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基于运营的绩效体系建设

【课程编号】:MKT023345

【课程名称】:

基于运营的绩效体系建设

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2023年12月23日 到 2023年12月24日4680元/人

2023年01月07日 到 2023年01月08日4680元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供基于运营的绩效体系建设相关内训

【课程关键字】:北京绩效体系培训

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课程收益

“本课程从目标管理、KPI绩效指标体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发,讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系,如何成功推进绩效项目,如何进行绩效评估、绩效辅导和绩效面谈,同时学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。

系统学习绩效管理实战理论

了解绩效管理项目推进工作流程和技巧

掌握如何依据公司战略设计公司绩效考核体系

通过方法和工具演练如何设计结合关键成功要素(KSF)的三级关键绩效指标(KPI)

制定如何实施目标分解、工作计划和工作总结

掌握如何进行有效绩效考核评估

掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈

课程大纲

1.绩效管理实战理论

绩效管理的五大误区

绩效项目实施流程

绩效管理的关键流程

确保绩效成功实施的四个根本

建立绩效管理的三个保证体系

务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力

四类人员的绩效责任

建立绩效管理的四个流程

设计绩效考评的周期

设计企业三级KPI体系实战

从站略到计划

从目标到绩效

KPI指标体系的建设

三级KPI体系模型

设计KPI的两种方法

用关键成功因素法设计三级KPI体系

设计公司一级KPI:

利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素

导出公司一级KPI

实战任务:设计公司一级KPI

设计公司一级KPI应该注意的问题

设计部门二级KPI:

上级目标和下级目标之间的关系

KPI的有效分解

由公司一级KPI到部门二级KPI

实战任务:设计部门二级KPI

设计个人三级KPI:

实战任务:设计个人三级KPI

KPI的筛选

KPI指标的权重确认方法

两种实战方法

实战:KPI配权重

设计KPI指标值

设计KPI指标值评分标准

三种实战方法

实战:KPI配值和评分标准

特殊职位的KPI指标设计

指标评审的原则和流程

目标承诺与发布

2.有效的绩效辅导和绩效实施

人力资源部的职责

建立和完善客观的绩效评估流程

工作总结

评估机制

绩效面谈

结果应用

考核评价等级

设计绩效成绩的分布

考核结果的使用

常见的考评错误

3.当前绩效推进的问题及解决方案

当前绩效推进的问题

HR的四个疑问

企业不同发展阶段绩效实施的关注点诊断

绩效项目落地实战模型

四步破解方案

提升业务经理绩效计划及评估能力是关键

HR自身要理清公司业务重点和方向

HR帮助业务部门逐步开发和完善绩效管理的表格工具

逐步推进,慢慢建立以KPI&BSC为基础的适合运营的绩效管理体系

4.梳理公司业务价值链

五步法梳理公司业务价值链

实战:梳理公司价值链

帮助部门经理梳理部门工作要点

实战:梳理人力资源部价值链

5.辅导部门经理进行计划制定

辅导部门制定计划

辅导经理评审员工计划

控制工作计划有效性

推进方式

实战:拟定部门月度工作计划

6.辅导部门经理进行绩效考核打分

辅导的四步法则

辅导员工工作总结与自评

与经理沟通考核打分的意义

辅导经理考核打分

实战:制定部门月度工作总结

逐步量化工作计划

逐月推进考核

邓老师

经济学学士,管理学硕士

资深人力资源管理师

职业经验:

历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务;

多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验;

熟悉IT、房地产、制造、网游、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。

擅长领域:

人力资源管理体系设计,公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;

在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验,擅长项目落地工作;

《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人;

擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。

擅长课程:

基于实战的非人力资源经理的人力资源管理

基于KPI的卓越绩效管理项目建设实战课程

中层经理的管理意识和管理技能提升课程

基于实战的人员选拔与聘用管理

高效绩效面谈实战培训

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