中层管理《打造卓越中层——管理者必备的八项技能》

中层管理《打造卓越中层——管理者必备的八项技能》

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【课程背景】

企业的管理者一直都是制约企业发展的重要瓶颈之一，所谓的羊与狮子群的现象在很多企业屡屡发生着。注重经验，轻视总结；重视“术”、“器”层面的，忽视“法”层面的；追求理论式的，忽略实践的结合……造成了今天的企业像拖着一列轴承不转的列车，艰难的向前蠕动着。究其根源，职业化、产业化是我们先天的缺乏。

鉴于中国企业的特点和人员素质状况及新生代员工的特征，所以本课程在原美国版本的基础上做了修改和调整。更易于参训人员的吸收，更贴近中国企业的实际。

本课程旨在通过点线结合的方式方法，给到管理者一些思路、启发和具体的工作方法。让企业的管理者更好的建立精英团队、管理好新生代8590后员工及带领团队创造更好的绩效。

【课程目标】

1.通过学习，使参训人员转变观念，重新审视管理者的职能和定位

2.使参训人员基本掌握几种常用的管理工具和一些管理知识理论

3.使参训人员在沟通、培育部署、激励、目标管理等方面的能力有质的提高

4.结合所学，使参训人员能够基本分析和解决日常工作中的现象和问题

5.使参训学员可以掌握新生代85、90后员工的管理技巧

【课程对象】

企业各部门中高层管理人员、待培育的骨干员工等

【课程大纲】

一、观念篇

1.企业所处的阶段（物本、事本、法本、人本、价值本）

2.时代特色下的企业员工状况分析（新生代8590后员工占比）

3.管理现状分析，所有的优点也都是缺点。对特点的正确认识保证清醒的头脑

二、工具篇

1.沟通术

1)沟通的三要素原则

2)沟通的特征

3)沟通中的情绪管理

4)沟通的左右脑法则

2.PDCA—持续改进的工作方法

1)如何制定一个计划，如何落实计划？

2)计划实施过程中的调整和思考

3)如何进行经验总结和分析

3.时间管理

1)时间管理的真正意义

2)时间管理的四象限理论及其结合实践的灵活运用

3)会议管理中的时间控制

4)工作责任分属原则

5)工作效率分配原则

4.授权管理

1)授权有什么好处？

2)谈论授权的意义

3)怎样授权经验一二三

三、能力篇（管理者需要具备的四大能力----目标管理、团队领导、部属培养和问题解决）

1.目标管理

1)分析为什么组织要有目标管理意识

2)目标管理涉及到的要素

3)怎样做好目标管理

2.部属培养

【案例】小李为什么会辞职？

1)培育部属的三条途径

2)在不同阶段的培育介入的有效性

3)让员工成长的单个维度：认知、情感和行为

4)改变行为的三模式

3.团队领导与激励

1)领导和常规管理的区别

2)动机理论----没有关注动机，就没有行动

3)期望理论-----之所以失望，是期望值太高，要求管理者多行动，少承诺

4)打造长效激励的工具-----职涯规划

4.问题分析与解决

1)为什么会有问题的产生？

2)怎样看待“问题”？

3)问题类型：发生性问题及其特征；改进型问题及其特征；设定型问题及其特征

4)KT法解决问题

四、8590后员工管理篇

1、了解85、90后的心理特点

2、如何激励与留住85、90后员工安心工作

3、针对不同的85、90后员工，应采取不同的领导方式

王老师

王誉凯：企业管理与人才培育专家

教育部职业核心能力办公室特聘专家

上海交大总裁班授课教授

中国建材协会特聘教授

山东行政学院特聘教授

背景经历

1988年参加工作，曾经历日报社记者，大学讲师，企业办公室，人力资源部，大型企业大区培训教育总监，销售公司总经理等。在教育学、心理学和企业管理方面有深入的研究。

王誉凯致力于企业人员的培训工作，在企业培训方面有独特的理念和培训操作技术。深谙企业管理和员工关系之道，运用最新技术和前沿教学手法，从培训绩效出发设计和开发课程。他的课程实用、细致入微，既有大家的理论，更有个人多年的经验沉淀。课程深刻、新颖、生动、通俗，。

观点和特色：管理者都应该是培训师

企业人才的标准是要和企业的发展阶段相符合的

培训课程一切从绩效入手，一切是满足员工成长，一切为绩效服务

授课风格：案例丰富、充满激情、分组讨论、实战演练

擅长课程体系

《中高层管理技能体系提升》-------针对企业中高层人员

《ETT—企业培训师体系打造》-------针对企业管理者和兼专职培训人员

培训过的部分企业：

制造：通用汽车、山东麦特集团、东洋机电、山东鲁蒙集团、潍柴动力、山东银东铝业、山东南山集团铝业、山东三信电工等

化工：汉高乐泰、齐鲁石化华兴化工、青岛德固赛、山东裕兴化工、山东玉皇化工、中海化学武汉大峪口化工、山东加华化工、中联水泥等

饲料养殖：太和饲料、太合·中慧饲料、亚太·中慧饲料、和美集团、青岛蔚蓝集团、长春正方农牧、潍坊昌乐中惠饲料等

医药医疗：天振药业鲁抗医药、金城药业、薛城人民医院、华仁药业、榆林专科医院集团等

食品饮料：完达山乳业、太合食品、成友食品、东平光大油脂、青岛东生集团、百事可乐、陕西大地种业、山东金锣集团、威海清华紫光、趵突泉集团、泰山酒业、贵州海航怀酒厂、华润雪花黑吉区等

工程建筑：新疆鑫风麒有限公司、圣象地板集团、山东邮政工程公司、威海国际、山东景建集团，广西南宁航桂实业、青岛中建筑港，日照港湾建设集团、长沙富兴集团、济南市政设计研究院等

能源：山东核电、大唐集团东营电厂、山东枣庄煤矿、辰龙集团、泉兴煤矿集团、中石油、大港油田采油三厂、川庆钻探、枣庄供电公司、青岛供电公司、宁夏电力公司、青岛美福石油、川庆油气田、河北省电力等

物流客运：福建邮政集邮公司、福建邮政总公司、北京邮储、江苏飞力达股份、济南交运集团、日照港集团、合肥邮政物流中心、日照港铁运公司、福建邮政速递物流等

互联网、IT软件科技、电商：北京呈天游、深圳诺威达科技、广州希力科技有限公司、桂林力港网络、北京呈天游科技、百度、杭州奥芝玛、韩都衣舍等

通讯：芜湖电信、黄山移动、綦江电信、天津移动、资阳电信等

金融保险：永诚保险、华夏银行、苍山农村信用社、郯城人民银行、枣庄中国人寿、德州邮储银行、太平人寿、兴业银行、青岛太平财险等

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