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如何掌握高效电话销售技巧

【课程编号】:MKT024584

【课程名称】:

如何掌握高效电话销售技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:电话销售培训

【时间安排】:2018年11月21日 到 2018年11月21日1980元/人

2018年12月26日 到 2018年12月26日1980元/人

2018年09月05日 到 2018年09月05日1980元/人

2018年08月08日 到 2018年08月08日1980元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供如何掌握高效电话销售技巧相关内训

【其它城市安排】:上海

【课程关键字】:北京电话销售培训

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【课程收益】

如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,您将在角色扮演中运用语言、声音和谈判技巧,来影响你的客户做出决策;帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。

【课程对象】

电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员。

【课程大纲】

1.了解和掌握电话沟通的特点

电话沟通的特点

电话沟沟通的优缺点分析

2. 电话销售的准备工作

好心态成就好业绩

让对方听出你的自信

我的声音我做主

没什么可以害怕的

你的目标在哪里

了解你的产品

做好电话记录

创造良好的工作环境

活用“5W1H”

3.电话营销的技巧

十个接打电话的好习惯

有效接打电话的四个要点

成功进行产品推介

准备好内容

设计好问题

介绍好产品

如何处理客户的异议

有效成交的技巧

捕捉客户的购买信号

绝对成交的技巧

4.电话中进行谈判的技巧

做好谈判的准备:目标、底线、要求

有条件地让步

学会维护自己的初始报价

识别采购人员的圈套

5.成功跟进的技巧

成交以后常联系

寄信传情

兑现承诺

买卖不成仁义在

好马要吃回头草

建立客户档案

张老师

复旦大学工商管理硕士(MBA),现为市场、销售等领域特约讲师。

张先生成功横跨4个完全不同的行业,涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造,曾任三家公司管理人员、销售总监等,其中2家已经上市,他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%,最高年销售增长率达到600%,年销售额达到2.6个亿。

10年团队建设和管理实践经验沉淀,3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结,张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法,这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织(外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等)的2000多人;

张先生的授课内容系统,逻辑性强,采用互动、参与式教学,如和风细雨,润物细无声,使学员在不知不觉中已掌握所学知识,大有收获。

主讲课程:《品牌维护与管理》《卓越品牌管理》(2天)《公共关系与危机管理》(2天)《卓越销售团队管理》(2天)《高效销售技巧》(3天)《大客户销售》 (2天)《销售沟通技巧》(1天)《练习30天,销售从此简单》(1天)《市场营销纵览》(2天)《品牌维护和管理》(2天)《工业品营销》(3天)《打造卓越产品经理》(3天)《如何进行市场调研》(2天)《如何制定市场计划》(2天)《如何定价》(2天)《新产品如何上市》(2天)《如何做好市场助理》(2天)《创造性解决问题》(2天)《新任经理的管理技巧》《管理者的演讲技巧》

部分服务客户:拜耳作物科学(中国)有限公司、埃斯倍风电科技(青岛)、倍耐力轮胎有限公司、搏力谋(上海)商贸有限公司、常州百货大楼股份有限公司、常州科勒发动机、道达尔润滑油(中国)、德立达亚迪技术开发(上海)、迪砂贸易(上海)、弓箭玻璃器皿(南京)、弓箭国际实业、亨斯迈先进化工材料(广东)、家乐福(中国)管理、康宁光缆系统(上海)、联合汽车电子、林德(中国)叉车、米其林投资(中国)、南京扬子伊士曼化工、宁波库贴汽车塑料、欧尚(中国)投资、奇耐联合纤维(上海)、泉峰(中国)贸易、山特维克矿山工程机械贸易(上海)、上海德邦物流、上海曼伦商贸、上海苏尔寿工程机械、上海天旦网络科技、上海邮通科技、圣戈班磨料磨具(上海)、台达能源技术(上海)、泰诺风保泰(苏州)隔热材料、万通(苏州)定量阀系统、 伟思富奇环境试验仪器(太仓)、武汉太平爱克电线电缆、中国移动通信集团广东有限公司、中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司、中化道达尔油品、中冶连铸技术工程股份、上海新傲科技股份有限公司等等

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