KPI与Non-KPI绩效管理操作

KPI与Non-KPI绩效管理操作

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课程背景：

可以说绩效考核是企业管理丛林中的荆棘之地，多数管理者望“棘”兴叹。正因于此，有的研究人员则绕过险滩，转入大谈绩效考核与绩效管理的区别，试图回避核心难点。但是企业的 CEO 可不买账，许多著名的商界领袖不但认为这是挑战、而且认为是不可回避的问题，如英特尔原总裁格鲁夫要求“绩效考核再难也得做”。

大纲 / Outline

一、绩效管理简介：流程与绩效辅导

二、合理的绩效指标体系：KPI 与 Non-KPI

必须建立 KPI 的情形

难以建立 KPI 的情形

三、构建企业绩效指标体系

如何用平衡记分卡框架贯彻企业战略

如何分析企业关键成功要素(KSF)、建立企业核心绩效指标

如何通过价值链分析、构建企业运作关联绩效指标

咨询师对企业 KPI 系统化的逻辑推理方法：BMFP(三个关键运作、一个核心能力)

如何确定企业 KPI 考核维度与指标值

如何确定企业 Non-KPI 考核维度与指标值

案例讨论与练习

四、构建岗位绩效指标方案

如何设置高级主管考核指标与指标值

如何设置部门负责人考核指标与指标值

如何设置部门下属考核指标与指标值

如何设计营销人员的绩效指标

如何设计生产人员的绩效指标

如何设计研发人员的绩效指标

如何设计项目人员的绩效指标

如何设计行政类人员的绩效指标

如何设计 KPI 计分方法

如何设计 Non-KPI 计分方法(满分线设计、及格临界线设计、中间绩效计分公式设计)

案例讨论与练习

五、绩效考核结果与绩效奖励

非项目人员绩效奖金计算公式设计

项目人员绩效奖金计算公式设计

案例讨论与练习

六、Q&A

洪老师

曾任大学教师、咨询顾问7年，中外企业人力资源总监、副总裁8年;沪上第一个开展人力资本股权定量的咨询顾问(咨询服务业)。他在华东理工大学商学院取得硕士、学士学位，曾任澳大利亚MONASH大学商学院管理学系CHINA PROGRAM高级研究员。

研究、咨询领域：战略与人力资源营运、组织发展与权责管控、薪酬设计、绩效管理体系、人才开发与保有人力资源管理基准、法律规制下的中国人力资源管理。受邀在《哈佛商业评论》、“文汇报”等著名报刊发表学术论文、管理观点10余篇。

开发的课程与咨询工具：《权责管控体系设计方法》、《薪酬架构设计实务》、《绩效考核定量方法》、《人才阶梯咨询方法》、《3H：生产人员定编计算方法》、《背景分析与录用决策模型》、《员工关系管理体系》、《Payroll Master:薪酬核算全能》、《劳动合同解除的HR工具(方法)》等13项。

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