名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

项目管理培训公开课

项目管理培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>项目管理培训公开课

商业地产新运营时代的11项精细化管理与O2O实战落地9步骤

【课程编号】:MKT032096

【课程名称】:

商业地产新运营时代的11项精细化管理与O2O实战落地9步骤

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:项目管理培训

【时间安排】:2024年06月15日 到 2024年06月16日3800元/人

2023年07月01日 到 2023年07月02日3800元/人

2022年06月18日 到 2022年06月19日3800元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供商业地产新运营时代的11项精细化管理与O2O实战落地9步骤相关内训

【课程关键字】:北京商业地产管理培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
课程介绍

商业地产的困难已经由招商难进入运营无章法的阶段,如何将招商的成果保持,项目运营上轨道直到客流稳定,脱离开业后的培育生存阶段,将是刻不容缓的课题。

面对O2O的浪潮袭来,开发商一方面面临不得不引进的压力,一方面尝试后挫折不断,若是能够有一套实战的步骤,将会省时省力并带来效益。

此次课程由台湾第一代商业地产成功团队引进,结合内地数家领头品牌集团实务管理核心知识,兼具境外成功经验与内地落地实操作法,由案例深入浅出解析,让开发商能够直接立即引用,解决内外双重困境。

课程收益

1、二天12小时『专业课程』加上一晚额外『分享沙龙』

2、台湾成功商业地产的关键经营心法:场景式经营、大数据透析、科技工具善用、消费者掌控、品牌商经营。

3、超过20个国内外案例,包括台湾、新加坡、香港、上海、苏州、长春、深圳、成都等成功项目。总结5个关键核心要素,直接可立即引用,落地参考性高。

4、揭密国内位居领先的商业地产集团的五个关键经营策略,提供有效实施方案。

5、从主题购物中心、开发流程、有效动线、租赁决策等角度,提炼五大成功要素。

6、邀请市场智能系统供应商,现场深入介绍领先商业地产集团的当红系统运用成效

7、开放互动,针对开发商现有经营问题即时互动与解答

课程对象

董事长、总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员;各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。

课程大纲

一、实体O2O入门三堂课

1、实体O2O的三个关键人

A)实体经营团队的二大组成

B)消费者的二大关注

C)商家的二大动机

2、实体O2O的三个步骤

A)开始由免费切入获得接触机会

B)过程加入体验与社交的元素

C)进行深入生活化产生黏性

3、实体O2O的三个经营指标

A)下载率、活跃率、留存率

B)活跃率比下载率重要,留存率比活跃率更重要

C)抓住382关键时间

二、实体O2O落地九步骤

1、失败案例分享-上品折扣微信店

2、成功案例分享-星巴克

3、智能商业九步骤

A)WIFI+LBS:免费提供获得首次接触机会

B)APP与微信:平台选择的取舍

C)商户引入:商户调动才有机会

D)视频停车系统:消费者痛点提供

E)会员系统:忠诚度经营才能维系

F)支付系统:小额支付便利性

H)相关导航:从外到内的无缝引导

I)社交网站:生活化的平台合作

J)送货到府:服务到府

三、分享沙龙

1、室内WIFI LBS系统

2、广场级与店铺级客流系统

3、视频与超声波停车寻车系统

四、商业地产的市场现状

1、国内购物中心2015年底市场现状,2020年前并购与倒闭风潮的来临。

2、商业地产5大困境与机会并存:衰退与增长、蓝海与红海、8.9%与1.7%、实体与电商、倒闭与并购。

3、未来的5大发展趋势显现:消费者与商户、智能系统、大数据、体验、创新。

4、商业地产的10项竞争核心:围绕承诺兑现的公司品牌力、顾客导向、成本掌握、城市深耕、现金流能力、经营专注、市场趋势判断、政府与供应商资源、专业团队。

五、商业地产的三个生命周期与经营策略

1、购物中心的三个生命周期:培育期、成长期、成熟期

2、三周期的经营策略

A)培育期的策略:活下来原则、基于客群力理解、号召客流优先

B)成长期的策略:活的好原则、基于经营力理解、提升品牌优先

C)成熟期的策略:活的精原则、基于影响力理解、追求收益优先

六、商业地产的经营实操心法

1、台湾成功商业地产的关键经营心法:

A)场景式经营:从消费者与商户日常场景挖掘经营秘诀

B)大数据透析:全面且深入、浅显易懂介绍大数据的经营魅力

C)科技工具善用:当前事半功倍信息化系统在商场的运用

D)消费者掌控:简易分享消费者面貌、消费行为的成功获取

E)品牌商经营:供应商抢夺的步骤与方法

2、三项问题经营团队自我省视

A)我和商户是什么关系:房东与房客?收租与缴租?管理与服从?下令与接收?

B)我的招商很困难:找得到原因?完全摸不着?有些模糊有些确定?

C)我的服务怎么做:消费者与商户要什么服务?我们投入多少资源与重视?服务真的到位?

3、经营五大核心与理念

A)主力店指导经营策略:主力店决定项目客群、影响经营策略、左右日常作为

B)核心商圈客群指导日常管理:核心商圈真正画法、核心商圈机会区域、核心商圈客群研究

C)内外动线指导关注焦点:内外动线理解主要入口、内外动线理解项目冷区、内外动线认知客人路线

D)数据分析指导精细经营:科技化系统工具收集数据、多样数据有效解读、数据指导业务实施

E)三大业务合作指导商户服务:招商、运营、推广组合拳出击

七、商业地产三周期经营心法-推广

1、主力店效应:由主力店的年度策略决定推广月度策略、每月『主力店推广联合战略会议』、联合成本降低

2、核心商圈掌握:变形虫商圈划定、竞争者效应、目标客群判断、主力店侵入原则、推广工具确定

3、内外动线理解:立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素

4、数据系统善用:3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热象图、移动讯号痕迹图象

5、台湾经验分享:场地资源公开化、推广MARK、顾客顾问党、场景式推广

6、三周期经营关键:培育期、成长期、成熟期

八、商业地产三周期经营心法-运营

1、主力店效应:由主力店的年度策略决定运营月度策略、每月『主力店运营联合战略会议』、客流扩散原理

2、内外动线理解:立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素

3、数据系统善用:3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热象图、移动讯号痕迹图象

4、建立巡场与预警机制:五种商户分类法、租售比KPI、日周月巡场与纪录表格

5、善用会议与报表管理:晨会、店长会议、专案会议;日周月报表与报告

6、台湾经验分享:租金提高步骤、场景式运营、日常管理的建立诀窍

7、三周期经营关键:培育期、成长期、成熟期

九、商业地产三周期经营心法-招商

1、主力店效应:由主力店的年度策略决定招商月度策略、主力店数据决定精准招商

2、内外动线理解:立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素

3、数据系统善用:3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热象图、移动讯号痕迹图象

4、预警预招商机制:五种商户分类法、租售比KPI、预警招商预启动、累积品牌经营能力知识

5、台湾经验分享:商户四象限、场景式招商、商户三角色、新趋势商户研究

6、三周期经营关键:培育期、成长期、成熟期

十、商业地产的11项精细化管理

1、主力店效应的最大化:打场拳头战

2、核心商圈的彻底掌握:从门口掌柜调整深入商圈

3、内外动线的理解:掌握客流方向就是掌握钞票流向

4、善用数据分析系统:仰赖经验不如相信科学数据说故事

5、生活中心的建立:回到商业地产的内涵

6、会议沟通的管理:让耳朵为管理带来真相

7、日常巡场的落实:用脚走出团队的专业

8、各项报表的支持:习惯有的放矢的报表解读

9、租金提高的步骤:四步骤提高租金

10、品牌经营分类:二个指标四个象限的聪明工具

11、同质化的因应:关键数字的经验传授

十一、案例分享

国内外项目案例分享,现场图文与照片演示成功与失败细节剖析

包括台湾、香港、新加坡、上海、中山、成都、佛山、苏州、深圳、长春约70个城市

分别空间与外墙、动线与平面图、设施、服务、商户、推广与导引、管理等7个类别

十二、现场解惑 Q&A

张老师

现任职国内商业地产前五强,集团商业高管;全国商业地产领导品牌公司商业地产操盘手,管理15个运营期项目、25个筹备期项目

[实力操盘、张显魅力,主要操盘项目展示]

台湾METRO WALK国际购物中心、ETMALL购物(网路、型录、电视)。

万达广场44家,已开业24家广场,包括上海五角场、周浦、北京石景山、广州白云、成都锦华路、西安碑林、沈阳太原街、哈尔滨香坊、天津河东、武汉菱角湖、宁波江北、包头青山、无锡滨湖、南京建邺、青岛CBD、重庆南坪、福州金融街等;筹备期20家广场,包括石家庄裕华、厦门湖里、郑州中原、河北廊坊、银川金凤、江苏镇江、唐山路南等。

[既往供职履历] 万达:管理全国23个区域公司、筹备期30个项目、运营期55个项目

[专业特长]

国内少数同时兼具两岸购物中心实务经验和同时任职过外企、民企与国企高管的专业培训师,十余年在知名房地产企业商业地产大量涌进时代,竞争激烈前所未有,无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。尤其是后者更陷入专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多样困难。

与商业零售企业累积的行业背景和实战经验,除了项目经营心得外,历练区域公司、商管总部管理职位,使张老师有国际视角、总部与项目垂直管理丰富知识。张老师的培训技能总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。除购物中心招商运营等领域外,张老师曾任职电子商务、型录与电视购物公司,并深入参与万达公司信息化建设,对于当前电商对实体商业的影响有独到见解,购物中心下一阶段信息化建设亦能够提出有价值预判。他的培训生动而赋有创意,善于把握课程现场节奏,更注重学员的互动交流来激发学员的最佳学习效果。

[培训经验]

拥有超过12年培训讲师资历,学生人数近万人。长期担任台湾与内地各大企业内训导师,台湾中华培训机构认证讲师,并主要负责万达广场30个筹备期项目与营运期55个项目经营团队培训,全国商业总经理与副总经理入职培训。

我要报名

在线报名:商业地产新运营时代的11项精细化管理与O2O实战落地9步骤(北京)