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HR工作能力提升法则-如何处理复杂、棘手、疑难问题

【课程编号】:MKT047052

【课程名称】:

HR工作能力提升法则-如何处理复杂、棘手、疑难问题

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2024年04月01日 到 2024年04月02日4500元/人

2023年11月23日 到 2023年11月24日4500元/人

2023年09月20日 到 2023年09月21日4500元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供HR工作能力提升法则-如何处理复杂、棘手、疑难问题相关内训

【其它城市安排】:上海 北京

【课程关键字】:苏州HR工作能力培训

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课程介绍

当今职场,科技带来便捷的同时,对 HR 专业人士的工作能力和工作效率提出了新的挑战。面对公司管理层和员工们各种层出不穷的要求,HR 们的工作难度和压力越来越大,经常会出现各类工作问题和困惑。本课程旨在提高 HR 专业人士工作能力和工作效率、帮助 HR 缓解压力和解除困惑、让学员熟悉、掌握和解决 HR 日常频繁遇见的各种复杂、疑难问题和棘手事件、提高 HR 人士专业素质以胜任日常工作之需。

课程收益

深刻体悟角色的职责,掌握 HR 专业知识,具备良好的专业素质

掌握优秀 HR 应具备的能力,提高 HR 日常工作能力、工作效率和工作质量

让学员熟悉、掌握和解决 HR 日常频繁遇见的各种复杂、疑难问题和棘手事件

培养和做一名适应性和抗压性强的合格 HR 专业人士

课程对象

企业人力资源部门相关专业人士

课程大纲

第一天

一、职场人士工作数据分享

二、优秀 HR 需具备的能力

头脑风暴

案例分享

互动总结

三、职场情绪管理的三大原则

先处理心情,再处理工作

不要把工作中的不良情绪带回家

不要把家庭中的不良情绪带到办公室

四、HR 工作能力的提升

1. 提升 HR 工作能力方法

分组讨论

案例分享

互动总结

2. 帕累托法则 Pareto Principle”

五、工作效率的提高

1. 提高工作效率的 N 种方法

分组讨论

案例分享

互动总结

2. 番茄工作法

第二天

六、优秀 HR 与普通 HR 的主要区别

接受挑战就是职场成长的最佳路径

不管工作环境如何,都可以找到至少在某个方面比你优秀的“高人”取经、学习

随时察言观色,嗅觉灵敏,按老板的需求去做“对事”,懂得保护自己

具备战略目光,熟悉业务,扮演企业合作伙伴角色

对员工所犯错误或做错事,应帮其分析原因、指出问题点并耐心劝导

实例分享

七、老板需要怎样的 HR

集体讨论:“若你是老板需要怎样的 HR”  归纳“老板需要怎样的 HR”  举例说明“哪类员工”不能留在公司

八、赢在心态

费汀斯格法则

实例分享

九、个人体会、经验、教训、总结

1. 需具备处理以下类似问题的能力

裁员

辞退员工

集体闹事、罢工、跳楼等大型事件

工厂关闭及人员处置

新厂的筹备和建立

收购、合并、尽职调查

各类人事纠纷、仲裁、官司等

2. 掌握工作艺术,做好沟通、平衡、协调工作(分享 2 个实例)

3. 树立个人、公司形象(分享“小事见人”故事)

4. 天助自助者,我是一切的根源

十、 答疑解惑(Q&A)

专家老师

由知名专家老师授课,欲了解老师详情,敬请致电咨询。

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