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有效倾听与近距离沟通

【课程编号】:MKT031386

【课程名称】:

有效倾听与近距离沟通

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2024年03月30日 到 2024年03月30日1800元/人

2023年04月15日 到 2023年04月15日1800元/人

2022年04月09日 到 2022年04月09日1800元/人

【授课城市】:杭州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供有效倾听与近距离沟通相关内训

【课程关键字】:杭州倾听技巧培训,杭州沟通技巧培训

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适用对象

企业各级管理人员

课程收益

了解沟通的基本概念及特点,学会如何避免及解除沟通的障碍;

掌握沟通的基本技巧,听、说、问的实用技巧;

学会如何提升自身沟通的效果,以实现沟通的目的;

学会在内部及外部如何有效与不同类型的人沟通的策略;

掌握与跨部门不同的人沟通的技巧。

课程大纲

第一单元:基本沟通认知

1. 沟通的新解

2. 沟通的功能

第二单元:“为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素

1、中国人沟通思想的基础

2、世界上最难沟通的是中国人?

3、沟通内容的发送与接收

4、主体信息发送障碍的原因

5、造成客体接收障碍的原因

第三单元:基本沟通技巧

1、听(首要的沟通技巧)

2、说的技巧

3、问的技巧

第四单元:高效沟通要领

1、应有的态度与行为

2、与同事沟通基本原则

3、与上级领导沟通的要点

4、高效沟通的六大原则

5、高效沟通的核心—身份定位

身份定位构成之一角色区分

身份定位构成之二位置区分

第五单元:改善你的人际关系-----学会倾听

1、珍爱贵人:建立和谐关系网

2、团队成员的办公室文化

3、打破部门意识:学会为团队“付出”与“牺牲”

王老师

王老师是将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一,国内第一代体验学习高级培训师,率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。

浙江大学继续教育学院 主讲教授

上海交通大学海外教育 特聘教授

浙江金融职业技术学院 特聘教授

阿里巴巴“百家讲坛” 签约讲师

山外山教育(Group) 董 事 长

中国管理研究院金融研究所 所 长

清华、北大、复旦大学总裁研修班指定“团队建设与领导力”导师。

从业经验:王老师是将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一,国内第一代体验学习高级培训师,率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。拥有职业经理人和人力资源执业资格。王老师还是一位优秀的民营企业家,具有丰富的阅历和人文知识背景,是一个4分理论6分实践的“两面派”讲师,10年内,带领公司做大做强了体验式培训在华东地区乃至全国的品牌“山外山教育”,目前在长三角地区拥有七家培训公司和自建培训基地十个,在行业内有很高知名度。较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,使王老师的课程更加贴近企业实际,赢得了更多企业家的认可。学员满意度达到90分以上。

近期客户:

银行类:黄山黟县农商行中层管理、中国农业银行浙江省个分行中高层管理、中国工商银行余杭支行管理人员、湖州工行、山西晋城支行行长班、慈溪农村合作银行干部培训、苏州建行、贵州安顺农行、宁波镇海农业银行干部管理研修班、安徽歙县农商行、宁波农行副处级领导干部班、浙江邮储银行客户经理专题研修班、余杭农村合作银行网店主任培训班、交通银行扬州分行支行行长班、招商银行绍兴分行中高层管理、绍兴银监会行长班12期、招商银行安徽分行行长班、上海银行杭州分行高层管理班、浦发银行大连分行高层管理班、民生银行济南分行中层管理班、民泰银行中高层、深发展宁波分行、建设银行烟台分行、温州农业银行、民生银行济南分行、广东发展银行杭州分行、中信银行嘉兴分行、浦发银行深圳分行、山西民生银行中高层管理人员、温州银行培训、上虞工行中高层、浙江大学行长班、济南浦发银行网点主任、广东东莞中国银行、淮北中国银行中层管理人员、浙江省建设银行、江苏银行深圳分行、三亚工商银行、建设银行浙江省分行、嘉兴银行银行。

政府类:江苏邳州地税班、温州平阳县科级领导干部研修班、吴中地税二期、浙江省领导干部管理研究班、天津地税干部培训班、济南税务、金华市工商系统管理干部研修、新疆地税系统培训班、云南工信委人力资源专业培训班、中山市委办公室及镇区党政办公室领导干部公共管理高级研修班、温州中青年干部培训班、深圳南山区、深圳罗湖区、义乌中青班、衢州地税系统、上虞中青年干部培训班、常州地税系统、上虞中青班、诸暨中青班、云和党校、深圳罗湖区2期、云南楚雄州法院系统领导干部、东莞公安局、中山市府办公室(信访局、金融工作局)领导干部公共管理高级研修班

企业类:钱江制冷集团、杭萧钢构、西子奥的斯集团代理商、中国联合网络通信宁波公司、万向集团、阿里巴巴百家讲坛、新疆克拉玛依企业家班、永泰集团中高层、深圳能源集团、贵州中烟集团干部研修班、安徽桐城企业研修班、常州武进经济开发区、长兴电厂、默沙东浙江经销商培训班、温州港瑞财团-瑞豪担保执行力培训、杭州诺贝尔集团行政干部、福建湄洲湾氯碱工业公司培训班、滨江商贸集团、都市快报读者中心柜面人员培训班、新疆塔里木油田干部研修班、四川石棉县企业家培训班、浙大义乌工商企业创新管理总裁班、湖北九宫山中韬华益全国注册税务师培训班、湖北武汉企业家协会高层管理培训、云南机场中高层管理人员、秦山核电中高层、物产国际、浙江大华技术、养生堂区域销售经理、江铃汽车全国代理商、江铃汽车华东区域中层管理、瑞明门窗、中国珀莱雅全国经销商、巨石集团、奥康集团、金华交通集团

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