品牌塑造与管理

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课程收获

本课程旨在探索建立长期顾客体验的好处，学员将学习到以下经典内容：

如何构建成功的品牌？

构建成功品牌需要面临的挑战？

如何引领企业逾越各种挑战？

如何在极具挑战且品牌众多的环境下进行竞争？

课程前言

营销的艺术就是建立品牌的艺术。

为了帮助营销经理站到时代的前沿，本课程将集中讲述“品牌管理”的关键技能，并为回答一系列品牌战略方面的问题制定一个非常直觉的架构。

培训对象

总经理、营销副总、品牌总监、营销总监 分公司经理、区域经理

课程大纲

模块一：品牌综述

1、 市场的演化过程

2、 企业的营销挑战

3、 营销领袖的特征

4、 盈利模式

5、 财务记分卡

6、 营销记分卡

模块二：如何打造强势品牌？

1、 建立品牌权益

2、 何谓消费者品牌？

3、 品牌建设史

4、 消费者社会

模块三：建立、打造强势品牌的挑战

1、 保持强有力的公司形象

2、 转向“产品品牌”建设

3、 通过协调的、针对目标群体的活动来避免产品品牌大众化

4、 创新目标市场品牌

5、 进行品牌建设的障碍

6、 品牌建设制胜之道：品牌冠军

模块四：品牌塑造模型：自营销模型

1、 品牌研究循环图

2、 卓越品牌以细分市场为目标

3、 针对细分市场进行品牌建设

4、 卓越品牌围绕顾客价值提供产品

5、 品牌自营销模型

模块五：品牌资产的构建及关键

1、 品牌权益的重要性

2、 品牌权益的威胁

3、 是什么造就了卓越品牌？

4、 卓越品牌在做什么？

5、 造就卓越：品牌权益管理过程

模块六：公司品牌的打造和管理

1、 建立丰富的品牌联想

2、 品牌传奇

3、 卓越品牌建立品牌知名度

4、 品牌组合管理

5、 品牌组合战略

6、 品牌组合体系

6、 案例：凯洛格多品牌组合体系

模块七：消费品品牌塑造

1、 卓越品牌总是强化品牌意识

2、 卓越品牌使渠道和顾客结成同盟

3、 卓越品牌以获取价值来定价

4、 通过价值和品牌属性来获取市场份额

5、 广告和公关的意义何在？

6、 媒体趋势

7、 品牌忠诚的价值

8、 忠诚度建立在客户关系基础之上

9、 卓越品牌保持品牌记分卡

模块八：工业品品牌塑造

1、 “品牌”在行业市场上的含义

2、 区分消费者品牌建设和商业品牌建设

3、 在行业市场上建设品牌的挑战性

4、 “品牌”在行业市场上的含义

5、 伙伴战略的最佳实践

6、 弹性市场供应

7、 案例：杜邦的经济性定价

8、 理解行业市场的价值

9、 投资回报率模型

模块九：服务品牌塑造

1、 为什么需要提供卓越的服务

2、 服务的价值

3、 服务使命与承诺

4、 抱怨的真相

5、 服务的重要性及服务表现分析

6、 通过服务获得成功的三种方法

7、 案例：补偿性服务

模块十：如何利用数字营销塑造品牌

1、 从传统营销到数字营销：营销的下一个使命

2、 我们是如何到达今天的？

3、 市场传播费用变迁

4、 SOLOMO使沉浸营销成为营销新范式

5、 数字营销的“5种武器”

6、 社交营销的4C

7、 利用社会化媒体营造品牌影响与忠诚体验

8、 世界级企业如何应用数字营销？

9、 案例：美联航弄坏吉他；红牛；康师傅

模块十一：品牌与设计

1、 品牌战略和产品设计

2、 案例：索尼的产品设计

3、 案例：飞利浦品牌设计战略

模块十二：专题: 如何打造挑战者品牌？

1、 战略公关型品牌建设

2、 重塑问题品牌

3、 品牌重塑

4、 案例：哈雷机车

适用行业

零售连锁 快速消费品 房地产 服务业 其他行业 家用电器 计算机

专家老师

科特勒咨询集团（中国）高级顾问

（Kotler Marketing Group，简称KMG） 是目前最大的，服务最广的专注于发展战略特别是营销战略领域的全球顶尖科特勒咨询集团咨询公司之一。1981年“现代营销学之父”菲利普·科特勒与其胞弟----实战派营销大师米尔顿·科特勒在美国华盛顿共同成立了科特勒咨询集团。1999年底，科特勒咨询集团进入中国，为中国企业提供了产业发展战略，战略营销管理，国际招商引资战略等咨询服务。

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