提升英语素养建功国际市场--商务英语能力提升实训

提升英语素养建功国际市场--商务英语能力提升实训

我要报名

课程目标

通过《提升英语素养 建功国际市场--商务英语能力提升实训》课程的学习，让员工们知道商务英语是什么？培养员工们在具体的商务工作环境中运用英语的实际能力，如从事商务活动常用的基本会话内容、基本句型，让员工们能在常见的商务场景中熟练地进行口头交流，用英文自我介绍，也可以流利地介绍公司状况和相关产品，进行业务咨询，与客户交流，做简单的商务报告等；让员工们能够用英语建立并保持商务联系，用英语作为语言工具提供及获取商务信息并处理日常商务工作等。通过课程学习让员工们掌握国际商务信函写作的“7C”原则和商务英语写作制胜十步骤，并且能够运用所学语言知识写出符合国际商务惯例、格式规范的一般性商务英语信函，如咨询与回复、通知与确认、邀请与答复以及活动安排等几个方面的内容。总之，本课程能够做到中心思想明确、结构合理、语言得体，员工通过这些知识的学习，将掌握商务英语口语技能以及正确的商务英语写作规范与技巧，拥有专业化的服务与技能，不断巩固提高自身的专业技能与服务水平，对提高单位国内和国际形象以及工作效率和经济效益起着重要的作用。

授课方式

课堂讲授、案例分析、角色演练、小组研讨、互动游戏、录像分析、情景模拟、视频分享、团队互动等，与学员互动相结合。

课程大纲

第一天《商务英语口语技能实训》

主要内容：

一、商务英语是什么What is Business English?

二、常用商务英语口语句 Useful Business Spoken English

（一）感谢与应答Giving and Receiving Thanks

（二）道歉与应答Making and Accepting Apologize

（三）赞誉与祝福Giving Praise and Blessings

（四）推荐与建议Giving Suggestions and Recommendations

（五）不同程度的肯定Expressing Varying Degrees of Certainty

（六）邀请、接受、拒绝Making, Accepting and Declining Invitations

（七）接待外宾Receiving Foreign Guests

三、日常办公用语 Business Spoken English in Daily Work

（一）通知Making Announcements

（二）打电话Making a Phone Call

（三）接听电话Answering the Phone

（四）安排约见 Booking Appointments

（五）和同事建立良好关系Building Relationships with. Coworkers

（六）和领导讨论问题Discussing Concerns with Superiors

（七）汇报工作Reporting on Work

（八）转达消息Conveying Information

四、商务英语口语介绍 Business Spoken English Introduction

（一）自我介绍Introducing Yourself

（二）介绍上司、同事和访客Introducing Your Boss, Coworkers and Visitors

（三）介绍你的公司 Describing Your Company

（四）介绍公司各部门Introducing Company Departments

（五）介绍产品Introducing Products

（六）介绍你的服务Describing Your Service

五、商务模拟情景英语口语实训Business Spoken English Training

（小组操练）

第二天 《商务英语写作技能实训》

主要内容：

一、商务英语写作的“7C”原则7C Principles in business English writing

（一）简洁Conciseness

（二）具体Concreteness

（三）清晰Clearness

（四）礼貌Courtesy

（五）体贴Consideration

（六）准确Correctness

（七）完整Completeness

二、商务英语写作制胜十步骤（Ten steps to brilliant business writing)

（一）自然而真诚地写作Write naturally and sincerely

（二）礼貌周到、善解人意Be courteous and considerate

（三）使用恰当的语气Use appropriate tone

（四）使用简单的词汇和简短的句子Use simple words and short sentences

（五）使用现代语言Use modern language

（六）用主动语态而不用被动语态Use active not passive voice

（七）避免动词名词化Avoidnominalisation

（八）使用积极的语言Use positive language

（九）用’you’和’we’ Use “ou” and “we”

（十）保持一致Beconsistent

三、商业信函的基本部分及相关内容Basic Parts of Business Letters

（一）信头 (Heading or Letterhead )

（二）信内地址 (Inside address一receiver's address)

（三）称呼语 (Salutation)

（四）正文 (Body of the letter) (应打字，不宜手写)

（五）客套结语 (Complimentary close)

（六）签名 (Signature) (必须手写)

四、商务英语写作实例精解Model Business Letters

（一）咨询与回复函件的范例与操练Inquiries and replies

（二）通知与确认函件的范例与操练Notices and confirmations

（三）邀请与答复函件的范例与操练Invitation and replies

（四）活动安排函件的范例与操练Activities arrangement

王老师

党建实战专家、党务工作者

国内实战礼仪和职业化素养培训讲师

高级银行服务管理师

中国女性形象工程全国巡讲讲师团主讲师资

全国妇联2018-2022年巡讲团主讲师资

全国“两会”高端接待礼仪培训与展示团队讲师

全国妇联“心系家庭教育平台”线上礼仪课程讲师

IPA国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师

IPA国际注册礼仪培训师认证中心（中国区）管理中心专家团队成员之一

2018年敦煌文博会银行英语培训与辅导讲师

2018年上海进博会国际商务礼仪与银行英语培训与辅导讲师

2019年武汉军运会国际礼仪与银行英语培训与辅导讲师

2022年北京冬奥会银行涉外英语与银行服务礼仪及手语培训与辅导讲师

“迎冬奥-创百佳”中国银行服务展示团队成员

商务英语培训与辅导讲师

服务手语培训与辅导讲师

沟通和演讲及辩论培训与辅导讲师

我要报名

在线报名：提升英语素养建功国际市场--商务英语能力提升实训(青岛)

其他城市职业技能培训