危机管理：领导力中的战斗力

危机管理：领导力中的战斗力

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授课对象：

1、企业董事长、总裁、中高层管理者

2、政府各级官员

课程收益：

1、懂得学习危机管理，最大的受益者是自己！

2、懂得危机管理的基本知识，对危机概念、危机特点、危机类型，对危机管理的概念、危机爆发形成的危害、危机管理的目的有清晰、深刻的认知。

3、案例教学让学员深刻感知危机管理对企业成长、发展存在的重大意义

4、能够系统清晰的掌握危机从防范到应对以及善后的原则和方法。

课程内容：

第一部导入主题

1、案例判断 让学员迅速进入到危机管理学习的氛围当中

2、什么是危机

3、危机的四大特点是什么

4、危机的类型有哪些

5、什么是危机管理

6、危机管理的三大目的是什么

第二部 学习危机管理的三大意义

1、国家层面

2、社会层面

3、个人层面

第三部危机管理三段论

3.1 第一段：危机防范即防范未然

危机防范的五大举措

3.1.1领导人的意识

3.1.2 危机管理团队的构成

3.1.3 危机管理制度的形成

3.1.4 危机管理的执行与督查

3.1.5 危机管理工作奖惩与落实

3.2第二段：危机应对即处之泰然

3.2.1危机应对的五大原则

3.2.2危机应对的两大方法

3.2.3危机应对需要创新

3.3第三段： 危机善后即秩序井然

3.3.1危机四善后

善后：补偿到位

善后：团队重组

善后：制度完善

善后：奖惩兑现

善后：民心归一

曹老师

中国著名危机管理专家，《管子》文化研究学者，北京大学、清华大学EMBA/总裁班 客座教授，清友会一八九八特聘教授、师资股东

外交部主管《国际公关》杂志专栏作家

总策划且全程驱车北极中国教育界第一人

《国际公关》专访----曹志新：危机管理是领导力中的战斗力《中国工商》特约撰稿----曹志新：危机应对“灭火”方法论

【教授观点】

1、惟有道者能备患于无形也，故祸不萌。

2、福不择家，祸不索人。一切的发生都源自于人的言行。

3、 危机管理是领导力中的战斗力

4、 危机管理利润论：对危机管理教育和演练的投入将会收到巨大甚至不可估算的回报。

5、 能用钱解决的都不是危机，但花钱多少则是危机处理水平高低的体现。

6、 不懂得危机管理的领导会加剧、放大危机的损失

7、 学会并运用方法应对危机、化解危机最大的受益者首先是管理者个人，组织或者机构会因管理者应对危机的素养高与低而决定受益多与少。

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