卓越质量管理实战

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【课程背景】

本课程系统讲授了制造业工厂最实用的现场质量管理理念、质量管理的策划和控制、质量工具、统计分析技术、质量改进方法、生产过程控制等，结合目前国内企业的现状，帮助现场管理人员提升员工的质量意识，提高质量管理能力。通过本课程的学习，学员能够：

1.明确现场质量管理实质

2.增强质量意识，掌握质量管理本质

3.明确现场质量管理的重点及工作关键的点

4.掌握先进的质量管理常用方法和技巧

5.能够持续提高质量管理水平

6.持续降低质量成本，提升现场管理水平

7.提升企业现场管理水平，产品竞争能力

【课程对象】

生产人员、新员工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、质量部门管理人员、工艺部门、班组长等各级管理人员

【课程大纲】

第一章：现场质量管理理念篇

1.质量认识

2.质量意识

3.质量管理的职能

4.质量管理标准

5.基本原则

6.质量意识差距模型

第二章：质量策划与质量成本管理

1.质量控制岗位

2.人员的职责

3.质量管理体系

4.标准化

5.认证

6.体系文件

7.内审

8.体系维护

9.质量成本

第三章：质量工具

1.数据

2.品管七大手法

3.QCC、QFD、6σ与全面质量管理

4.4M1Ｅ在工作中的分解

第四章：现场质量控制实务

1.8D手法

2.不合格品的管理

3.换线质量

4.文件管理漏洞

5.计量仪器管理

6.抽样方案

7.转移规则

8.随机抽样方法

第五章：质量管理落地条件

1.由咨询成功案例讲起：宁波某企业成为奥运会供应商的质量管理成功之道

2.现场质量管理需要的全面管理系统

3.系统化工作全息图

4.老板在现状质量管理中的作用

第六章：现场质量问题分析与解决

1.质量问题发现与解决方法之“人”篇

2.质量问题发现与解决方法之“机”篇

3.质量问题发现与解决方法之“料”篇

4.质量问题发现与解决方法之“法”篇

5.质量问题发现与解决方法之“环”篇

6.质量问题发现与解决方法之“测”篇

第七章：质量持续改进

1.全面质量管理战略

2.全面质量管理的组织规划

3.领导作用

4.有效沟通

5.标准化

6.TQM推行小组

7.目标及规章制度

8.检查

9.问题改善和跟进

朱老师

朱老师：国家人事部认可资深导师；

国家专业人才认证中心特约讲师；

美国质量学院（AQI）高级管理顾问；

21年生产制造企业管理经验，培训咨询从业经验13年；

目前国内少见的横跨3大类型企业(国营、外资、民营)、7大制造行业（机械、电器、五金、电子、锁具、服饰、炊具）、做过多种企业中高层职务（品质、生产、研发、采购、技术、销售等）的真正实战派专家；

【研究方向】推行5S/6S实战训练、班组长实战训练、现场管理、TQM、现场品质管控与零缺陷管理实战训练、工厂全面改善实战、车间主任实战训练、全面质量经营实战等。

【代表客户】上海申能、ABB公司、天津SEW、友联金属、上海鹰峰、莫富龙、新协力、欧莱雅、威娜、科蒂、肯德基、麦当劳、开开服饰、庄信万丰、登王化学、东洋油墨、东陶卫浴、中钞纸业、紫江集团、伊利乳业、汇源果汁、益力多、卡夫食品、上汽集团、正新橡胶、建大橡胶、通用汽车、李氏集团、铁美机械、捷安特等

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