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职业素养学习系列:问题分析与解决

【课程编号】:MKT019019

【课程名称】:

职业素养学习系列:问题分析与解决

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2021年12月22日 到 2021年12月23日4800元/人

2021年09月22日 到 2021年09月23日4800元/人

2021年07月29日 到 2021年07月30日4800元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供职业素养学习系列:问题分析与解决相关内训

【课程关键字】:深圳问题分析培训,深圳问题解决培训

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课程介绍

据国外权威机构研究,对领导人来讲:如果你只想发生小小的改变,那你只需要改变人们的行为方式;如果你希望带来成倍得改变,那你就必须改变人们的思维模式!

企业是个能解决问题的集合体,而工作可以说是一连串的问题解决,我们在解决问题和决策方案时,要有一套有效的决策流程,但大多企业没有结构化、标准化、可视化的高质量的思维流程,大家日常决策大多凭经验和直觉做事,由于思维模式的不同,经常会浪费大量的时间来达到团队内部之间的相互理解。我们需要一个新的思维模式来解决以下问题——

如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?

怎样才能以最迅速、有效的方式顺利做出正确的决策?

怎样才能预防问题和把握机会?

如何创新性解决各种问题?

为此,我们特邀美国领导力研究中心(CLS)资深认证讲师刘平先生与您一同进行探讨学习。本课程为管理者持续面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维流程能帮助经理人找出关键的问题并解决这些问题。这套思维流程能帮助学员强化明确问题、原因分析、风险计划、完美决策和创新的能力。

课程收益

1、获得解决问题的基础性思维流程;

2、学会从大角度、多层次的分析中发现关键问题;

3、掌握科学、优选的对比法,分析问题原因;

4、学会设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施;

5、掌握正确有效的创新方法和步骤流程。

课程对象

企业各层经理、专业人士和项目经理、部门领导。

课程特色

1、采用国际经典课程内容和框架,为学员提供有效的解决问题思维流程和工具,帮助学员掌握解决问题的方法和策略;

2、为学员提供多种学习资料,包括文字和录像案例,便于学员课中理解与吸收,课后复习与返记忆;

3、采用多种教学方式,课堂设置小组讨论、角色演练等环节,使学员在课堂上就能掌握课程知识点,保证课程效果的落地转化。

课程大纲

一、情景分析:成功经理人解决问题的基础性思维流程

1、有效思维流程概述

2、基础性(快速)和结构性(复杂)流程

3、比较流程

4、培养能力模型

5、持续改进

二、情境判断:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题

1、你关注的关键问题是什么?

2、关注焦点可以区分、细化吗?

3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?

4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?

5、案例分析

三、原因分析:帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会

1、您所关注的问题与观察到的事实是什么?

2、比较的事实是什么?

3、如何确定最佳的比较方法?

4、如何辨识及检测可能的原因?

5、选择最可能原因

6、案例分析

四、决策制定:为您提供直接解决问题的方案

1、您想决定什么?您决策的标准是什么?

2、阐明决策目的

3、确定决策的标准,风险的评估、权衡

4、与标准相比较,您的替代方案是什么?

5、每一个替方案中的风险与机会是什么?

6、做出决策

7、案例分析

五、计划分析:为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施

1、希望的最终结果是什么?

2、确定必要的任务、职责及时限。

3、辨别可能出现的潜在问题与机会。

4、发生问题的原因是什么?

5、怎样预防问题与增加可能的机会?

6、应急方案是什么?

7、您充分利用机会的打算是什么?

8、改进计划

9、案例分析

六、创新:帮助你掌握正确有效的创新方法和流程

1、创造力测试

2、创造力和创新

3、创造力障碍和克服障碍

4、创新体制

5、创新工具和方法

(1)两字关联法

(2)仿生学法

(3)谚语构思法

(4)必要性超越

(5)逆反假设

(6)思想漫步

(7)其他综合方法:头脑风暴和平行思考法

6、创新流程:

(1)描述创新目标

(2)建立创新标准

(3)创造力方法找点子

(4)建立创新方案

7、案例分析

刘老师

美国领导力研究中心(CLS)资深认证讲师 刘平

实战经验

历任设计研究院工程师,在上市公司分管生产质量和营销副总经理;上市中美合资公司项目投资总经理;知名培训咨询公司大区总经理和资深顾问。曾到加拿大与皇家银行(Royal Bank)合作引进项目;曾多次赴美与著名跨国公司迪斯尼、环球影城、IBM、福特汽车等洽谈合作事宜。

能够将西方先进的管理领导理念与中国国情相结合,在授课时深入了解企业的实际情况,准确分析问题,并有效引导学员,深得客户和学员赞许。

专业背景

美国领导力研究中心(CLS)和美国阿拉莫学习系统(ALAMO)资深认证讲师;

领导者之剑思维课程中国区开发负责人。

主讲课程

问题解决与创新、情境领导、变革的力量-领导力、新时代创新。

服务客户

腾讯、阿里巴巴、华为、可口可乐、百事可乐、星巴克、OPPO手机、中国移动、中国电信、顺丰快递、中兴通讯、立白日化、东风汽车、华润集团、中国工商银行、中海油、飞利浦、万科地产、南方电网、BP石油……

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在线报名:职业素养学习系列:问题分析与解决(深圳)