甲方与总（分）包尖锐问题处理及工程四大核心问题实例解码

甲方与总（分）包尖锐问题处理及工程四大核心问题实例解码

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课程背景

您是否在工程现场管理中经常处理与总、分包尖锐问题困扰得烦不胜烦？一些突发性事件处理，一着不慎便影响到全局计划？尽心尽力，仍有一些事情防不胜防？事先制定好的计划执行起来总是滞后而力不从心？

2015年4月15日恒大集团突然宣布，其在全国的住宅楼盘将实施“无理由退房”，此新闻一出引起业界轩然大波，可以说地产界将真正迎来你死我活的生存斗争；7月，因房地产经营环境变化爆发成都万科大面积客户质量投诉。验收环节的不规范，使得建设领域相关部门难以为开发商提供有效支持。

课程亮点

1、掌握房地产工程质量管理体系的基本构成。

2、掌握工程管理进度、质量、成本与安全控制精髓，提高项目工程管理的效率、风险控制能力。

3、掌握不同施工阶段质量管理的薄弱环节、管控重点及质量通病防治。

5、提升项目经理现场管理大局观，有效应对总包、分包单位的日常尖锐问题。

6、参考标杆房企工程精细化管理体系标准模板，复制运用到日常工程管理工作。

7、结合企业项目自身情况建立一套完整、切实可行的精细化工程管理方案。

课程对象

房地产公司总经理、总工程师、项目总经理、工程总监、工程部经理、项目经理、项目主管、现场主管及各专业工程师等人。

课程大纲

第一讲、 房地产公司治理与行业蜕变

思考：白银时代房地产公司该如何“洗脑？”

万科新思考：新常态下万科的坚持是什么？

七嘴八舌：【新视角】互联网升级房地产？

【多融合】设计+营销+工程三观

【拼基础】房地产工程管理环境

结论：新常态下中小房业转型的关键之路：专业精细+成本精准+创新模式

核心思想：做好项目工程管理的四大关键词：格局、创想、颠覆、落地

第二讲： 项目工程现场 (初窥门径篇)

1、房地产行业的7大挑战与 7大运营管理风险

案例：“12•19”模板支架坍塌事故分析

2、房地产项目工程管理核心要素:“四控、三管、一协调”

一、什么是房地产项目现场管理？

话题：哪些是开发商管理原因造成的常见问题？

思考：1、如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全程？

2、如何发挥施工现场管理人员的作用？

3、如何平衡集团检查与现场督导的关系？

二、甲方外包工程管理现状分析（总、分包单位问题解决）

思考：1、现场总包管理的矛盾点、消极怠工及停工对抗等危机处理办法

2、优秀的总包、分包单位选择，参考标准有那些？

话题1：房地产公司为什么不适合总承包？

话题2：关于总承包管理缺失引发的工程缺陷与纠纷

话题3：房地产公司要建立怎样的项目管理模式

话题4：关于“多项目开发综合症”

(1)攘外必先安内 (2)沟通、配合、协同

探索：开发商的三种境界和三个层次

结论：1、没有质量的扩大规模是一条不归路。

2、选择优秀的合作伙伴是保证质量的前提。

第三讲： 项目工程准备阶段 (登堂入室篇)

一、如何选择正确的人（对内：团队）

话题1、地产行业到底需要什么样的管理人员？

话题2：项目团队稳定与协作的重要性

2、选择正确的人（对外：合作资源）

分享：标杆企业制度、流程参考文件

分享：标准化合同范本（总包及分包）

分享：优秀管理者必备的能力和品质

二、如何选择正确的事？

小结：1、优秀质量管理核心10大绝招

2、怎么 “决定正确的事” ？请改变你的非理性想法

落地：如何制定项目工程管理策划书？

思考：1、优秀地产工程师的金牌标准与技能PPT

2、优秀地产工程师质量重点把关40个部位PPT？

3、房地产公司老板应该如何育人、用人？

分享：1、万科集团项目经理部管理标准与管理制度

2、“白银时代”什么样的人才是房地产企业真正需要的呢？

第四讲： 项目工程实施阶段 (破釜沉舟篇)

一、开工前准备阶段管理

★核心秘籍：该阶段工程管理必须掌握的26大实施攻略

分享：1、总包单位管理的“紧箍咒”---施工组织设计方案审核

2、项目面积一览表规划面积指标的确定

3、二次优化设计重要性案例分析

4、你需要了解的十大设计评审思考点

5、案例：营销示范区--总平面布置策划的前提

二、施工过程精细化管控“3步法”

讨论：1、关于3级进度计划的重要性

2、计划不力的主要原因分析

3、计划编制及执行常见问题

案例分享：如何保证工程关键节点计划？

三、现场过程管理最有效的16大环节

分享： 1、工程样板先行执行效果

2、样板先行---高品质清水样板间实体展示

3、分享：现场巡检之工程现场召开观摩会

4、分享：工程巡检问题记录

5、分享：各分部工程质量过程控制要点；观感部位质量验收要点

6、分享：工程施工现场质量常见病、多发病的预防与管控；

7、分享：优秀项目施工现场安全文明管理

思考1、如何做好房地产景观设计及施工管理.doc？

思考2、如何实现项目最大化景观价值挖掘？

闲言碎语：学习与成长的关系；会哭的孩子有奶吃？论大锅饭与平均主义

分享：1、专项工程交工验收标准及细则.doc

2、如何做好强弱电、给排水、天然气、智能化及室外管网的设计与施工管控？

3、 如何保证配电室、消防控制室的安装及竣工验收?

第五讲： 项目工程交付及后评估阶段 (大功告成篇)

实例分享：1、交房时重点注意的30个重要问题

2、业主收房25个重要关注点

3、阶段性交房前工作梳理

4、竣工交房项目质保期整改流程指引

5、万科、绿城、龙湖，精装修/毛坯交付标准

思考：如何把控好公共部位面子工程质量？

资料分享：1、交付流程 2、交付前、中、后的风险控制 3、客户质量档案

实例分享：1）XX项目房屋交付全过程详解PPT

2）XX项目交付工作流程及交房方案

思考1：如何建立产品缺陷反馈手册？

思考2：探讨关于无效成本（手册）

分享1、学习做好项目后评估.doc 2、地产委托物业施工的管理办法.doc

向老师

首席工程管理顾问，美国PMI会员；15年的项目管理实践经验；先后在万科、复地、绿城等知名房地产公司从事项目运营与工程精细化管理工作。现任某企业执行总经理，全面负责项目组合运营管理、工程建设及标准化建设。通过多年标杆企业工程管理精髓研究，总结出了一整套适中小规模（20个项目以下）民营房地产企业管理特点的“房地产企业项目管理体系应用及进阶实战”。该体系在多家中小规模房地产企业试点运行中，在给定成本情况下，解决了专业技术力量分散、知识积累零散、一线员工经验缺乏、参建单位协同困难等问题，在实施100天内能够有效提升工程建设质量及全员品质意识。

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