管理心理学(蒋宝熙)

管理心理学(蒋宝熙)

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课程背景

管理者总觉得自己没有强大的影响力？总觉得搭建团队特别难？总觉得团队执行力不能让自己满意？互联网+时代，新生代员工他们不再是为钱而工作、也很少有为了生活的压力而在工作上妥协，那他们的需求是什么？今天的领导者职位头衔带来的权威感越来越弱，那影响力应变如何塑造？……在快速变化面前其实依然有共通的规律与法则！那么，管理者如何升级领导力？如何把握人性的开关，如何让自己成为有领导力、有影响力的人，让相约从心理学的角度来一次管理与领导力的升级……

课程收获

1、精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力；

2、掌握基本的领导力形成系统,掌握领导力底层“元能力”[深度倾听/有效反馈/有力提问/赋能沟通]；

3、落地到少20+种以上行为调控能力,塑造领导权威；

4、高效能团队打造与形成(四化型组织)理念；

5、高效能的选、育、用、留系统；

6、常备领导能力与例行团队管理任务。

授课模式

理论讲解、场景推演、案例分析、分组讨论、互动体验

（通过体验，感悟人本管理的核心及如何应用于工作与生活，掌握至少20种以上管理心理学的技巧、方法与实用工具理论，成就个人在团队中的领导力与影响力）

课程大纲

一．前言：管理心理学的学习角度

(1)心理学的应用如何学习

(2)学习的四种状态

(3)为什么要从心理学的角度学管理

管理者的四个层级

本能脑、情绪脑与理性脑对团队管理的影响

管理心理学学什么[激励的技巧]

(4)如何从心理学的角度学管理--管理能力提升的三大陷阱

[参考内容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亚-伊贝拉]

能力陷阱

关系陷阱

真实性陷阱

(5)从管理心理学到领导力成长路径

二、管理心理学筑基能力模型

(1)人性的共性需求—马斯洛需求理论

上下级的心理预期差异

如给予高阶的需求认同的重要性[马斯洛“峰终体验“]

(2)基于需求的四项基础管理能力搭建（视频导入）

管理心理学沟通的三步骤（赋能型沟通）

① 认同感受

② 引导方向

③ 给予支持

深度倾听—打开心扉

管理心理学行为调控技巧—即时反馈

① 即时反馈的重要性[理解层次对人行为的影响]

② 即时反馈的三个步骤

③ 15种正向行为调控技巧

④ 提建议与指正的基本原则

⑤ 10种负向行为调控技巧

⑥ 鼓励与指正的标准比例

讨论:

员工在关键时刻对领导的威胁,应该如何沟通?

管理心理学引发潜能技巧—所问即所得

① 提问的基本原则

② T+C模式

给予支持

讨论:

高底薪+相对低提成&低底薪+相对高提成

① 如何减少管控,给予更多自主性

② 塑造员工成长型思维

③ 鼓励与指正的标准比例

三、心理学角度:管理者影响力打造

(1)管理层的心理调剂

情绪价值的重要性

情绪快调的方法[ABC原则与应用技巧]

[职场成功&失败经验萃取与信念植入]

解读工作中情绪压力的信号

焦点调整与正向组织关系的打造

① 情绪快调的三大方法

② 如何在沟通当中的心理与情绪干预

如何提升职场幸福感与对团队的归属感

(2)了解人性心理,建立职职场影响力（视频导入）

[如何提高竞争力--多维能力打造]

管理影响力—造兵先造势

人是环境的产物--造兵先造势

身份决定行为--塑造自己与他人的身份

管理源动力--以终为始,使命与愿景的力量

管理说服力—故事与演讲能力

① 管理心理学影响力动力窗--沟通视窗

② 说服号召—魔术公式

(3)日常团队与组织关系维护

组织关系建议的一大核心—动机原则

建立影响力的三大角度—给感受三法

组织关系深入的四大原则—关系深入之门

日常组织关系维护的六个简单技巧

四、心理学角度:团队搭建与选育用留

(1)管理心理学的团建基本目标—四化型团队

执行力的心理动力源--军事化建设的三个日常行为

生命力的心理动力源--事业化建设的三大氛围塑造

凝聚力的心理动力源--家庭化建设的三大例行活动

学习力的心理动力源--学校化建设的三大习惯养成

(2)团队搭建的选育用留

不同人才选择的标准

选人过程的心理学应用—避免套娃现象

① 人才的对待方式—设计入职流程

② 面试流程—激发人员内在兴趣

③ 淘汰机制—保留接触点

肓人过程的心理学应用—理解蘑菇定律

① 快速建立人员归属感

② 快速打造安全感、成就感

用人过程的心理学应用—掌握拜伦法则

① 小工作安排与项目授权策略

② 人员培养的以教代学策略

留人过程的心理学应用—区分酒与污水

① 成员在职留存

② 离职面试

③ 前员工维护

蒋老师

曾任职：

深圳华为技术有限公司

日本先锋(东莞)有限公司 培训主管

东莞以纯服饰研发中心培训负责人

广州新励成教育科技有限公司 教学经理

18年工作经验，8年培训主管、培训经理实战工作经验！深圳华为、日本先锋、广东新励成等知名企业就职经验对外组织培训超过2200场次，领导力、心理素质建设及个人软实力训练的落地方法有深入研究！组织50人以上的领导力训练、管理能力提升训练200场以上,讲师训练营150人次,对企业培训体系与讲师训练、岗位经验内化有丰富经验!

授课风格：

落地性强：以即学即用为主要目标

互动性强：通过贯穿始终的“提问”式教学方法，全程引导学员思考、参与

易学性强：复杂问题简单化，简单问题深入化，通过大量类比、举例与引导，让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，当场有改进，立刻有收获。

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