

情景案2.1 补充报告

情景案例2.2 隔山打牛

情景案例2.3 代人受过

小结：如何在上司发言后补充意见？

03.管理者应如何处理上司与上司的上司之间的冲突？

情景案3.1 夹心饼干

情景案例3.2 隔墙有耳

情景案例3.3 调动业务

小结：如何处理上司与上司的上司之间冲突？

04.管理者应如何面对外行领导的上司？

情景案4.1 外行领导

情景案例4.2 越俎代庖

情景案例4.3 难逃其咎

小结：如何面对外行领导的上司？

05.管理者应如何处理与上司意见冲突？

情景案5.1 下属升迁

情景案例5.2 名至实归

情景案例5.3 大打折扣

小结：如何处理与上司意见冲突？

06. 管理者应如何给上司提交建议方案或汇报材料？

情景案6.1 石沉大海

情景案例6.2 节约措施

情景案例6.3 早有预感

小结：如何给上司提交建议或汇报材料？

07. 管理者应如何面对上司决策错误而导致损失？

情景案7.1 自请处分

情景案例7.2 无可奈何

情景案例7.3 将功赎罪

小结：如何面对上司决策错误而导致损失？

08. 管理者应如何处理与其他部门之间的关系？

情景案8.1 机会难得

情景案例8.2 助理之争

情景案例8.3 以退为进

小结：如何处理与其他部门之间的关系？

09. 管理者应如何处理与后台部门之间的沟通？

情景案9.1 本位主义

情景案例9.2 借题发挥

情景案例9.3 客户导向

小结：如何处理与后台部门之间的沟通？

10. 管理者应如何为自己的部门争取资源？

情景案10.1 换位思考

情景案例10.2 把握时机

情景案例10.3 好事多磨

小结：如何为自己的部门争取资源？

向上管理的前提——培养信任和坦诚

“向上管理的七不法则”

与上司相处的诀窍和艺术

第四部分 团队管理力提升

01.管理者应如何处理环绕自己周围的耳语是非？

情景案例1.1 打小报告

情景案例1.2 调查真相

情景案例1.3 强烈反击

小结：如何处理环绕自己周围的耳语是非？

02.管理者应如何处理下属的过失行为？

情景案例2.1 重大过失

情景案例2.2 屡劝不听

情景案例2.3 对症下药

小结：如何处理下属的过失行为？

03.管理者应如何处理下属的特别请求？

情景案例3.1 特别请求

情景案例3.2 随后跟进

情景案例3.3 群起效法

小结：如何处理下属的特别请求？

04.管理者应如何传达和执行一项新政策？

情景案例4.1 烫手山芋

情景案例4.2 钻营漏洞

情景案例4.3 群起效法

小结：如何传达和执行一项新政策？

05.管理者应如何处理员工考勤迟到的问题？

情景案例5.1 经常请假

情景案例5.2 依然故我

情景案例5.3 请教意见

小结：如何处理员工考勤迟到的问题？

06.管理者应如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突？

情景案例6.1 新人流动

情景案例6.2 矢口否认

情景案例6.3 真正原因

小结：如何协调新老人员的冲突？

为什么管理者不愿意培育下属？

新近人员的期盼和需求

新员工培训的技巧

07.管理者应如何面对固执己见的员工？

情景案例7.1 固执己见

情景案例7.2 不被信任

情景案例7.3 工期延误

小结：如何面对固执己见的员工？

08.管理者应如何激励和表扬优秀员工？

情景案例8.1 表扬下属

情景案例8.2 自认有功

情景案例8.3 挑拨离间

小结：如何激励和表扬优秀员工？

有效的激励方式

09.管理者应如何挑选和推荐优秀员工？

情景案例9.1 名额有限

情景案例9.2 骑虎难下

情景案例9.3 顺理成章

小结：如何挑选和推荐优秀员工？

10.管理者应该如何建立自己团队的团队文化？

情景案例10.1 K歌之王

情景案例10.2 无米之炊

情景案例10.3 日新月异

小结：如何建立自己团队的团队文化？

自测：你所在团队的现状评估

第五部分 创新管理力提升

情景案例1.1 服务难题

情景案例1.2 头脑风暴

情景案例1.3 重启思维

小结：如何拓展自己的创新思维？

情景案例2.1 设定目标

情景案例2.2 行动地图

情景案例2.3 申请资源

小结：如何将创新的想法变成现实？

附：职场八大行为规则

柳老师

中国国家注册高级（一级）企业培训师

福建省企培师协会常务理事

研发了TIG（Teaching in Gemba）培训模式

长期以来跟随日美企业生产管理专家从事现场人机方面的工作

专注于现场管理、人才梯队建设、TPM设备管理、3-5天改善周活动、快速换线（SMED）、防呆纠错、精益持续改善、班组长（督导者）能力提升、自主维护体系建设

专注于设备管理体系评价标准制定及企业设备管理水平评价

专注于企业设备管理绩效评价指标体系的设计

专注于以设备为主线的安全管理

专注于企业全员生产维护体系推进导师和企业培训师的培训

业能力

柳老师曾师从日松下电器（Panasonic）生产和设备效率改善专家桥本真二、村田辰信、荒木直美、洼田从事现场管理、班组建设与TPM设备管理。在现场管理、人才梯队建设、精益TPM/I-TPM设备管理、3-5天改善周活动、快速换线（SMED）、防呆纠错、精益持续改善、班组长（督导者）能力提升的策划及推进方面，有着丰富的实战经验。

曾任世界500强美国博能特KAIZEN主管，负责企业内部员工CIP活动的开展与MDI改善周活动的开展，同时担任估国产化项目经理，除了在内部攻关遇到的产品品质外，也多次深入到供应商（如德国CDW，日本红中、杭州荣欣）进行改善革新指导，接受美国BOUNT总部精益管理技术专家Bill（日本著名改善专家新乡重夫（ShigeoShingo）同事）的系统MDI改善周指导，尤其在员工低成本参与的改善活动上积累丰富的经历，同时对供应商实施指导，取得了不菲的业绩。由于柳老师在国产化项目上兼顾了上下游供应商关系的维护，取得了100%带钢的国产化，为企业每年节省近3000万人民币。

柳草系统的接受过日本与美国专家的专业培训，数次与日本、香港、台湾、欧美生产效率专家交换现场改善经验。柳老师认为没有咨询作为支撑的培训是不接地气的，没有培训经验的咨询是落地会受到相应的影响。为此柳老师一直以来保持咨询和培训并重，通过对国内企业的咨询深入了解中国企业的问题所在，发挥自身的专长，为国内近百家家企业提供了专业的咨询培训管理，是国内为数不多的具备很强的实战能力的咨询师。立足于企业内部续航能力的开发，柳老师系统式的研发了TIG（Teaching in Gemba）培训模式,使得企业在项目推进过程中，为企业培养了一大批接地气的骨干员工更，保证了项目的延续。

授课风格

轻松幽默，将专业系统的理论知识与企业实践相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂。

课堂气氛活跃，将管理知识生活化，并辅助大量案例引起学员共鸣，确保学员主动、持久学习。

用互动、体验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用。

用企业实践经验，并将带方法和工具解决企业的实际问题。

服务过的企业名录（部分）

深圳华润九新药业、沈阳华润九新制药，福州大北农生物科技

贵定卷烟厂，龙岩卷烟厂，柳州卷烟厂，南宁卷烟厂，合肥卷烟厂，许昌烟草机械，漯河卷烟厂，昆明卷烟厂，红河卷烟厂，韶关复烤厂

中海油32-6，中石油伊拉克鲁迈拉，中石油哈法亚项目，中石油哈里伯顿项目，中石油阿尔比尔项目，中石油绿洲项目

岚山港口正合公司、岚山港口新绿洲公司，岚山港口仓储公司，岚山港口物业公司，岚山港口招待所

华泽铝业检修厂，华泽铝业炭素厂，华泽铝业电解一厂，华泽铝业电解二厂，华泽铝业动力厂，华泽铝业铸造厂，华泽铝业质检中心

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