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顾问式销售技巧

【课程编号】:NX00603

【课程名称】:

顾问式销售技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:销售培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:顾问式销售培训

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课程对象

企业销售经理及销售人员

培训形式

理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%

课程内容

一、大客户销售的必要性

1、大客户的名词定义

2、四种销售人员的过去、现在和未来

3、案例分析(一)

4、案例分析(二)

二、销售行为七步大法(PSS)

1、准备阶段

2、接近阶段

3、调查阶段

4、说明阶段

5、演示阶段

6、建议阶段

7、成交阶段

三、顾问式销售技术

1、顾客购买行为

A、顾问式销售技术的概念

B、销售行为与购买行为的结合

经典案例分析:销售行为与购买行为的差异

C、SPIN的询问技巧

2、顾问式销售技术的重点概念

3、SPIN询问法

A、状况性询问

B、问题性询问

C、暗示性询问

D、需求确认询问

宋老师

职业经历:2010年上海世博会中国移动礼仪培训师、DISC全球认证培训师/咨询师、2008年奥帆赛礼仪培训师、清华大学、北京大学MBA特聘礼仪培训师

曾任:香格里拉大饭店市场公关部经理、浪潮集团信息安全事业部销售经理、戴尔(中国)有限公司行业销售经理 、中国海洋大学、山东大学职业生涯规划特聘讲师、青岛大学、青岛科技大学就业指导特聘讲

宋老师主讲“商务礼仪”、“服务礼仪”、“医护礼仪”、“政务礼仪”、“销售礼仪”“职业形象塑造”及“顾问式销售”、“电话销售”、“新销售入门”等课程,并兼任多家机构礼仪及形象顾问。

服务客户:

大型企业:中国移动、中国电信、海信集团、联想集团、惠普(中国)有限公司、戴尔(中国)有限公司、清华紫光、神州电脑、海尔集团、吉斯集团、奇瑞汽车集团、通用汽车、力帆汽车、21世纪不动产……

金融银行:中国银行日照分行、中国银行青岛分行、中国银行淮南分行、中国银行蚌埠分行、交通银行青岛分行、交通银行枣庄分行、交通银行淮北分行、中信银行青岛分行、民生银行青岛分行、华夏银行烟台分行、芜湖徽银汽车金融公司……

服务行业:海信广场、阳光百货、巴黎春天、佳世客、百盛、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、振华物流、中达燕宝车行、青岛之星、鸿发凯迪车行、华泰集团、临沂妇幼保健院、青岛市立医院、潍坊妇幼保健院、聊城肿瘤医院、聊城市人民医院、日照市人民医院、建联医院...

主讲课程:

礼仪类:

《商务礼仪》

《服务礼仪》

《服务意识与优质服务》

《职业化形象及素养提升》

《中高层领导魅力提升》

销售类:

《顾问式销售技巧》

《大客户销售与管理》

《电话销售技巧》

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