从技术走向管理 ——从专业人才到管理者的完美蜕变

从技术走向管理 ——从专业人才到管理者的完美蜕变

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【课程背景】

据权威统计报告显示，现在65%以上经理人曾经从事过营销工作，而其中又有58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术求精。从技术能手到管理者的角色改变中，其本人经常面对以下挑战：

1、专业上，十分的留恋，一遇到具体工作就亲力亲为。

2、工作上，总有做不完的事情，总是很忙很累，倍感压力。

3、角色上，搞不清自己的位置，该做的事情常没做，不该说的话却常说。

4、对下级，分配工作或提要求的时候常遇到障碍，不能有效调动下属的积极性。

5、对上级，领导分配的工作，把握不住关键需求，不懂科学的管理工作方法。

6、对同级，不会建立有效的关系，及跨部门配合方式，导致协作中常出现困难。

7、对自己，不会系统提升管理技能，遇事总是被动应对，急需掌握新的学习方法。

面对如上挑战作为一名从技术能手或技术骨干晋升为团队管理者的“新人”来说，必须要解决如上问题才能带领团队完成既定目标，这也是本课程的重点！

【课程对象】

储备干部、技术骨干、车间主任以及班组长等。

【培训目标】

通过学会自我管理，提升自我影响力

通过学会员工管理，提升团队领导力

通过学会工作管理，提升工作执行力

【课程内容】

破题：从技术走向管理

1、何为技术、何为管理

2、技术关注什么、管理关注什么

3、技术员与管理者的工作范围等区别

一、管理者的角色定位

1、管理者的日常工作范围

2、美国管理文摘定义的管理者5大工作内容

3、部门经理的4种错误角色认知/民意代表、地方诸侯、劳动模范、混世魔王

4、部门经理的6种正确角色认知/传承者、辅导员、教练员、建设者、监控者、建议者

提示：只有知道自己的角色定位才能修正自己的行为

二、重新认识自己与自我管理

1、你了解你自己吗？

2、什么决定行为与态度

3、思维定式决定结果模型

4、积极主动行为结果逻辑与方法

5、个人自我形象与状态管理

6、个人自我修养的提升与不断挑战

7、用心做事才能把事情做好

►案例影片：反馈/案例：雷义、德蕾莎、雷锋、10周年等等

提示：提升自我管理可以提升自我影响力也是领导力提升的开始

三、重新认识团队及员工管理

1、什么是团队

2、使命与价值观的统一

3、人才培育发展：选择/知识/技能/心态

1）选择：通过8个角度选择你要的人才

2）知识：行业内专业知识的获取办法/公司的考核办法

3）技能：员工技能培养的6大步骤

4）心态：努力工作的10大好处

4、员工激励

1）德鲁克谈激励本质

2）赫茨伯格双因素理论

3）霍桑实验的关注原理

4）聆听、鼓励、赞赏（赞美/QSA）、批评

5、员工管理

1）四种管理模式：教练式、引导式、参与式、授权式

2）四种沟通风格与4种管理重点

6、有效沟通

1）沟通的定义、特征、模式

2）沟通编码与编码的4个条件

3）沟通渠道通畅的4个条件

4）反馈的5个要求

5）沟通的5个障碍

7、情绪管理

1）什么是情绪

2）情绪管理7个关键词

►案例影片：报车险、业绩说话、建设性批评（版权）、买包子、狗死了

►教学游戏：拼图

提示：管好员工就是在提升领导力也是执行效果的源头

四、重新认识工作以及工作管理

1、什么是工作

2、职业生涯规划路径

1）靠体力挣钱的10年

2）靠专业挣钱的10年

3）靠人品挣钱的10年

3、问题分析

1）问题分析模型

2）5WHY分析法

4、目标制定与管理

1）OGSM-T价值、意义

2）OGSM-T详解：目的、目标、策略、衡量

3）OGSM-T的实践、案例

4）什么是T型分析

5）用T型分析法帮你分析策略

5、目标管理之OKR工作法

1）什么是OKR

2）OKR的起源、价值

3）详解OKR：目标、关键、结果

4）OKR的实践、案例、误区

6、高效的时间管理精髓

1）时间管理到底管理什么

2）德鲁克如何谈时间管理

3）统筹管理法

7、细节管理

1）细节管理的重要性

2）细节管理的2张表单

8、工作汇报技巧

1）一个故事引发的思考

2）汇报工作6步骤

9、有效授权

1）什么是真正的授权

2）授权的4种技巧与思考

10、引导技术

1）激发群体智慧、激励个人行为

2）什么是引导技术

3）发散与收敛工具

►案例：杰佛逊、王永庆、阿波罗登月计划等等

►案例影片：买车票

提示：管好工作就是在提升工作的执行力

赵老师

主要背景资历：

16+年销售及管理经验讲师

销售技巧与话术资深研究专家

高级营销师、实战派销售管理专家

省科技中心人才孵化辅导专家导师

FNS新加坡引导技术SPOT认证讲师

中国人力资源与社会保障部认证专业讲师

曾任三星电子（世界百强）高级区域经理

曾任伯君集团（广告、媒体、培训）董事

曾任北京福而康药业（滴丸开创者）大区经理

赵老师拥有16年以上市场营销及管理实战经验，历经销售代表、销售经理、大区总监、销售副总、总经理、集团董事等岗位，尤其对销售技巧与话术、大客户开发、客户公关与维护等方面有着极深的造诣。赵老师擅长医药、能化、零售、生产制造业领域，年均授课量120天以上，客户满意度95%以上，客户返聘率90%以上，服务客户600多家。

针对“听听激动，想想感动，后来一动不动”的培训病态，赵老师经过六年总结与实践研发出一套销售双三角模型（LTT/KCA模型），可以帮助企业在4天内梳理出一本真正属于自己企业的销售话术手册并培养出一批虎口夺单的销售高手。为了巩固培训成果赵老师为服务企业免费提供10本历经多年销售经验萃取、总结而成的《销售高手的365个锦囊》。

擅长领域：

医药、能化、零售、生产制造业（适合B2B、B2C）

主讲课程：

大型公开课精品主题课程：《谈判宝典》、《成交为王》、《绝对成交》

轻咨询销售精品课程：《密训集结号—24小时打造顶尖销售沟通高手》

B2B销售进阶课程体系：

Ⅰ阶《销售精英必备实战训练》 Ⅱ阶《以客户为中心的解决方案式销售技巧》

Ⅲ阶《商务谈判实战技能突破力训练》 Ⅳ阶《项目型营销流程管控技巧》

B2B I5Y销售人员精品课程：

《销售软实力》、《大客户有效拜访》、《服务营销实战技巧》、《销售礼仪实战技巧》

《搞定大客户》、《电话销售实战技巧》、《渠道拓展与维护》、《销售工具实战应用》

B2C精品主题课程：

《开口营销》、《终端销售实战技巧、方法、工具与话术》、《门店零售全流程控销实战技巧5.0》

管理类精品课程：《从技术走向管理》、《中层经理必修课》、《打造卓越销售团队》

授课风格：

赵老师专业度强、亲和力高、配合度好，授课风格风趣幽默、实战实用，拥有行动学习+引导技术+影片教学+案例研讨+互动演练的授课特色。精通管理培训及微咨询全流程，深度了解上下游客户的需求与感受，实现合作互惠双赢！

部分服务客户：

机械工程：北汽集团、一汽解放、柳工集团、三一集团、洋马农机（日）、九合重工、山河智能机械…能源化工：国家电网、华能集团、中国石油、中国石化、浙江能源集团、神华集团、国神集团…

医药医疗：国药集团、华药集团、石药集团、贵州益佰药业、山东新华医疗、浙江医药集团…

地产零售：圣象集团、红星美凯龙、圣地罗兰家具、中北商贸集团、堡屋门窗、贵州茅台、五粮液…

冶金科技：中国恩菲工程科技、中国铁塔集团、河北钢铁集团（邯郸钢铁、石家庄钢铁、营口京诚钢铁）…

服务教培：中国通信服务、北京新世纪认证、北京航天信息、北京首发集团、北京建投集团…

其他行业：新华社、中国烟草、上海联邦车局、弘基农业、山西领先云天传媒、河北领帝传媒…

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