情景式管理与教练技巧

情景式管理与教练技巧

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课程背景：

美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”

盖洛普的测验显示，75%雇员的离职是离开他们的主管而非公司。

在任何竞争的市场环境中，单纯地领先技术因素，资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源，很多企业宣称人是企业最重要的资产，然而人可能成为资产，也可能成为负债，关键是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。

本课程以上述问题为出发点，帮助您发展出一套适合形形色色下属的领导模式，其核心观点包括：领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低，而是取决于领导者、下属的能力和状态各不相同，领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属，应根据下属发展的不同阶段采用四种不同的弹性领导风格。

课程收益

* 了解和形成自己的领导风格

* 激发团队的内在动力

* 学习运用情境领导模型

* 明白授权的好处

培训对象

* 企业管理者、项目团队负责人

课程大纲

开场游戏

讨论：从游戏看我们的领导力

第一模块：领导和管理

* 领导(Leaders)的含义

* 领导的3大作用

> 协调作用

> 指挥作用

> 激励作用

* 管理和领导的差异

* 传统管理者VS现代管理者

* 经理VS.领导

第二模块：领导风格测试：

* 领导风格

> 集权式

> 民主型

> 放任式

* 工作情景分析

第三模块：情境领导模型

* 工作行为和关系行为

* 成熟度

* 成熟度Maturity分析

> 心理成熟度

- 愿负工作责任

- 成就激励

- 承担义务

> 工作成熟度

- 工作经验

- 工作知识

- 对工作要求的理解

> 成熟度分析演练

* 员工在不同成熟度阶段，领导应该怎么做？

* 四种具体的领导风格

* 领导的生命周期理论

* 有效领导vs.无效领导

* 情境领导的三大技巧

* 情境领导的实施过程

* 指示（高任务-低关系）

> 工作指导的四步骤

* 教练（高任务-高关系）

> 教练的七个步骤

* 参与（低任务-高关系）

> 打造团队的四步骤

* 授权（低任务-低关系）

> 授权的七个步骤

* 情境领导模型的好处

* 情境领导模型的局限

* 情境领导模型的适用性

第四模块：授权

* 录像时间：“你不能把活都一个人干了”“You can’t do it all”

* 为什么要授权

* 授权的障碍

* 如何授权？

* 授权的七步

* 授权对主管/经理的好处

* 授权对雇员/下属的好处

* 授权需要注意的十个问题

* 测试：你是否授权不足

第五模块：领导力层次

* 领导力层次（IBM）

* 领导力层次（Jim Collins）

第六模块：制定提升中层管理者领导力的行动计划

不要试图一次完成所有目标。你不可能在一个晚上就成为你想要的状况,也不可能在一个晚上就改变所有的东西。将注意力集中在那些对你和你的工作最重要的大类上。找到你在今后几个星期里集中精力要改进的项目,写出行动计划。

徐老师

* 背景经历

毕业于上海交通大学，工业工程硕士学位

毕业于德国卡尔斯鲁尔大学，区域科学副博士

加拿大公立皇家大学商学院MBA课程特聘教授

近十年的管理理论研究和教学的经验，担任过副教授、研究室主任，曾获上海市科技进步三等奖和国家科技进步二等奖

曾先后在Coca-Cola中国、阿尔卡特跨国公司和上海巴伐利亚职业培训咨询有限公司实际从事管理工作的经验，担任过助理经理、经理、副总经理

近十年在企业中从事培训和咨询工作的经验，担任过培训师，项目组成员、项目经理、咨询师和管理顾问

他将管理理论知识和管理技巧融于实践中，在为国内企业和跨国公司作培训和咨询中总结和开发出了这一套适合于中国国情，又体现现代管理发展水平的管理培训教材，并在许多外资和国内公司的培训中得到不断充实和完善

* 擅长领域

管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中层经理人系列管理技能》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《问题分析与决策制定》、《管理沟通与冲突管理》、《计划与时间管理》

人力资源系列：《目标管理和绩效考核》、《招聘甄选体系设计》、《招聘面试实战技巧》、《职业生涯规划》、《培训和发展》

综合课程《TTT实战培训》

* 服务客户

麦当劳，强生中国，南方泵业，普利司通，东丽中国，绿地集团，上海电信，苏宁电器、常石造船、迈安德集团、博世集团、上海大众、南方航空、光明乳业、国泰君安、浦发银行，中国银行，阿里巴巴、TUV、麦德龙、上海通用汽车、世茂地产、喜力、中国南方航空、汇仁集团、银联商务、东鹏集团、中达电通、清水建设、弓箭玻璃、国旅运通、白云电气、博腾制药等

* 学员反馈

老师的讲课深入浅出，运用的案例精准到位，关于如何激励下属的讲解对我启发很大，非常切合我实际工作的需要。

——马先生（某国有大型通讯公司）

讲师的课程非常生动贴切，让我了解了自身的不足，非常实用于实际问题的解决。

——谢女士（某外资银行）

幽默活泼的授课气氛，丰富实用的课程内容，让我意识到了学无止境。

——张女士（某金融门户网站）

老师授课很有水平，把软性的管理和管理体系讲解深入浅出又很有兴趣，抑扬顿挫富有感染力。

——赵先生（某知名外资食品公）

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