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管理者职业化塑造与养成

【课程编号】:NX00101

【课程名称】:

管理者职业化塑造与养成

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:管理者培训,职业化培训

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课程介绍

市场竞争日趋激烈,迫切要求企业员工快速走向职业化。员工如何实现从单打独斗到严明纪律的转变,认识到为谁工作,建立与企业同舟共济的心态,这些都需要进行观念上的转变。实践证明,进行专业的培训,是提高员工综合素质及工作效率的有效手段。这就需要充分结合中国企业发展的实际,为企业员工安排系统的培训课程。

本课程通过轻松愉悦的教学方式,讲授生动实用的内容,涵盖了员工需要学习的职业化知识与技能。让员工通过学习,掌握建立积极心态的方法,学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己,拥有追求卓越的工作品质,从而在工作中发挥才智,为企业发展贡献力量,同时也充分满足企业对员工职业化培训的实际要求。

课程特点:

绝对实战,以亲身经历的案例进行分析\总结\提炼,实用性、操作性强,并采用现场演练\讨论\疑难解答等方式,使学员在思考体验中掌握课程所提供的方法、技能,思路。

课程大纲:

引子案例:购买土豆的故事

讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?

启示:员工的职业化水平导致成功

员工职业化素质塑造五要素

第一章 职业化理念

  • 职业化素质的冰山模型
  • 从一则故事谈起:西点军校的故事
  • 案例故事:致加西亚的信

一.人才的真义

  • 人才评价标准:一是能力,二是态度
  • 人才坐标系:人才,人财,人材,人裁
  • 四类人CAI的待遇

二.一流职业理念的特点

1.拥有良好的心态和信念

  • 人类精神的阳光:积极心态的案例分析
  • 培养积极的人生价值观和心态
  • 人生的四个阶段/决定命运的因素——心态
  • 积极心态的特征/消极心态的特征
  • 员工需要认知的十大法则

2.顾全大局

  • 大局意识是一流职业人士的必备品质
  • 建立全局观,学会宏观思考
  • 识大体、堪大任
  • 杜绝本位主义
  • 不怕职务低,就怕觉悟低
  • 拥有一颗包容的心
  • 大局着眼,小处着手

3.工作目标导向,认真负责

  • 目的意识和问题意识
  • 案例:妻子拉床单

4.善于情绪管理,不断提高情商

  • 职业人的情商是成功的决定性因素
  • 案例:钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
  • 寓言故事:“猪”的误会
  • 应当克服的痼癖与习惯
  • 案例:某民营企业主的“孙子”论
  • 案例:一位著名散文家的精彩描述
  • 案例:富兰克林的著名自述

5.注重潜能开发

  • 职业理念和潜能开发
  • 自我潜能开发的四个方面
  • 案例:时世造英雄—友人相见,万分感慨
  • 案例:日本女士飞身勇救4岁的儿子
  • 寓言故事:一个人后面紧紧地追车

第二章 目标计划

  • 先有蓝图,后有大厦
  • 什么是目标,目标的作用?
  • 目标从哪里来?
  • 制定目标:
  • “目标年年订,总是难实现”的原因/目标描述/
  • 设定关键评估指标/应用表单
  • 目标管理:
  • 目标对话/单一目标的危害/部门目标和个人目标/
  • 目标管理中常见的问题剖析

第三章 沟通协作

  • 市场经济下的客户意识:外部客户及内部客户

一.掌握有效沟通的原理和技能

1.遵从有效沟通的六特性

1)双向性

沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)

2)明确性

案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事

3)注重实质、避免个性

案例:某女营销员失单

4)积极聆听

聆听的技巧

5)善于提问,不要质问

6)善用非语言沟通

非语言沟通的方式

例子:目光接触的沟通技巧

例子:语气与语调的练习

2.对有效沟通的深入认识

沟通无极限

沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)

二. 怎样与上级沟通?

1.与上司沟通的总原则

2.与上司沟通的一般技巧

三.怎样与平级沟通?

1.坚持原则,维护权利

2.积极地提出要求,采取直接了当的态度

3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见

四.团队协作

引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性

案例:天堂和地狱的区别

员工协作执行的境界

中国员工差距在哪里?

镜子哲学—走出“自我中心主义”

第四章 时间效率

忙碌却不出业绩的原因?

行事方法问题/坏习惯/群体计划性不强/客观环境影响

时间真的能管理吗?

时间只能“花”/所谓时间的浪费

选择合适的效率手册

便签管理/效率手册

不要“芝麻”要“西瓜”

为什么事情不急就不去做?

给重要的事情留出足够的保障空间

重要的事情要提早做好

终日忙碌不能代表卓有成效

效率手册与要是第一的结合

抓“关键的少数”

果酱,涂抹的面积越广就越薄

第五章 创造性思维

引子案例:索尼发明随身听

一.提高员工创新思维的能力

1.系统思维

珍珠与项链

创意=A+B

案例:蒋介石的教训总结2.逆向思维

案例:大禹治水的故事

案例:西方的妓女注册制

案例:潘石义卖现代城

二.创造性思维是对传统思维的突破

案例:爱因斯坦发现相对论

游戏演练:创新思维模式

创新思维游戏:解绳游戏

结束语:辉煌事业的起步从员工职业化开始

王老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲师、英国范德霍恩基金会Findhern Press认证讲师、香港人力资源协会认证讲师、TET资质认证讲师、情境实践家课程创始人,“职业健康人”概念的倡导者

王老师曾先后在中国兵器集团公司、慧通天下科技股份有限公司、顺誉电子(深圳)有限公司等大中型企业担任中高层管理职务,王老师历经国内多家校、企机构金牌讲师;清华大学、北京大学指定体验式课程特聘讲师;多年的中高层管理经验,可谓身经百战,结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。王老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

主要研究方向:创新管理、高效工作坊、职业化训练、情境式学习等。

授课风格

大气、稳重的讲解风格,完备的理论体系,风趣的语言穿插,经常带领学员在轻松的回顾氛围中阐述深妙的管理理论。

服务客户:

金融证券类客户:招商证券、联合证券、香港致富之道集团、中信银行信用卡中心、国泰君安深圳分公司、平安证券深圳分公司、中国工商银行深圳分公司、招商银行深圳分行;

IT行业类客户:A8音乐集团、步步高(视听)、中兴通讯、海能达科技、硕科网版、宝德集团、明源软件;

电信服务业客户:中国人寿、中国平安、世纪人通讯、天音科技、中国移动巢湖分公司、淮南移动、中通信息、立信集团;

制造业类客户:华电集团、富士康科技、深基地、万润科技(深圳)股份有限公司、惠康医疗、方胜制品(深圳)有限公司、深圳市骏联眼镜厂、宏德电子有限公司(日资)、思微创科技(香港)有限公司、美涂士集团、汇和(集团)、安莉芳集团、深圳永兴辉实业有限公司、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、隽扬实业、知音电子、时瑞电池厂、深意鞋业(深圳)有限公司、中拓公司、丝爽国际、佛斯弟摩托车有限公司、瑞丽服装;

学术机构:清华大学深圳研究生院总裁班、北京大学深圳研究生院总裁班、香港科技大学财务总监班、清华大学深圳研究院金融理财班、香港人力资源协会职业经理人认证班、通用标准(SGS)、英格兰驻广州领事馆;

其他客户:招商地产、佳兆业集团、芒果网、大兴汽车、天虹集团、凯神商贸、海岸城商业服务有限公司、山代商贸、建纬律师事务所、深圳绿宝佳实业发展有限公司、顺风速运、三和招聘连锁机构、普邦保险、科创达维、东莞比高模型制品有限公司等。

客户反馈:

我亲眼目睹了团队融合活动给同学们带来的改变,让大家能够敞开心扉,畅所欲言,神奇般地让大家走到一起。这确实奇妙无比,人们原本素不相识,却因为游戏走到了一起。随着时间的推进,欢乐、关爱与祥和的气氛在他们中间蔓延开来。——清华大学深圳研究生院工商管理E0901班学员

本次参加课程的经历让我深受感动,难以忘怀。王老师的课程能让大家更加放开自己,较平素里的交谈更易于彼此的深入了解,从而使团队成员密切联系在一起,有助于打造一种相互支持的团队关系,这种关系通常会持续到课程月结束后,甚至更久。——芒果网人力资源部经理助理齐颖

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