新时代物业企业增值服务革新与多种经营实战训练

新时代物业企业增值服务革新与多种经营实战训练

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课程背景

通过12小时的学习，学员将达到如下目标：

1、充分了解物业多种经营开发的方向及重点；

2、学会多种经营项目筛选的原则；

3、可以罗列出本社区可开发的多种经营项目并进行SWOT分析；

4、熟练运用供应商谈判技巧；

5、能够独立策划一个多种经营项目。

【课程亮点】

具体用何种培训方法来支持培训内容？

自我测评、讲师讲授、、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等使培训效果达到最好。

1、讲述法、世界咖啡法，占据整体教学比重的40%，注重相关知识的传授

2、实战演练及角色扮演法，占据整体教学比重的60%，注重相关技能的提升

【适合对象】

1、物业公司总经理、副总经理、分公司总经理，项目经理；

2、物业公司多种经营部门负责人。

【培训内容】

一、中国物业企业多种经营项目开展的前世今生

1、物业企业多种经营的历史及开展状况

2、从宏观及微观的角度来分析多种经营必须要开展的原因

3、阻碍多种经营顺利开展的原因及分析

4、多种经营的类型分析及与增值服务的区别与联系

5、多种经营的盈利阶段分析及战略规划定位

二、物业企业多种经营的顶层设计

1、多种经营可开展的业态分析（住宅、写字楼、产业园区等）

2、物业开展多种经营的标准（入住率维度、物业费标准维度）

3、多种经营关于人员架构的设置与招聘

4、多种经营管理层考核的标准

5、多种经营全民营销的激励政策

三、物业企业多种经营的筛选原则

1、多种经营项目的基本原则

2、多种经营项目的核心原则与战略原则

3、实操模块一：多种经营线上产品销售O2O的SWOT分析及实操要点

4、实操模块二：项目收楼入伙时可操作的十大多种经营项目落地

5、实操模块三：社区商业多种经营的定位与实操

四、物业多种经营项目的立项方案

1、社区多种经营项目的可行性分析及文案书写

2、社区多种经营项目的立项流程与关键点

3、实操模块四：物业租售中心的落地与实操

五、多种经营项目的落地执行

1、多经人员应具备的五大专业能力

2、商业嗅觉能力提升的现场训练

3、对业主销售能力提升的现场训练

4、渲染能力与掌控能力提升的现场训练

5、多经人员的市场推广工具举例及应用培训

6、多经人员的角色扮演情景互动（主题下演练）

7、实操模块五：社区金融的落地与实操

8、实操模块六：社区教育的落地与实操

9、多种经营项目中的颇具争议的项目分析

六、多种经营项目的前景规划

1、创新型多种经营的项目举例

2、实操模块七：社区文化活动与多种经营的联动结合

3、写字楼类型项目的多种经营关键点

4、多种经营的战略规划部署

5、多种经营八句金句总结

6、多种经营相关方案及表单的分享

刘老师

刘老师：第一太平戴维斯广州物业顾问服务公司首席讲师、市场拓展经理、曾任第一太平戴维斯、远洋集团、星河控股等企业高级经理人，10多年管理实战经验，百家企业培训经历；英国皇家房屋协会特许会员、远洋集团销售高管，内训师、星河控股客服经理、内训师、AACTP国际注册培训师、国际注册高级礼仪培训师、中国注册房地产经纪人。

刘老师拥有多年物管销售与客户管理经验，尤其在物管多种经营及市场拓展领域，曾经带领多个团队为公司接下各种业态的项目，包括住宅、商写、商业综合体、交通枢纽等，积累了大量的实战经验，从团队构建、信息渠道梳理、招标文件书写、述标到签署合同等环节，通过手把手的方式，让学员对整个拓展流程更加清晰，落地。

授课风格：表达清晰，具有很强的逻辑性，授课内容多为实战经验和落地操作细节，方便手把手落地实操。课程中以互动，启发，实操为主。

服务过的客户企业：保利物业、中海物业、富力物业、远洋物业、金科服务、第一太平戴维斯、星河控股及物业、敏捷物业、汇丰物业、中铁建物业、金茂物业、融创物业、康桥物业等。

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