打通培训项目前中后：从需求调研到效果落地

打通培训项目前中后：从需求调研到效果落地

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课程介绍

在本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福等五家世界五百强集团任职讲师、企业大学院长、首席学习官的职业经历，课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结，获得了多家500强企业高管的认可，对业务产生了积极推动。

篇章分为5大观点，超过25项工具，涵盖培训管理者从需求调研到培训价值证明过程的诸多经典培训管理场景，对国内培训管理者、内部讲师打造基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、增强对业务单位的影响力帮助巨大。

课程收益

● 全方位掌握基于企业战略的培训体系规划和体系内部各自要素打造模式，提升培训对业务、人才培养的推动力，助力战略落地及业务成果。

● 以最强大的标杆企业培训项目运作模式打造实践，启迪本企业培训管理思路，落地解决建设问题。培养一批有极强业务思维、密联业务、产生业务成果的培训管理者、内部讲师团队。

培训对象：

培训管理者、内部讲师、HR相关从业者及企业中高层管理者等；

课程大纲：

第一单元、前端技能：准确把握组织需求，做好培训项目设计

◊ 全盘观点：聚焦业务的培训项目运营管理逻辑（源、点、线、面）

◊ 本章观点：企业培训的“前策定位”

◊ 原创工具：培训需求调研与设计的“532模型”

◊ 客户定位：内部客户需求的“意愿与行动”

◊ 三级划分：高管50%、中层30%、员工20%

◊ 课堂研讨：如何有效完成对组织各类人群的培训项目调研

◊ 实践工具：三个维度调研方法的使用及关键表单工具

◎ 现场演练：如何有效完成培训项目需求调研设计

第二单元：中端技能A：拿来就用的8张培训项目运作工具表单

◊ 培训项目运作四大思路：立项、运营、总结、改进

◊ 工具表单1：培训项目运作表（整体框架分析）

◊ 工具表单2：工作对接表——沟通渠道及执行动作

◊ 工具表单3：项目运作表——新入职员工培养项目

◊ 工具表单4：项目运作表——管理干部培养项目

◊ 工具表单5：项目运作表——专业培训研修项目

◊ 工具表单6：培训交付对接表A（与业务单元协同）

◊ 工具表单7：培训交付对接表B（培训运营各节点及操盘要素）

◊ 工具表单8：运营创新表——根据业务体系特点进行培训项目创新

◎ 现场演练：培训运营过程的关键节点及任务设计

第三单元：中端技能B：培训项目的“混学”设计（含教学工具罗盘）

◊ 本章观点：体验感*参与感=获得感

◊ 经典实践：海（交互式学习）、陆（课堂学习）、空（移动学习）

◊ 关键工具：项目教学设计的“五个看”（向上看、向下看、向同行看、向专家看、向自己看）

◊ 课堂研讨：如何用“五个看”的思路，来进行项目教学的设计？

◊ 实用工具：教学工具罗盘的分析及应用解析

◊ 实用工具：项目设计中“师带徒”的方式设计

◊ 实用工具：项目设计中“战训结合”方式的设计

◊ 实用工具：项目设计中场景化教学的设计(根植业务)

◊ 实用工具：项目设计中案例教学的设计（短、平、快）

◊ 内容运营的策略：线上线下的O2O运营结合

◎ 现场演练：培训项目教学设计的要领及实操点评

第四单元、后端技能：从数量、质量双维度看培养项目的效果

◊ 本章观点：有用，解决问题是最好的学习

◊ 风险解析：从实践角度对“柯氏四级评估”的各级优劣势分析

◊ 关键工具：双维度结合，从数量、质量两个角度看培训项目的效果

◊ 维度一：从人才培养的数量维度看有用

◊ 关键指标：人才出栏率（时间+通过率）

◊ 维度二：从人才培养的质量维度看有用

◊ 关键指标：数据级（有用度）、发布级（OA手册）、组织改善级（改善建议）

◊ 实用工具：对“有用度”的分析及落地策略

◊ 实用工具：培训项目效果工具集及操作建议

◎ 现场演练：培训项目价值呈现的关键技巧及设计思路

第五单元、能力支撑：培训项目运营的五大关键能力解析

◊ 全篇五大关键能力分析及要素总结

◊ 能力1：问题挖掘（对业态的问题/需求挖掘（痛点）、课题分析组织的能力）

◊ 能力2、项目设计（围绕业态问题/需求（痛点），进行项目设计）

◊ 能力3、项目运营（培训交付运营组织、教学引导及安排工作）

◊ 能力4、价值提炼（以数量、质量双维度提炼培训价值，并有效呈现）

◊ 能力5、协同沟通（培训项目的营销，以及与业务单元协同沟通的能力）

◎ 标本兼治：现场遗留问题答疑及落地建议（导师点评）

何老师

何 欣 人才战略及组织管理专家

原平安大学首席学习官、原华润置地集团培训总监；

原碧桂园集团营销学院院长、万达集团万达学院教学副总、原家乐福中国南区讲师；

《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》作者；

18年世界500强从业经历，负责多家企业人才战略管理及组织运营工作，并担任500强企业的事业合伙人、业务区域副总经理职务。一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。

打造了碧桂园营销MONT（山峰）人才战略体系、建设了万达高管“浸入式”成长体系、搭建了华润置地学院专业能力建构体系。

目前担任多所商学院及北大、清华等多所院校CHO班、总裁班客座教授，并受聘于多家地产、文化、科技企业担任董事长特别顾问。《中国讲师》总决赛导师，人大报刊中心2018年金牌专栏作者，《培训》、《人力资源》杂志专栏作家（发表专题文章逾60余篇）。著作：《在组织中高效学习：如何把学习成果转化为工作绩效》译者，已出版《人才战略：人才战略规划、梯队、盘点及激活之道》，即将出版《数智化时代的人才管理之道》、《人力资本增值管理实践》等书籍。

服务的企业有：南方电网、中兴通讯、工商银行总行、深圳所、中海深圳、绿地集团、北京城建集团、中航工业、中国移动、中国电信、华润置地、东风日产、融创北京、万达商业地产、万达、美的、碧桂园、佳兆业等。

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