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精益办公(Lean office)

【课程编号】:MKT040033

【课程名称】:

精益办公(Lean office)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:精益生产培训

【时间安排】:2024年06月27日 到 2024年06月29日6880元/人

2023年07月13日 到 2023年07月15日6880元/人

2022年07月07日 到 2022年07月09日6880元/人

【授课城市】:无锡

【课程说明】:如有需求,我们可以提供精益办公(Lean office)相关内训

【其它城市安排】:上海

【课程关键字】:无锡精益办公培训

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课程背景

长期以来,“精益思想”(lean thinking)一直局限于生产车间中。但是,在制造型企业中,90%消除浪费的机会都存在于制造运营部门之外,也就是管理与办公过程之中,如订单输入、客户服务、产品设计、采购、收款与付款等,这些过程中的浪费不仅数量多,而且很难消除,原因很简单,就是这些浪费很难被发现。

精益办公 (value stream mapping for administrative and office process)是一种获得广泛认同的工具,它能够帮助我们有效地发现管理过程中的浪费,并找出浪费的根源,然后创建一个没有浪费或浪费大幅减少的未来状态,从而使我们能把企业有限的资源投入到真正能创造价值的活动中去。

同时结合丰田公司的DIPS—Increasing Productivity of Intellectual People(提升脑力工作者的工作效率)系统以及办公专家IBM等优秀公司的一些先进管理经验,针对白领阶层,用以提升办公室效率,其辐射范围包括研发部门、销售部门、间接部门(人力资源、行政、财务、审计等),为企业贡献超越现场精益的-精益办公系统,提升制造业的管理运营水平,非制造企业的精益化运作。

课程对象

董事长、总经理、总监

经理、主管、办公室管理人员

其他人员

课程目的

精益的原点思考

精益在办公室的应用

基于价值管理的流程设计与优化

办公司效率倍增系统DIPS

岗位增值管理

如何在企业践行精益办公模式

著名企业成功案例

课程大纲

精益办公概论

1.认知丰田

2.精益的本质

3.精益办公的起源

4.精益在办公业的应用

5.精益办公的趋势—标准化和信息化

精益办公的原点思考

1.精益的原点思考的逻辑

2.我们为客户提供什么?

3.企业竞争核心与岗位的关系

4.成功核心的获取与企业日常运作管理

5.办公业务精益的三大核心:

(1)企业成功核心识别(2)基于核心的流程设计打破部门围墙(3)提升岗位作业的工作管理系统

价值与浪费

1.精益的运作管理基础是增值

2.增值的定义

3.精益办公增值管理的基础价值信息流

4.7大浪费在办公业的表现形式

案例:办公司浪费检查表

基于价值的流程设计与分析

1.从华为的腾飞看基于核心竞争的流程与组织架构管理

2.流程设计的基点:满足客户需求

3.满足客户成功因子的抓取和度量

4.利用工程法分析与改进企业当前流程

5.信息流转的工作设计消除跨部门的沟通成本

6.基于工作单元设计联合办公模式的应用

7.工程事务法在具体操作中的浪费与改进

8.E化流程

案例:工商银行的工作接口设计实现效率倍增

IBM的联合办公模式/ UPM的全球OA办公系统

提升岗位绩效的精益系统DIPS

1.基于增值的岗位管理

2.工作镜像分析剔除不增值的岗位工作

3.DIPS的六大视角:HENIRO

4.工作业务分解发现浪费

5.工作设计的5P原则

6.工作目视化管理——看板系统

案例:爱信精机销售部的DIPS案例

精益办公价值流全面推进办公改善

1.什么是办公价值流

2.如何利用价值流同步改进企业管理

3.工作整体的分析

4.绘制当前价值流

5.设定未来6个月的目标

6.设定未来价值流

7.制定措施并实施

案例:价值流在单据处于与业务交付中的应用

精益办公室实践

1.当前精益在办公业应用的认识不足

2.精益办公人才的缺乏

3.精益的最佳模式——精英设计,大众执行

4.基于点改善的——个人提案制度

5.利用目标管理(MBO)整体推进公司工作

6.绩效导引聚集全体方向

7.配置资源辅助精益实现:精益+技术专家

建立督导组改变习惯,培养精益文化

张老师

精益专家

智慧制造系统设计专家

产业研究中心主任

癸午智能 执行董事

作品:《我走精益之路15年》,《中国式5S管理》

并在《职业经理人》,《管理周刊》等多家著名杂志发表学术管理论文。

主要特长:

系统接受过精益和瑞典隆德大学欧洲职业经理人MBA培训,曾经在UPM、现代客车、正美集团等跨国公司任职,长期与跨国公司协作,熟悉国际世界重量级企业运作模式,长期潜心研究中外企业的差距和中国企业的突围模式。指导过数百家企业与国际公司进行业务对接。

擅长领域:

精益体系构建、精益系统技术集成,新工厂建设、企业流程管理、自动化改造与智慧化工厂设计 、工业4.0以及互联网+

老师风格:

充满激情、风趣幽默、能够吸引学员的注意力,引发学员兴趣,引导学员进行思考,注重在项目中的互动效果,严格设计过程,注重对于结果的追踪,深得客户信赖。

曾服务过的代表企业:

松下、索尼、保洁、联合利华、紫江集团、利乐包装、广州本田、昆山捷安特、海尔、美的、TCL、宇通汽车、格特拉克、日本村上、帝隆集团、CPIC、中国南车、杭华油墨、上海永新、安徽佳通、常熟邓禄普、徐轮橡胶、武汉天宇、友达光电、京东方、联想电子、杭州诺尔康、伟世通、日精精密仪器仪表、恩坦华、德尔福…

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