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中层经理管理技能与领导力提升

【课程编号】:MKT015303

【课程名称】:

中层经理管理技能与领导力提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训|团队建设培训

【时间安排】:2017年02月27日 到 2017年02月28日2980元/人

2016年10月28日 到 2016年10月29日2980元/人

2016年08月11日 到 2016年08月12日2980元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供中层经理管理技能与领导力提升相关内训

【课程关键字】:苏州中层经理培训,苏州领导力培训

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课程背景

≯ 中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?

≯ 中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?

≯ 管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?

≯ 西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?

课程目标

① 全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;

② 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;

③ 深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;

④ 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);

⑤ 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;

⑥ 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

课程特点

① 系统性:企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。

② 改变行为:对企业来说,不能带来管理行为的改变,是没有任何意义的。本训练将职业经理的必备管理技能设计成一个个的能力点,使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。

③ 实践操作性:管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。

课程对象

企业中高层主管。

课程大纲:

一、管理者的任务职责与角色扮演

* 中阶主管的职责是什么?

* 中阶主管应具备的要件

* 今日主管面对工作本质的变化

* 管理者的二个新评价基准

* 管理者的工作实况

* 管理的四大方向(四大层面)

* 新管理者应有的态度

二、如何塑造领导魅力

* 何谓领导魅力

* 领导人常犯的36项错误

* 受景仰的领导人特质

* 个人领导特质分析

* 如何塑造领导魁力

–1、有效的沟通与协调

–2、倾听的技巧

–3、善于回馈的技巧

–4、心动不如马上行动

–5、强化优点、减弱缺点

–6、高明的指责法

–7、高明的赞扬法

–8、有效的授权

三、目标管理与日常要项管理

* 有关目标管理相关讨论

* 目标VS.目标管理

* 目标管理到底是什么?

* 目标管理实务面探讨

* 目标为全公司目标的纵向联系

* 目标在工作现场也有横向联系

* 目标管理就是管理的程序

* 目标管理中明确管理人员的职责

* 长期计划的存在是为了现在

* 工作计划的执行与日常要项管理

四、工作管理与工作改善

* 工作绩效如何评估

* 现场管理的五大任务——QCDSM

* 现场管理的三个层次

* 维实、改善与改革

* 提高生产效率的有效途径

* KAIZEN——持续不断的改善

* 转动PDCA,提高竞争实力

* 依据事实管理,根据数字讲话

* 建立预防管理体制,不断向零缺点挑战

五、部属的辅导与培育技巧

* 企业老板喜欢的员工类型

* 四种典型的人员类型

* 有效培育人才的五个途径

* 学习有效培育部属的技巧

* 如何造就高绩效的员工

* 活用OJT来培育部

* 培育部属的阻碍要因及解决方法

六、管理沟通

* 认识沟通:回顾与总结

* 沟通的基本原理与要素

* 研讨与练习:沟通无处不在

* 避免触犯沟通禁忌

* 沟通准备工作

* 案例研讨与工具介绍:沟通之前的准备与检查表

* 企业内部沟通的主要类型

* 如何与上级、下级、同级沟通

* 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略

七、有效授权与领导力提升

1、研讨:请比较命令与授权的差别

2、总结:授权的功能与运用

3、借鉴授权的理念下达命令

★ 授权的含义、意义、案例

★ 有效授权的四个步骤

★ 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区

八、做教练式管理者

* 经理新角色:教练式管理者

* 认知教练、指导、辅导下属的工作方法

* 练习:哪些是好的指导行为?

* 教练式管理者的角色定位及其相关技能

* 案例:看他如何当教练

* 什么时候你需要对下属进行指导

* 有效指导下属的步骤与关键技能

* 指导下属的基本步骤

* 有效指导的标志

* 怎样提出问题、给出建设性的反馈

* 练习:避免指导中易犯的错误

九、高效利用时间

* 浪费时间的现象

* 练习:检查表中找差距

* 最典型的浪费时间的行为识别

* 浪费时间的三大杀手

* 节约时间的各类做法

* 练习:识别你的时间管理意识

* 几种不同的时间管理方法的比较

* 用四象限时间管理方法检验你的时间观

* 检测练习:您的时间安排顺序

* 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果

* 练习:请您为他安排好一天的工作

十、有效激励下属

* 激励原理与部激励文化的基本类型

* 练习:他们为何而努力工作?

* 员工激励的核心技巧

* 员工激励与员工预期管理

* 塑造良好的内部激励机制

* 企业内部激励机制的内容

* 制度型激励与非制度型激励的综合运用

* 日常工作中如何有效激励下属

* 日常工作中激励下属的常见方法

* 激励员工的各类技巧分享

* 塑造卓越的内部激励文化

十一、塑造员工心态、拓展员工潜力

* 责任意识的3种境界

* 工作能力的4把尺子

* 忠诚品德的5种回报

* 发现与解决问题的6个步骤

* 认识创新与创造性思维

* 人人都有创造力

* 如何塑造创新氛围

* 案例:创造性开展工作的若干案例

* 练习:体验一下您的创新思维

十二、高效团队建设

* 建立起对团队的共同认识基础

* 团队的运作与沟通

* 团队合作的核心理念

* 如何培养下属的团队协作精神

* 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点

* 高绩效团队运作中的若干基本原理

* 研讨与总结:团队运作的基本原理

* 团队合作技巧训练

林老师

华东师大统计学学士、心理学硕士。十多年的心理咨询师,英国学壶英式管家、国家旅游局专家。上海立方同和环境科技有限公司总经理,上海白玉兰滨海度假村总经理,新上海国际物业管理有限公司总经理,华东师范大学MBA客座教授,上海旅游高等专科学校客座教授。

擅长课程:《职业人士的心理健康》、《现代人的心理健康》、《情绪与压力管理》、《我们为谁工作》《中层的锻造》、《商务礼仪》、《员工心理援助》

辅导客户(均三年或以上的企业摘录):华东师范大学、上海旅游高等专科学校、上海旅游局培训中心、香港中旅、山东鲁能集团、中山饭店、西安诗曼、江苏悦达集团、联华超市、上海宝隆集团、山东景芝集团、金能集团等客户

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