出色的部门（中层）经理

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授课方式

激情讲述，充分互动，现身说法，游戏演绎，实例分析研讨，实战指导等。

课程对象

企业中高层管理者、部门负责人和立志于从事职业管理的各专业人士。

课程意义

作为部门经理您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极为重要的作用。据国际决策公司的调查，要想成为一名优秀的部门经理，需经过十年时间的磨练。您已经踏上了使自己成为出色部门经理的征程，可这十年该向什么方向上努力呢？不妨请先关注一下下面的提问：您知道自己在公司需要兼备几种角色吗？要是能够让自己有更多的时间就好了，提高工作效率的方法是什么？工作中面对各种问题，需要通过沟通解决，什么是良好的沟通方法？如何提高下属们的工作积极性和主动性？如何调动他们的责任心？如何对他们进行授权，摆脱自己在团队中最忙碌的局面？本课程将切实帮助部门经理提高解决以上问题的能力。

课程大纲

第一篇 自我管理：提升职业竞争力

部门经理的角色认知

作为下属的部门经理

作为同事的部门经理

作为上司的部门经理

作为自我的部门经理

部门经理的时间管理

时间哪里去了-对时间的分析

时间管理方法之一：80/20原则

时间管理方法之二：四象限工作法

养成好习惯

部门经理的有效沟通

沟通：通则不痛，痛则不通

有效沟通的三个环节

有效表达技巧

有效倾听技巧

有效反馈技巧

上级沟通、水平沟通与下级沟通

书面沟通、电话沟通、网络沟通、会议沟通与非正是沟通

高效会议的召开

部门经理的学习与职业发展

态度与成功

部门经理的职业规划

职业化经理人的三个层面

学习：通向成功的永恒主题

成人学习的特点

学会放弃和遗忘

学习的方法与技巧

自我激励

第二篇 目标与绩效管理：提高管理执行力

企业绩效管理发展的四个阶段

企业绩效管理体系的构成

绩效目标体系

绩效指标体系

绩效过程体系（绩效管理循环）

绩效责任体系：部门经理的绩效责任

绩效目标与指标体系的建立（Planning）

部门经理与绩效辅导（Coaching）

部门经理与绩效评估（Reviewing）

部门经理与绩效改进

第三篇团队管理：提高团队建设力

高效部门团队的组建

团队的迷思

高效团队的特征

团队成员的角色认知

团队发展的五个阶段

高校团队部门的运作

确立团队的愿景与目标

建立团队精神与文化

团队角色分工团队责任

获取信任与尊重

团队沟通与高效团队会议

有效团队激励与团队机制建设

团队冲突的处理

第四篇领导修炼：提升卓越领导力

优秀领导的特质

领导角色的变迁

领导的6P特质

权力=你可能的影响力

领导教练技术：造就精英下属

拥有精进的技能才能达成目标

培育下属成为钓鱼的高手

教练下属是水落石出，还是水涨船高？

员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

创造成长的环境

让下属称呼你为“教练”！

领导激励技术：提升下属的工作意愿

态度决定一切：成功励志

激励的基本原理与理论

了解员工的需求与工作动机

金钱是激励的重要因素吗？

激励员工的三大法宝

领导授权技术：该放手时就放手

授权是什么

授权的四种类型

适度授权

曾老师

湖北民营经济研究院专家委员会首席专家，中国人力资源管理大奖评审专家，中国人力资源协会理事，北京大学高管培训中心特聘授课教授。曾担任武汉市五一汽车服务有限公司和湖北金威太阳能集团总经理。曾老师独创现代企业管理咨询MTPS咨询模式、M管理模式和管理培训的PTPS培训模式、以人力资源管理为核心的现代企业规范化管理HSMS咨询体系和战略人力资源管理SHTM-5PS咨询体系、TPB协同绩效薪酬价值管理等咨询模式和体系，影响深远。曾老师立志于管理咨询与培训事业，专注于企业管理规范化、企业战略管理、组织管理和人力资源管理理论、技术与实践的探索与研究，是中国著名的战略、组织与人力资源管理咨询专家和管理技能、领导力与团队建设等领域的培训专家。曾博士曾经为中石油、中石化、中国远洋集团、武汉港迪电气集团、湖北富邦科技、淮北人民医院、湖南爱尔眼科医院集团、湖北金威太阳能集团、湖北荣星家具集团等提供过系统组织人力资源与文化管理咨询服务。

曾博士培训风格：激情幽默，互动性强，具有良好的亲和力，能在很短的时间中激发学员成功的欲望并立即采取行动！

主讲品牌课程：《高效执行力提升》、《卓越领导力提升》、《目标绩效管理》、《非人力资源经理的人力资源管理—从管理到领导》等。

其他课程：《培训需求分析与年度培训规划》（只讲公开课）、《有效分析解决问题》、《经理人管理技能训练》、《企业员工职业化训练》、《战略绩效薪酬体系设计》（只讲公开课）、《基于人才开发和价值创造的战略人力资源管理》（只讲公开课）等。

曾博士提供过培训服务的客户有：

中国联通、中国电信、中国邮政、国家电网、国家食品药品监督管理局、中石化、中石油、中国工程监理/咨询企业、中国医药企业协会、北京北方投资集团公司、云南红塔集团、湖北九州通医药集团、荆门石化医院、湖北新华医院、武汉传奇医药、武汉丝宝集团、武汉大枫股份、武汉太和服饰、武汉苏泊尔股份、河南华英禽业集团、湖南三菱重工集团、中南电力设计院、武汉铁路分局、武汉江岸车辆段、厦门宏泰发展有限公司、武汉恒星贸易、苏州曼吉科咨询、金华金贸委员会等。

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